THOMAS SABO

Vendeuse pas souriante et antipathique , nous y sommes aller pour essayer des bracelets en perle que nous comptions acheter .Nous avons visiblement dérangé nous sommes donc partie sans rien acheter .

Pas d’échange de certains bijoux !!!!!? Donc tu gardes ton cadeau même s’il ne te plaît pas. La vendeuse pourrait au moins le préciser! Aller voir ailleurs.

très mauvaise expérience dans la boutique Thomas SABO aux galeries Lafayette à Metz.Personnel incompétent. Aucune discussion possible pour un échange concernant une paire de créoles à tout de même 198 euros.Plus jamais !!!!

Très beau produits très bonne qualité vendeuses très professionnels y compris Juliette l'alternante qui est elle aussi très professionnel les prix sont certes un peut élever mais la qualité l'explique

Service client au top. Après avoir commandé une bague sur leur site internet et m'étant trompé dans l'adresse, qui normalement ne peut être modifiée en raison des conditions du service de livraison, le service client a pu corriger mon erreur en payant une nouvelle livraison à leurs frais.Toujours ravie des bijoux commandés.

Personnel très pro, j'ai pu faire une bonne affaires grâce aux soldes.

Vendeuse très désagréable et qui remballe les clients ( la vendeuse la plus âgée je je connais pas son prénom )Service client à fuirJe ne reviendrai pas et je suis très déçue de ce stand, moi qui achète chez la marque depuis des années

Je suis venue aujourd’hui pour un bijou à offrir en cadeau. Mon choix se porte sur un bracelet affiché à 49€. Le vendeur le passe en caisse et il m’annonce 79€. Je lui réponds donc que ce n’est pas le prix auquel je l’ai vu, aucune excuse de sa part et il me demande si je le prends. Évidemment que non, entre 49€ et 79€, il y a une différence ! Bref, me revoilà à chercher un autre bracelet pour remplacer mon premier choix… j’en trouve un qui me plaît, demande la taille, vendeur incapable de me répondre sans regarder son catalogue de références sous les yeux et évidemment ne demande pas à le faire essayer pour se faire une idée ! Mon choix se porte sur un des bracelets, la taille n’est plus disponible, je dois en rechercher un autre, j’ai fini par dire moi-même au vendeur de m’indiquer quels modèles étaient dispo dans la taille qu’il me fallait, on croit marcher sur la tête ! Je vous passe les longues minutes d’attente pour l’encaissement et l’emballage que je viens de refaire chez moi tellement il était mal fait (bracelet emballé dans une pochette en papier mal fermée, le tout scotché avec un flot à moitié décollé au bout d’une matinée à transporter le sac en me promenant…).Quand je vois les qualifications demandées pour occuper un poste dans ces prestigieux Galeries Lafayette, je me demande si ce n’est pas se moquer du monde quand on voit les incompétents embauchés au point de ne pas réussir à être un peu vendeur et à faire un emballage cadeau correct.