Agence O2 Tourcoing / O2 Roubaix - Services à domicile

Très satisfait des prestations et bonne réactivité de l'agence de Roubaix.

Très satisfait du service de tourcoing! Bonne qualité de ménage.Très bonne communication avec l'agence.Je recommande!

très bonne prestation chaque semaine et hier encore, un plaisir de rentrer chez soi le soir du passage de l'agence. je recommande

Agence efficace. Satisfaite des interventions effectuées par madame Comte !

A fuirAgence absolument pas professionnel aussi bien le personnel d’agence que la femme de ménage. Maison très mal nettoyée, douche dans un état catastrophique j’ai fini par la nettoyer moi même. Réaction de la femme de ménage “madame vous avez fait comment ?” “J’ai frotté tous simplement” passé plus de temps à caresser les animaux et à se plaindre que travailler !Quand a l’agence 0, aucun suivis malgré ce qui était dit c’est bien beau de donner un livrer de suivis pour jamais l’utiliser #gachidepapierbonjour. L’agence ne préviens pas quand la femme de ménage ne vient pas ni lorsqu’elle doit faire plus d’heure que prévu.Meme une résiliation de contrat ils ne savent pas le gérer. Demande effectué par courrier comme demandé et surprise la femme de ménage arrive quand même réponse de l’agence “je n’ai pas eu le temps d annuler j ai vue votre courrier je faisais autre chose et après j’ai oublié”. Nous avons demandé un remboursement depuis une semaine toujours pas de réponse de l’agence malgré plusieurs appel. Lundi on nous dit je vois ma responsable aujourd’hui je lui en parle, mercredi toujours pas de nouvelles ont nous dit “nous sommes en audits nous avons pas le temps”. Ho donc l’audit passe avant les clients très bien …Pour encaisser l’argent il n’y a pas de problème par contre. Vraiment a fuir. Vue le prix et le service autant embaucher une femme de ménage directement ou passer par un concurrent car O2 manque sérieusement de professionnalisme une formation en satisfaction client / commercial ne leurs ferait pas de mal…

Service au topTrès satisfaite de la réalisation de la prestation. Personnel en agence très agréable à l'écoute et donne entière satisfaction. Je conseil o2 Tourcoing Roubaix à 100%

Je ne vous le conseille surtout pas, une société qui n'a plus de côté humain. Ne respecte pas les clients ni leurs salariés. À fuir.

Agence très professionnel et agréable.A l'écoute et s'adapte a toute situation.Je recommande fortement l'agence.

Ma Maman est décédée le 18/01. Elle vivait seule.Il m'a été demandé un courrier recommandé pour demander la résiliation de son contrat suite à son décès !! Chose faite. Aucun retour écrit. Le 21/02/23 : O2 a envoyé, au nom de ma Maman un courrier recommandé pour réclamer la facture impayée de janvier. Aucune empathie, de présentation de condoléances ni un courrier envoyé simplement aux héritiers plutôt qu'à son nom... Comportement inadmissible !!! Où allons-nous ?!

Très bonne agence je conseille vraiment cet agence pour avoir un bon résultat bonne journée celine