Carrefour Drive Le Mans

Cela reste un service que le consommateur apprécie.Un écart reste à améliorer en terme des fruits et légumes toujours cette façon d'avoir par exemple des courgettes glacé ou des produits avec une date très proche, aujourd'hui mon saumon fumé (a consommer de préférence le 21 janvier 202l) il a fallu que je le consomme aujourd'hui alors que j'avais prévu mon menu pour mercredi prochain, c'est vraiment dommage.

Cela fait un moment que faisons nos courses au drive carrefour , car habitué au magasin mais les commandes ne sont jamais complètes. Tjrs des produits de substitutions parfois qui n ont rien à voir exemple de mémoire du Sucre glace remplacé par du sucre en poudre bâtonnet individuel .. et samedi 25.01 drive avec un poulet qui n'a même pas 2jours de DLC.. un rôti remplacé par un roulé de dinde .. date de péremption laissant à désirer sur de nombreux articles . Alors le service client a remboursé oui . Mais j aurai préféré ne pas avoir à les contacter .. et ne pas avoir à faire d autre course . c est le dernier drive chez eux . Leur concurrent direct a tjrs des commandes complètes.Meme si il s agit d un drive magasin carrefour et non d un entrepôt il faudrait revoir le tout et surtout la disponibilité des produits car commander des produits qui ne sont pas disponible c est franchement lassant .. surtout quand cela arrive à chaque commande . Dommage carrefour a une gamme de produit que nous apprécions mais plus le temps d aller en magasin. Drive a eviter si vous souhaiter avoir une commande complète avec des DLC correctes .

Caissières de la caisse 38 pas aimable même pas un bonjour autrement rien à redire du magasin en général

Beaucoup de produits sont remplacés. Dès fois tu rentre et tu as les produits que tu n'as pas commandé. Et il te manque pleins produits que tu as commandé. C'est vraiment la catastrophe. Les vendeurs ne sont pas très aimable. Envie de se débarrasser de toi pour réduire la queue. Bref je n'ai jamais vu un endroit si désorganisé. J'espère que cela va s'améliorer.

Simple, rapide à réaliser 1 liste.Mise à dispo rapidement après.Courtoisie et sourire de la personne qui vous amène votre commande à votre emplacement, c ce qu'il me faut en 1ier lieu.Merci

Personnel très agréable, rien à redireSauf quans souci dans les commandes, pas de réponse de la part de Carrefour par FB (un petit message nous indique qu'une réponse sera apportée dans les plus brefs délais, je l'attends toujours.... une commande que l'on paie plus cher sans savoir pourquoi, la cagnotte débitée mais qui n'est pas comptabilisé dans la commande...) un peu déçu sur ce sujetJamais eu de souci dans mes commandes concernant les produits. Toujours été remplacé ou remboursé. Ça m'est arrivé qu'une seule fois qu'il me manquait des produitsL'entrée et le parking n'est pas très pratique au moment des fortes affluences, surtout quand des voitures attendent sur les places du coté. Pas du tout simple de manœuvré.

Très satisfaite de mon drive, ainsi que les produits de substitution, et en plus j'ai réglé moins chère que prévu ma commande.

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai mis. J'ai testé ce drive pendant 3 mois en commandant toutes les semaines et pas une seule de mes commandes n'était correcte : produits PERIMES, produits cassés ou déchirés dans les sacs, produits manquants ou échangés sans en être informé. De plus il m'est arrivé 3 fois que ma commande ne soit toujours pas prête en venant à l'heure prévue ou même après. Un SAV des plus nuls, malgré mes nombreux e-mail, appels (quand ils veulent bien répondre), et mes demandes auprès de leur personnel je n'ai reçu aucun dédommagement pour tous ces problèmes et j'ai même eu dû mal à être remboursée des produits périmés. Pour résumé ce drive est une perte de temps et d'énergie auprès d'incompétents pour une qualité déplorable.

Bonjour,Aujourd'hui avec l'incident niveau du drive je tiens juste à dire que la préparatrice de commande était au TOP malgré les attentes qui n'étais pas de son ressort elle a gardé le sourire malgré le mécontentement des clients elle a fait de son mieux pour expliquer les choses et pour service au mieux les Clients surtout qu'elle était toute seule. On met toujours des commentaires sur les aspects négatifs mais on ne met jamais en valeur le travail des employés.