Clinique Vétérinaire des Rohan

Tres bien reçu par la personne à l'accueil et de même de très bons conseils pour les croquettes de mes bébésPiqûre de rappelle tres bien passé et toujours aussi serviables

Propriétaire de 2 bergers d'Anatolie.Depuis notre déménagement, notre cabinet de vétérinaire n'était plus accessible avec la distance qui nous éloignés.Nous avons découvert ce cabinet et ces professionnels. Qui ont prit sans problème le relais pour mes deux chiens et qui par ailleurs ils ont obtenue ma confiance.Durant la consultation, elle nous as fourni pleins de renseignements sans lui avoir poser de questions aux préalables.J'ai ressenti que j'ai payé ma consultation pour les soins de mes chiens et non comme de vulgaire clients à faire passer à la caisse.Un détail pour certains, mais avant ça je venais d'une grande ville ou mon ancien cabinet était remplis de rendez vous et dont la consultation ne dépasser pas 5 à 10 minutes pour enchainer les rendez vous.En bref, j'y retourne avec plaisir sachant que mes chiens auront leurs santés dans les mains de vrais professionnels.

Les vétérinaire font bien leurs travail.Mais trop près de leurs sous ( j'y suis allé pour un document pour la CI de mon chat) Je suis resté 10 min avec elle sans mon chat, elle m'a facturé 35 euros de consultation alors que l'ors de ma prise de RDV le samedi matin la secrétaire au téléphone m'a dit que je devrai juste régler les 4 euros 92 pour l-Icad.

Extrêmement déçue ! Vétérinaire de garde n'ayant pas pris en charge notre chien malgré plusieurs relances suite à l'aggravation de l'état de santé de celui ci en très peu de temps ! Vomissements depuis plus de 48h lors du premier appel et plaie" ayant quadruplé de volume en 24h qui aurait dû clairement être pris en charge plus rapidement après diagnostic par le vétérinaire traitant !! Résultat un loulou souffrant d'une gastro associée a une infection cutanée type teigne ultra douloureuse !!!!!! Comment peut-on laissez souffrir un animal aussi longtemps sans aucune prise en charge ...."

A fuir !!!! Soit il s’agit d’incompétence, soit il s’agit uniquement de gagner de l’argent. Ils ont recassé la patte de mon chien qui venait d’être soigné et ne tiennent pas leur promesse de prendre en charge les frais liés à leur erreur…… à fuir !!!!

Clinique vétérinaire propre lumineuse. Le personnel est aux petits soins avec nos amis à 4 pattes. Ils savent aussi être à l'écoute et donner des conseils avisé aux propriétaires. J'ai changé de veto et je suis ravie d'être chez eux.

BonjourLa clinique a pris mon chat qui était mal en consultation, le jour même ( en semaine, fin de matinée)ce que j ai vraiment apprécié, merci encore.Je trouve les tarifs élevés mais de bons conseils.

J’ai confié mon chat Felix à la clinique pour un détartrage que mon vétérinaire précédent a malheureusement laissé trainer. J’ai eu un RDV très rapidement. La prise en charge de Felix s’est très bien passée. Felix est habituellement très stressé après une visite chez le vétérinaire, ce qui le rend ronchon pour le reste de la journée. Ce qui n’a pas du tout été le cas à la suite de son détartrage.Merci à toute l’équipe pour cette très bonne prise en charge.

J ai téléphoné pour prendre mon chat qui souffrais d une maladie en urgence il mon refuser je devais allez jusqu'à obernai avec mon chat qui souffraisEt quand on téléphone pour de la pâtée pour un chat il me refuse a me le donner car je suis pas cliente car la lois dit quand on téléphone pour une urgence et pour un produit tout vétérinaire sont obliger de prendre MEME SI TES PAS CLIANTE

Ma petite chienne, d’un an et demi, est décédée environ 20 minutes après l’injection de leur vaccin.La petite bête était en bonne santé et venait pour un rappel, rien de plus.5 minutes après la piqure fatale, ma chienne a vomi et déféqué dans la salle d’attente, elle était couchée au sol, amorphe. A ce moment-là on me dit que c’est un effet du stress. POURQUOI ne pas me demander d’attendre ou de la garder 10 minutes pour vérifier si tout va bien ?Je pars, après avoir payé bien sûr, 15 min de route plus tard, pour rentrer à la maison, le chien est totalement inerte les yeux ouverts.Je téléphone directement à la clinique, 1 fois, répondeur… 2 fois, 3 fois … a la quatrième, je crois, on me répond enfin ! J’explique toute la situation et que le chien a eu quelques spasmes, les derniers… Apres avoir pris conseil avec une autre personne mon interlocutrice me demande de revenir.A ce moment-là je demande si je peux me rendre à leur succursale de Schirmeck à 5 min de route au lieu de retourné sur Mutzig qui est à 15 minutes. On me dit : Non, revenez chez nous.De retour à la clinique, ils me prennent ma chienne, Stella, des bras et s’engouffre dans une de leur salle. Quelle que minute plus tard, après une tentative de réanimation il m’annonce que le chien est mort depuis trop longtemps.La cause officielle, une réaction au vaccin.Les actions suite à cette catastrophe, une lettre à l’entreprise pharmaceutique qui fabrique les vaccins dont je ne verrai pas la couleur. Sera-t-elle au moins rédigé ?On nous rabâche à chaque vaccination que l’animal peut ne pas être bien dans les 24h qui suivent la piqure, mais jamais je n’ai entendu que les conséquences pouvaient être aussi terrible. J’ai payé le vaccin qui a mis fin au jour de mon animal de compagnie et on m’offre la crémation … merci, mais non !Est-ce au moins les bons vaccins ? Les bonnes doses ? Un défaut dans le lot ? Aurai-je au moins une copie et un retour sur les échanges avec cette entreprise pharmaceutique dont je ne sais même pas le nom. Une compensation pour le préjudice moral subi ?Je ne comprends pas, je suis détruit, effondré... Si vraiment il y a eu un choc anaphylactique, comme vous l’avez évoqué, pourquoi ne pas surveille l’animal surtout si celui si n’était vraiment pas bien encore dans votre cabinet ? Ne me dit pas que c’est un cas extrêmement rare.Je réitère ce que j’ai dit plus haut, si l’état du chien aurait été correctement pris en compte, seulement quelque minute de plus, lui aurait sauvé la vie …Je regretterais à jamais ces quelques minutes, de pas avoir insisté auprès de vous …Je regretterais également pour toujours de vous avoir écouté et de ne pas avoir été chez un vétérinaire plus proche …J’ai la sensation que ce qu’il s’est passé est totalement banal pour vous, c’est effroyable.