Pressing 5àsec

Honteux!Pantalon de costume de fursac neuf porté deux fois seulement massacré et que je ne peux même plus porter tellement les fibres sont abîmées!La couleur est totalement altérée et il y a des bouloches de partout! Même les ourlets ont été défaits!C’est tout simplement inacceptable, d’autant que le personnel s’est bien gardé de nous mentionner quoi que ce soit.FUYEZ ce pressing!Je n’y remettrai plus jamais les pieds pour ma part.Update 3/02: suite à l’étude de mon dossier de réclamation, le pressing a effectivement procédé à un dédommagement tenant compte des dommages survenus et des spécificités du vêtement remis (achat récent, marque...). Une issue qui souligne une certaine considération du client, qui gagnerait à être davantage prise en compte dès la remise du vêtement au pressing!

Très mauvaise expérience à plusieurs reprises;1/ manteau retréci2/ pull en mohair rétréci alors que j’avais précisé nettoyage délicat comme tous les articles que je donne. Le personnel très désagréable a jeté la faute sur moi en disant que je devais préciser que je ne voulais pas qu’il rétrécisse! What?!!!3/ elles se sont trompées d’articles et m’ont rendu les articles de qqun d’autres et ont galéré pour retrouver les miens…4/ robe en maille à 500€ complètement déformée car elles l’ont accrochée sur un cintre (déjà à éviter) et n’importe comment (car je l’ai vu une fois récupéré en mode torsadée)5/ pantalon récupéré avec plus de tâches qu’avant… des tâches additionnelles inimaginables sorties de nulle part…Franchement je ne viendrai plus chez vous. Je perds mon argent, je récupère mes habits de valeurs inutilisables et je suis mal accueillie.Merci mais non merci!

Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce pressing !Manque total de transparence, tarification à la tête du client . Hallucinant ! Les tarifs annoncés ne sont jamais ceux affichés en vitrine . Aucune explication rationnelle !Vous m’expliquez pourquoi le nettoyage d’une chemise en coton Zara blanche sans fioritures serait facturé 9 euros ?Tarif annoncé en vitrine 4 Euros, c’est bien cela non ?Idem pour la même robe Zara noire en coton à 30 Euros en boutique justifiant un traitement « haut de gamme »!J’avais déserté le point de vente en 2022 pour les mêmes raisons, la tarification étant un peu trop fluctuante en fonction de l’interlocuteur côtoyé ….Bref en 2023, rien n’a changé , j’en ai encore eu l’expérience aujourd’hui!Conclusion : Je suis donc repartie avec mes affaires sous les bras, chez un concurrent à la tarification en vitrine moins « attractive » que 5 à Sec , mais au moins assumée et respectée !

Personnel désagréable et peu souriant.De plus, à plusieurs reprises, on m’a facturé un supplément « délicat » pour des robes à 30 euros en coton, et ceci systématiquement et sans me demander mon avis. J’ai expliqué que cette robe avait besoin d’un nettoyage classique mais c’est la dame du pressing et non pas le client.Je n’y retournerai plus.

Nul. Non seulement le personnel est désagréable et incompétent (20 min pour retrouver 3 chemises et un costume), mais après 3 semaines d'attente et 50 euros dépensés, je retrouve mes baskets (pas si propres) avec des lacets blancs qui ne sont pas ceux d'origine (qui ne sont pas blancs). Ou comment faire perdre encore plus de temps à ses clients. Lunaire.

Cher ! Facturent a la tête du client.On m'a facturé (sans rien me dire) le service maxima" sur tous mes articles ce qui a quasi doublé tous les prix.M'en rendant compte 5 min après avoir payé je suis revenue demander des explications

Très insatisfaite de la prestation : hôtesse d'accueil qui me fait payer un lavage 8,99 euros alors qu'il est stipulé 4,99 en vitrine !Lorsque je demande une justification du prix, l'hôtesse appelle sa patronne sur un ton très méprisant, en stipulant que je suis en train de me plaindre alors que j'utilise simplement mon droit d'information. La patronne, très poliment, me rétorque que cela dépend notamment de la marque et de la matière du pantalon.Aussi ironique soit-il, l'hôtesse d'accueil n'a ni regardé la marque / ni la matière du pantalon..... Bref, il faudrait revoir vos techniques de vente mesdames !Le lavage était correct.

Très mauvaise expérience dans ce pressing : j'ai donné deux belles robes à laver en précisant qu'il fallait faire attention. Celles-ci m'ont été rendu tâchées (elles ont du être mises en machine - alors que les étiquettes précisent un nettoyage à sec- et un stylo semble avoir explosé à l'intérieur).La dame a l'accueil a été odieuse, sans excuse, remettant la faute sur moi en me disant que je les avais apportées tâchées. Le seul dédommagement que l'on m'a proposé est la reprise des robes, ce que j'ai évidemment refusé vu le niveau de professionnalisme du pressing !A fuir

L'employée n'a malheureusement pas le sens du service client. Je récupère mes vêtements et demande un sac pour pouvoir les emporter. Elle répond qu'il n'y a plus de sac. J'ai longuement insisté pour en avoir un, en précisant que j'allais faire 1h30 de train et que cela ne me dérangerait pas de payer pour cela. Au final, lorsqu'elle s'est décidée à me vendre un sac, elle l'a sorti en une seconde. Alors comme ça, il n'y avait plus de sac ?

Super mal reçu, la dame qui dit à la cliente de repasser la semaine prochaine car elle a la flemme de chercher car il est l’heure. Et qui me dit à moi aussi de repasser lundi car elle ne connait pas le tarif des robes à laver (un minimum pour un pressing)Il était 18:55 ça prenait 2 min de payer et laisser la robe..