ROYER VOYAGES Herrlisheim : Voyages autocars, avions, croisières

Bonjour,Il serait judicieux de rappeler les règles du code de la route à certains de vos employés. (où alors leur apprendre les bonnes manières...)J'ai eu le malheur de me retrouver devant l'un de vos chauffeurs conduisant un fourgon de transport de personne aperçu le 29/11/2022 à 17 H entre Drusenheim et Rohrwiller.Votre employé se permet de coller les voitures se retrouvant devant lui. De plus, il faisait des signes, pour faire comprendre que Monsieur est pressé !Monsieur, la vitesse limite, ce sont 50km/h en zone urbaine et 80km/h entre les deux villages. )Pour tout le monde, même pour vous!Il est inutile de nous coller, et de faire des appels de phares, je roulais aux vitesses maximum autorisée, votre attitude est indigne de votre profession et dangereuse pour tout le monde.Si vous êtes aigris ou que votre job ne vous conviens plus, n'hésitez pas à vous trouver une autre activité, le contexte y est favorable !Enfin, l'utilisation de véhicule image de marque" impose un minimum de respect envers les autres ainsi qu'à votre entreprise. (d'autant plus que vous êtes un "professionnel" de la route

Very bad experience! Avoid using this company! After a month of back and forth emailing and many many phone calls finally they said they have no availability to transport my big group, which they from the beginning said they can do it and provide this service. Everytime I asked they just asked for a bit more time to send the final offer and then I received the email that it is full. Talked to them 10x times! Never trying to book a bus with them again!

Je recommande cette agence de voyages car les conseillers, Nathalie et Olivier, vous reservent un accueil chaleureux et ils sont à votre écoute. Ils essayent de trouver le voyage qui correspond le mieux aux clients en fonction de leurs critères.Une agence au top dans la relation client.

De retour d'un voyage en autocar de la Costa Brava.. suis très déçueLe fait de devoir libérer la chambre de l'hotel pour 10 h du matin et ne repartir que le soir à 20 h ,je trouve cela honteux .Nous étions dans la rue sans savoir quoi faire ;avec la chaleur plus moyen de prendre une douche ni se reposer , ensuite le voyage de nuit pour 12 Heures .Avec cela une journée de perdue;;Je ne suis pas la seule à me plaindre mais beaucoup de personnes n'oseront pas se manifester par manque de courage...........

On nous conseil d’ allez en Bulgarie au mois de Mai, avec une eau froide et où toutes attractions touristiques est encore fermées! On nous dis de se présente à la responsable sur place qui ne se présentera jamais, et après cela on nous reproche qu’ on ne l’ a jamais contacté !!!

Avons fait un super voyage de 4 jours en HollandeTrès bonne ambiance dans le bus avec chauffeur et accompagnateur super sympas et très professionnelsMERCI

Demande de devis via mail et très mauvaise expérience. Nous avons toujours l' habitude d' être informée par l' agence de voyage près de chez nous - super sympa, réactive etc ... mais alors là; j' avais juste l' impression de faire perdre du temps à la conseillère en question et le tarif donné était à env. 500-600 supérieur au prix internet" ( allez chercher pourquoi ? ). Bref

Une belle agence et des conseillers voyages aux petits soins ! J'ai été très bien conseillée pour mon voyage a Dubaï, très bel hôtel et bonne organisation.

je copie-colle mon avis publié fin décembre sur le site de Metz. Il est éloquent.Mon ressenti, et c'est le mien :Ignorante et soucieuse de dépaysement, je me suis inscrite à un voyage de Noël chez Royer. Les toilettes du bus étaient fermées alors que les dangers liés au gel ne pouvaient être retenus comme comme explication : le thermomètre chiffrait 10 degrés et on en annonçait 14 pour tout le temps du séjour. Parmi les voyageurs se trouvaient des personnes diabétiques, prostatiques ou sous traitement comportant des effets secondaires diurétiques. Ils souffraient le martyre, l'intervalle de 2h/2h30 entre les arrêts se trouvant trop long et ne pouvant pas toujours être respecté. Je me suis bêtement querellée avec le conducteur qui n'y pouvait rien, n'étant qu'une victime de sa hiérarchie (je ne l'ai pas quitté sans avoir fait la paix). J'ai alors appelé l'agence qui m'avait vendu le voyage pour tenter de négocier un accès aux commodités. On a dit vouloir me passer le supérieur en charge de ce type de problème. C'est en fait la Matriarche qui a pris la communication. Nous nous connaissions superficiellement et nous avions plutôt sympathisé. Au téléphone, elle a éructé des propos abjects. Elle m'a parlé de la grève SNCF (comme si j'en étais responsable), a prétendu que j'allais monter tout le groupe contre elle. Je me vois bien debout sur un siège du car, haranguant la foule comme la liberté guidant le peuple" de Delacroix. Le comble du ridicule. Mon interlocutrice a ajouté que les personnes sous médicaments à effets secondaires n'avaient qu'à suspendre le traitement durant le séjour puisque le bus devait être utilisé quotidiennement. Je regrette

Super chauffeur, Pascal est irréprochable, je recommande, ce prestataire de voyage.