Carrosserie Eliot SARL

Accueil bien, normalement voiture immobilisé 6 jours et bonne surprise elle est prête en 3. Voiture de prêt quasi-neuve. Bref que du +++

Malgré la gentillesse du chef d'atelier. je ne peux pas être satisfaite de la prestation de ce garage. Les travaux de réparation de ma voiture ont étés plus que Long. Le garage renvoie la faute sur l'expertise. L'expert accuse le garage,une histoire sans fin . Au bout de 3 reprises et plusieurs démarches auprès de l'assurance. Mon véhicule est enfin réparé.6 mois après la première expertise.Mais le plus déplorable reste l'attitude du patron qui nous a accusé d'avoir rendu la voiture de courtoisie rayé. Alors qu'il l'a fait volontairement la rayure. Il a encaissé mon chèque de caution. C'est un escroc. Un bon conseil si votre assurance vous recommande ce garage. Refusez vous en avez le droit.Une cliente insatisfaite garage peu recommandable.

Je m'y suis rendu par le biais de mon assurance pour une réparation d'un par-choc arrière. Personnel très gentil avec un très bon accueil, on m'avait dit que ça prendrais 2 à 3 jours avec possibilité d'une voiture de prêt. La réparation n'a pris que 24h (déposer lundi matin et récupèrer le mardi après midi) et je n'ai rien à redire sur le travail effectué. Seul inconvenient, j'ai du attendre presque 1 mois pour avoir un rendez vous mais mon cas n'étais pas urgent et ne m'empêcher pas de conduire ma voiture.Très bonne expérience.

Le véhicule accidenté à l'arrière début avril 2023, nous n'étions pas en tort, notre assurance a fait transférer notre véhicule dans ce garage agréé " le 11 avril 2023 pour réparations

J'ai fais réparer ma voiture suite à un accident. En effet mon assurance, qui a pris en charge les réparations, travail avec ce garage. L'accueil pour le diagnostic a été professionnel et souriant. Par la suite on est venu faire l'échange entre ma voiture et la voiture de prêt chez moi comme prévu.Cependant l'accueil ne sera pas toujours le même.Pour le retour le garage n'avais pas de chauffeur j'ai donc accepté de me rendre sur place pour le nouvel échange malgré mon planning un peu serré. Arrivée sur place on me demande de laver la voiture de prêt, ce que je fais mais qui m'a mise en retard.Je devais normalement récupérer ma voiture lavée mais cela n'a pas été le cas. On m'a proposé de laver ma voiture avant de partir mais ce n'est pas ce qui était normalement prévu et j'étais déjà en retard.Les secrétaires parraissaient débordées et énervées. La personne m'ayant rendu mon véhicule ne m'a pas paru professionnel ni compréhensive. Le patron s'est disputé avec un client devant moi.Au niveau technique je n'ai rien a redire mais tout le reste est à revoir tant au niveau de l'organisation que de l'accueil.

Voiture mise dans ce garage car agréé par notre assurance.Une belle surprise, personnels qualifiés, agréables et pas voleurs ".Les 2 secrétaires sont vraiment adorables

Pas étonnant que ce carrossier bosse qu’avec des assureurs on se croirait dans une casse automobileRien que les avis font peurtellement incompétent et voleurFuyez cette carrosserie

Au bout d'un an, le vernis a commencé a sauter sur tous les éléments avants et arrières au moindre impacts dus à la route et avec le karcher. Cela fait aujourd'hui 4 ans et voici le résultat en photo ci-joint !Le patron n'admet pas ses erreurs et est de très mauvaise foi ...Je déconseille fortement cette carrosserie, à moins de vouloir refaire faire vos éléments sous peu

Prise en charge correcte mais mauvaise surprise au moment de rendre la voiture de prêt. Une des employés a voulu encaisser mon cheque de caution de 305 € pour un impact d'environ 1 cm qui n'était pas de ma responsabilité et sûrement déjà présent avant ! Exprimant mon désaccord et grâce a l'intervention d'un de ses collègues, je n'ai finalement rien payé. Il s'en est fallu de peu.De plus, délai annoncé de 10j et véhicule gardé 5 semaines...

REX Février 2023:J'ai déposé le véhicule de fonction (nettoyé intérieur et extérieur) lundi 06/02 pour la réparation de pare-chocs avant, la dame m'a informé qu'il faudrait 3 jours pour la réparation en gros au plus tard le jeudi 09/02 j'aurai la voiture. Jeudi soir je n'ai pas de nouvelle, je décide de l'appeler, une dame me répond et me dit que ce n'est pas encore prêt, ce sera encore prêt la semaine prochaine, je lui dis que je n'accepte pas car je prévois un déplacement perso ce week-end et que cela ne m'arrange pas, elle me dit nous ferons le nécessaire d'ici vendredi soir.Je ne sais pas mais, j'ai eu la reflexe de nettoyer la voiture et de prendre des photos avant de déposer au garage, à mon grand surprise, je récupère la voiture avec des coups des portières comme vous pouvez voir les images ci-dessous. Je vous épargne la batille pour qu'il assume leurs responsabilités car il l'ont refusé au début avant que l'assurance intervient.Aujourd'hui j'ai déposé la voiture qu'il répare à leurs frais.Je retiens trois points :- Délai, ils sont incapable de respecter le délai annoncer au client initialement ( Je ne vois pas inconvénient de prévenir au client si cela vous prends plus de temps que prévu),- L'honnêteté envers les clients, il la fallu qu'il assume leurs responsabilités après envoyer les photos à l'assurance pour montre les dégâts,- Le respect, le jeune homme qui est à l'accueil manque de professionnalisme, et pas très cordial.Avant de partir à ce garage je vous conseille de nettoyer vos voitures et de prendre un maximum de photos, quant à la voiture de courtoisie, je vous déconseille de la prendre et de chercher d'autres alternatives si vous en avez.Ils ne vous feront pas cateau !