Pôle emploi

Des incompétents notoires en back-office. Très désagréable au téléphone, annule des rendez-vous sans donner de justification autre que votre situation a été actualisé"

Je me suis rendu plusieurs fois cette semaine pour mes démarches personnelles.Le personnel est très à l’écoute, les deux dame blonde de l’accueil sont très professionnel et souriante, n’hésite pas à venir vers nous pour nous aider dans nos étapes de nos inscriptions, mise à jour, CV etc. La conseillère m’a aidé à scanner tout mes documents alors que l’accueil ferme a 12h le vendredi et elle a été jusqu’au bout sans me précipité.J’ai pu poser toutes mes questions sans avoir l’impression de déranger au contraire!Je trouve ça sympa de mettre également deux jeunes garçons polyvalent à l’accueil informatique je me suis sentie a l’aise avec eux Et ils sont motivés bon courage à toutes l’équipe Et bonnes fêtes de fin d’année.

Incompétence, catastrophe...quoi d'autre pourrait décrire cette agence pôle emploi ? Si vous avez la possibilité de changer de lieu de résidence pour ne pas avoir affaire à eux, n'hésitez pas car c'est largement faisable et moins pénible que d'être torturé par cette agence.

Quand j envois mes documents pour avoir l allocation du chômage il viennent refusé et il faut deviner pourquoi!!il n y a pas une explication valable je vais a pole emplois et il ne s ave pas non plus...Si je fait plus d heure déclaré que je ne doit faire je n ai pas droit au chomage mais pour les impôt ça je paie,enfin ça atire les personnes a ne pas déclaré .....

Je viens d'appeler pour avoir une information, je suis tombée sur une personne impolie qui m'a répondue méchamment en s'énervant dès le début. C'est tout de même fou de faire face à ce genre de personne qui sont au contact du public! Accueil téléphonique à revoir. Par contre sur place j'ai toujours été bien accueille.

Dossier déposé à l'agence début février, sans réponse,quand je les contacte on m'annonce que celui ci a été perdu !!!!! Que je dois redéposer mon dossier, chose faite au mois de Mars, mon dossier n'est enregistré qu'au mois d'avril et reste sans réponse. Quand je contacte le service au téléphone on me raccroche au nez. Un grand manque de professionnalisme, du jamais vu..

Une véritable catastrophe. Les conseillers vous informent de manières contradictoires et, malgré leurs coordonnées professionnelles, ne répondent jamais au mail (surtout ce qui concerne l'indemnisation car pour trouver du boulot ce n'est pas la peine de leur demander quoique ce soit). Vous pouvez être radié alors qu'il s'agit d'une erreur de leur part, vos droits aux ARE (financés par vos DEVOIRS car directement prélevés sur vos payes), sont calculés n'importe comment. En effet, ils m'ont inventé des fin de contrat inexistantes pour calculer mes ARE... On comprend bien que certains conseillers tombent de la lune (ils m'ont proposé le job sans que je n'y connaisse rien, certains sont couturières, profs, commerciaux...), mais comment être satisfait de ce service que l'on paye ? Et dire que les partenaires sociaux dirigent ce... service" en dit long sur leur niveau de compétence. Quant à une réforme elle ne concerne en rien l'amélioration du service mais uniquement la baisse des ARE. Merci infiniment pour l'argent que vous m'avez pris

Très bonne expérience et accueil ici. Répondent aux questions avec gentillesse et patience. Services au top.

Bonjour,Les deux étoiles pour l'accueil en agence, mais pour le reste c'est une catastrophe. Très difficile d'avoir des informations sur l'indemnisation, malgré les réponses automatiques de réponse sous 48H blablabla. La plateforme web ne sert à rien.Je souri au personnel lors de mes visites en agence car ils sont top, mais la vérité c'est que le back office ne fait pas son taff et que c'est vraiment énervant. Mais ils se caches bien dans leur bureau.Aujourd'hui il me mettent clairement dans l'embarra financier pour ma première inscription en 25 ans travaillé.Il ne faut vraiment pas avoir besoin d'eux.Bon courage!

Des employés qui représentent bien le stéréotype des fonctionnaires.Malgré les mails envoyés via l'application et la notification mail qui nous dit qu'une réponse nous sera apportée après 48h max, force est de constater qu'aucune réponse n'est jamais reçue de leur part.RDV téléphonique non respecté, pourtant il vous l'est imposé et vous devez fournir un motif légitime si vous ne répondez pas au téléphone. Dépendamment de la personne à qui vous posez une question, les procédures à suivre données seront différentes.Est-ce qu'ils travaillent bien? Non. Est-ce qu'ils sont au moins aimables? La plupart du temps, non. Ils travaillent pour les avantages liés au poste, pas pour faire ce pour quoi ils sont payés. Moins vous aurez des contacts avec eux, mieux vous vous porterez mentalement.