Feu Vert AIX EN PROVENCE GEANT

Prise de rdv rapide avec une bonne explication pour un contrôle freins. Contrôle effectué un technicien très aimable me fait un compte rendu clair et précis sur l'état des freins et m'informe qu'il n'y a pas urgence à changer les plaquettes alors que c'est moi qui pensais devoir en changer, il aurait pu en profiter , je trouve sa démarche très pro !!!. Accueil agréable et professionnel !!!

J’ai fais une demande d’un paiement en 3 fois pour l’achat et la pose de 4 pneus le matin, je reviens le soir ont me dit qu’il y a une panne, c’est pas grave je patiente.Au moment de payer la réception atelier me dit que c’est pas possible de faire un paiement en plusieurs fois car mon dossier a été refusé sans motif de refus.Or le matin quand j’ai déposé ma voiture il m’a été précisé que si jamais le dossier ne passe pas pour le paiement en plusieurs fois ont prendrais le temps de le refaire, une promesse qui n’a pas été tenue…Pourtant habitué venir réparer ma voiture chez vous je me suis retrouvé à payer une somme conséquente alors que j’ai bien précisé que je n’avais pas beaucoup de moyen.Aucun geste commercial n’a été fait et je tiens à vous dire que je ne reviendrai plus jamais demander une prestation chez vous suite à cette déception.

Pas de soucis si ce n'est qu'encore une fois on m'appelle pour essayer de me faire faire des réparations supplémentaires, ce coup-ci c'était il y a trop d'humidité dans le liquide de frein

Garage sérieux ! J'ai eu de grosses réparations à faire (embrayage puis boite vitesse), l'atelier a fait le maximum pour me trouver des pièces de rechange d'occasion au meilleur prix et même garanties 1 an.J'ai failli être arnaquée par un autre garage avant d'aller les voir. Ici ils m'ont identifié la bonne panne et ont fait ce qu'il fallait pour me trouver une solution convenable.Je ne peux que recommander !

Suite à mon contrôle technique , je me suis rendue chez feu vert pour effectuer le parallélisme des pneus.Il m ont fait un devis de contrôle sur les points défaillants de ma voiture notamment les amortisseurs (fuite visuel des amortisseurs noté sur le devis de feu vert).Étant donné que ma voiture sortait à peine du contrôle technique , j étais surprise qu’une fuite des amortisseurs n ai pas été relevé pr la personne du contrôle technique.Je suis retourner voir le garage qui m a fait le contrôle technique, qui a soulevé m à voiture et revérifier mes amortisseurs - aucune fuite, si ce n est un peu de jeu sur un côté et le cache poussière abîmé. Pas de quoi faire changer tous mes amortisseurs. J ai encore demander à un autre garagiste ; même conclusion !Bref - devis en bois de la part de feu vert …

Un centre auto qui rappelle le client (après avoir déposé le véhicule le jour du rdv) pour lui dire que la prestation qu'il avait payé en ligne n'était pas utile (les plaquettes avaient encore de quoi tenir un bout de temps visiblement) c'est suffisamment rare pour être signalé ! Avec un remboursement dans les 3 jours qui ont suivi ! Bref, j'ai été agréablement surpris...

Commande prête et conforme. J’ai également eu besoin de conseil pour l’achat d’article complémentaires pour un véhicule de 1956. Ils se sont avérés de bonne qualité et professionnel. Cela me donne envie de continuer d’être client de ce magasin.

Jai réalisé une révision constructeur vidange avec soit disant 30 point de contrôle à 91,.. . J'ai un gros doute sur ces 30 points de contrôle. En effet le nom fonctionnement d'un feu de position que j'avais remarqué avant de déposer ma voiture n'a même pas été relevé dans la fiche de constat. Donc pour les autres points ? ????

Relation client 0 ! Rendez-vous pour la vidange décalé 2 fois pour cause d’indisponibilité technicien (ce que je peux comprendre). Je reçois ensuite un mail comme quoi le rendez-vous qui a été à la base reporte 3 fois a été supprimé sans même en être informé. J’appelle et au final on me propose pas de créneaux avant plusieurs jours. A éviter absolument !