Boutique Nespresso Paris Marché Saint-Germain

Avant de faire la promotion de votre service clientèle, il serait préférable de gérer les demandes de vos clients. Je reste dans l’attente du remboursement d’une commande non livrée il y a un mois ainsi que le retour de ma machine « en réparation » depuis début mars et d’après les personnes du service client eu au téléphone : Perdue, en attente d’arrivée au centre, réparée, non réparable et donc remplacée... autant de réponses différentes que d’interlocuteurs au au telephone!! Inacceptable de se moquer du monde ainsi!!

Boutique moderne. Bon accueil avec un expresso offert.

Quelle déception en rentrant à la maison !! On me dit que je suis éligible à une offre pour finalement m'apercevoir que l'offre n'est pas appliquée (et oui je n'ai pas regardé mon ticket dans le magasin ayant par erreur fait confiance aux vendeuses). Nul ! Je n'y retournerai pas c'est certain et continuerai mes achats à la boutique d'Opéra !

Je me suis rendue ce midi à la boutique qui est ma préférée..L’accueil des vendeurs est toujours aussi chaleureuse et performante..En revanche le Monsieur qui était à la porte m’a fusille du regard lorsque je suis rentrée car j’ai laissé la porte un peu entrouverte et il n’a pas apprécié que je lui demande ( avec un gros et lourd paquet dans une main et un café chaud dans l’autre) s’il pouvait gentiment m’ouvrir la porte ( il a tourné le dos et j’ai du lui demander encore une fois)sincèrement…

Merci pour l'accueil formidable, très bonne présentation des produits. Café excellent.

En ce moment c'est un peu le foutoir, j'ai connu beaucoup mieux, et en plus ➕, on me fait de bonnes propositions une fois que je suis déjà passé à la boutique. Ce n'est pas banal et à chaque fois 'c'estLa même chose, je ne sais pas si je ne vais passé à autre chose.

Jeudi 23 décembre dans la matinée, essayé de passer commande avec une vendeuse hautaine qui ne m’écoutait pas ,visiblement pas intéressé, j’ai dû répéter plusieurs fois ma commande, au final ne correspondait pas à ce que j’avais demandé ..J’ai réclamé un responsable, un gros vigile s’est approché à 20cm de moi ! prétendant qu’il était là personne en charge de la sécurité ????avec une attitude inquiétante limite agressive.Était - il en possession de son pass-sanitaire ?J’ai quitté votre magasin sans achat, je n’ y reviendrai pas

Super boutique. Pour commencer tout est toujours extrêmement propre et bien rangé. Cela fait un moment que les machines automatiques ne sont plus disponibles (consignes sanitaires j'imagine) mais on ne le regrette presque pas tellement les vendeurs sont gentils et agréables avec nous. Les agents de sécurité à l'entrée sont également toujours gentils.