Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Saint-Brieuc

Après avoir loué une 308 DIESEL en ligne sur le site officiel en précisant la localisation et réglé d’avance, arrivé sur place le véhicule n’est pas disponible et nous confie une Clio 5 ESSENCE beaucoup moins cher et pas de remboursement sachant que le prix du gasoil n’est pas le même que le sans plomb donc doublement perdant. En restituant le véhicule je reçois un mail disant que je dois 90€ pour un soit disant sinistre alors que le constat de la prise en main n’a pas été fait. Je ne paierai rien du tout. Je retournerai chez BMW Rent au moins eux réservent bien le véhicule demandé et le constat est fait avant ET après.

J’ai réservé une voiture en ligne en payant en avance, et en arrivant à l’agence de location à l’heure convenue j’apprends qu’il n’y a pas de voiture de disponible, j’ai du annulé mon déplacement (ils ne savent pas gérer leur parc de voiture). 2 semaines après je ne suis toujours pas remboursé. Agence à fuir !

Le personnel sur place est très sympa mais c'est tout. Une fois rentrée chez moi, je me suis fait facturer une amende de stationnement 70e, et je n'arrive à avoir aucune reponse de leur part pour faire annuler cette facture !!!Nous somme arrivées un peu avant 12h à l'agence, située 6 bd Charner.Après avoir signé le contrat et pris les clés du véhicule, nous avons demandé si nous pouvions laisser le véhicule stationné sur le parking des loueurs, situé en face de l'agence, le temps pour nous d'aller déjeuner dans le centre ville. Le personnel de l'agence nous a dit que c'était possible, et qu'il était même possible et plus simple de laisser le véhicule sur la place de stationnement dédiée à l'agence, située juste devant l'agence, sur le même trottoir, boulevard Charner. Le personnel de l'agence nous a donné ce conseil sans nous mettre en garde d'aucun risque que ce soit, et en sachant que nous allions déjeuner, donc en sachant que nous allions revenir vers 14h. Ils ne nous ont pas indiqué qu'il y avait des restrictions quelconques à la possibilité de stationner à cet endroit. Ils ne nous ont pas demandé de revenir impérativement avant une certaine heure.Nous sommes revenues vers 14h30 pour reprendre le véhicule.Une fois rentrée chez moi je reçois donc la contravention pour stationnement, constatée a 14h06. Je demande l'annulation de cette facturation par telephone, par mail et la c'est juste un mur... aucune réponse, et comme ils m'ont prélevée...Bref un service client sur l'expérience globale totalement gâché. Aucune prise en compte du client. Nul.

Très bon accueil. Rien à dire. Je recommande.

Accueil très agréable et à l écouteDes professionnels ( un + pour le sous directeur)à votre disposition pour toutes les questions sur la locationJe recommande

Garage à fuir. Arnaqueur de première. Déjà on nous envoie à 1h de chez nous pour aller chercher une voiture alors que la notre est au garage. Ensuite, pas de tour du véhicule parce que soit disant elle est nickel alors que nous avions constaté des rayures. Ils se passe quoi que se soit avec la voiture nous devons payer 1500€ de franchise même si ce n'est pas nous qui sommes en tort. Nous devons nous débrouiller pour ramener la voiture sinon c'est 56€ par jour de notre poche alors que nous avons fait jouer l'assurance. Ils n'ont pas intérêt à nous faire payer quoi que ce soit.Vous allez voir cela ce matin avec mon conjoint qui vous ramène la voiture. Je ne clic pas sur des liens, je veux avoir les personnes soit en face soit au téléphone. Une chose est sûr, nous ne reviendrons pas chez vous

Personnel gentil et efficace !On m’a même proposé à boire…Merci

Expérience exécrable a fuir.Arnaque.Je met une étoile car le zéro n’est pas pris en compte dans la notation Google.

Accueil très sympa, équipé très arrangeante je recommande.