DS Gex - Jean Lain Mobilités

Première visite pour bénéficier d’un essai de 24h d’un DS7 comme expliqué d’une pub radio, et on nous dit non c’est pas possible de faire des essais de 24h. On répond donc pourquoi faites vous des pubs à la radio. Et là on nous fait comprendre que c’est pour attirer le client. Deuxième rendez vous pour essayer le nouveau DS7 hybride, et en arrivant le vendeur nous dit: ah je me suis trompé j’ai pris deux rendez vous en même temps. Ok on fait quoi ? Bah revenez une autre fois ? Hallucinant quand on veut acheter une voiture à plus de 60000€. Un manque de respect total envers le client, a peine des excuses. On est allé chez Audi on est mieux reçu. Pas de respect pour une famille de 30 ans qui veulent acheter une voiture. On est regardé de haut...Pour répondre au propriétaire, non notre demande d’essai initial ne concernait pas le modèle hybride mais un modèle essence standard. Et concernant notre deuxième rendez vous nous sommes en 2019, il faut arrêtez de faire croire au gens à des erreurs de planning, ou vous utilisez des logiciels s’il y a 15 ans ? Et vu la motivation que vous mettiez dans vos propos pour fixer un autre rendez vous... Nous avons rapidement compris à qui nous avions à faire, voir un jeune de 30 ans en survêtement... Il ne faut jamais juger les gens sur leur apparence, mais ce n’est pas grave nous avons mis notre argent chez un de vos concurrents plus agréable. Vous ne m’avez jamais rappeler pour fixer un nouveau rendez vous ? Surprenant de la part d’un commercial ? Ce n’est pas votre travail ? Par contre vous savez répondre rapidement aux commentaires, en dénigrant les personnes qui laissent des avis...Bonne journée,

Fidèle client depuis des années de Ginot Gex, ayant du récemment renouvelé l'achat du DS7, j'ai été très bien conseillé et accompagné grâce à l'écoute, au professionnalisme et au sens de la relation client dont fait preuve Valentine Rollet. En outre comme pour l'entretien je sais depuis de nombreuses années la qualité et le sérieux de l'équipe atelier de Florent Leveugle, je suis reparti en toute confiance!

J'ai été extrêmement satisfait de mes diverses visites au DS store Gex. Le conseiller de vente a été très professionnel et d'une gentillesse incroyable. Il a tout fait pour répondre à mes exigences pointilleuse, je le remercie encore pour sa patience quant à la difficulté de me convaincre, alors que j'étais convaincu par l'achat d'une Audi Q5 chez le concessionnaire d'en face. Je suis quand même reparti finalement avec une DS7 Crossback, cela n'a pas été simple de me convaincre et après près de 10 mois, je ne regrette toujours pas mon achat.

L'accueil au sein du DS store de la concession Ginot Gex est d'une qualité rare. Le responsable de ce point de vente DS fait preuve d'un professionnalisme qui mérite d'être salué et enchevêtre son expertise à son écoute et à sa gentillesse. Et je pèse mes mots ! La concession Ginot Gex et son DS store ont désormais une nouvelle cliente et j'en suis ravie !

Super accueil de manière générale à la concession. Mention spéciale pour Virgine à l'accueil qui est toujours très agréable et à la recherche de solutions et pour Benoit au DS store qui est un vendeur professionnel, à l'écoute de vos besoins et également très sympathique. Très bon service de A à Z.

J'ai acheté ma DS3 Crossback chez DS en octobrele commercial est au top, très professionnel, accueillant et de très bons conseils.toute l'équipe est également sympa! Merci à tous!

L'accueil et le professionnalisme de M. Benoît AUGUSTIN sont exemplaires. Il est à l'écoute de la clientèle, patient et dévoué. Je le recommande vivement, vous ne serez pas déçus.

Nous y avons acheté notre DS7 il y a environ deux semaines. Nous avons été très bien reçus, avec un service de très grande qualité. M. Augustin est un vrai professionnel qui sait procurer les bon conseils et vous mettre dans les meilleurs conditions possibles. Je recommande fortement.

N'ACHETER JAMAIS DE DS DE VOTRE VIE !!!!!!!!!!!!!!L'avertissement glaçant d'une soirée terrifiante avec ma DS3:Le vendredi 14 juillet, vers 20h30, j'ai vécu un événement qui m'a fait remettre en question la fine frontière entre la vie et la mort. Le protagoniste de cet incident était ma DS3.Au cours de la semaine précédente, ma DS3 avait craché une série de voyants moteur, illuminant mon tableau de bord comme un sapin de Noël. La lueur rouge et orange fantomatique était non seulement distrayante, mais aussi terrifiante. Il y a seulement quatre mois, j'avais déjà déboursé une somme colossale de 2000 euros pour remplacer la courroie de distribution, mais les problèmes sont revenu que QUATRE MOIS APRÈS... J'ai fait cela malgré le refus de DS de prendre en charge les frais, invoquant les contrôles d'entretien manqués de l'ancien propriétaire comme une excuse futile. DS est conscient des problèmes qu'ils ont avec leurs moteurs 1.2 Puretech (moteur ENCORE UTILISÉ dans les dernières DS ), mais ils trouveront n'importe quelle excuse pour vous faire payer.Je l'ai emmenée chez DS le mardi 11 juillet à 15h. L'agent qui m'a reçu m'a dit qu'il n'y avait rien à faire pour le moment et m'a dit que je devrais attendre le 28 juillet pour que la voiture soit inspectée, me laissant dans l'ignorance des dangers potentiels qui se cachaient sous le capot.En d'autres termes, allez-y, vous pouvez utiliser la voiture malgré tous les défauts du moteur!!! DS n'est même pas venu inspecté la voiture le jour même. Un manque de négligence totale.Inutile de dire que l'on ne m'a jamais dit que conduire ma voiture avec autant de voyants d'avertissement pouvait être fatal. Leur complaisance se traduirait bientôt par une rencontre effrayante avec la mort, ébranlant à jamais ma confiance dans la marque.La catastrophe a frappé le vendredi 14 juillet. Paniqué par les voyants d'avertissement, j'ai essayé de redémarrer le système de la voiture en éteignant et en rallumant le moteur. Le monde s'est figé lorsque j'ai réalisé que mon volant était bloqué en place. Mon véhicule a continué à accélérer sur sa trajectoire, se transformant en un missile incontrôlable. Heureusement que cette incident c'est produits sur le coté de la montagne et pas le vide, sinon je ne serai plus de ce monde...C'était la plus proche expérience de la mort que j'aie jamais vécue - tout ça à cause de ma DS3.Cette nuit-là, j'ai échappé à la fin de ma vie, mais la terreur de cette soirée persiste. Leurs véhicules, autrefois symbole de confiance et de sécurité, sont devenus un rappel glaçant de la présence imminente d'un grave accident.Ce n'est pas seulement un récit d'événements, mais un avertissement honnête que je donne aux personnes qui songent à acheter une DS. N'ACHETER PAS DE DS !!! Ne laissez pas DS être le chauffeur vers votre destination finale. Craignez-les, car leur négligence peut potentiellement transformer votre trajet en une rencontre terrifiante avec l'inattendu et l'impensable... La fin de votre vie...ou de vos proches...N'hésitez pas à me contacter ou à m'appeler si vous avez besoin de plus de précision concernant mon accident.Louis Paquin

L’expérience dans cet établissement a été une vrai réussite. Client Citroën, je ne pensais pas pouvoir m’offrir un DS7. La commerciale a été forcé de proposition. De plus l’atelier l’entretien depuis l’acquisition. Une équipe bienveillante et à l’écoute des clients.