Erdre Chauffage

Incompétent !Entreprise sollicitée par ma propriétaire pour remplacer le sanibroyeur du studio que je loue : je rentre chez moi et naïvement je l'utilise, sans le tester avant...Mauvaise idée, puisqu'un des raccords de l'évacuation n'était pas sécurisé par un collier de serrage, bien que la notice d'installation le précisait bien ! Bilan : le raccord est sorti au moment de l'évacuation de la chasse par le broyeur... (non malheureusement ce n'est pas du chocolat sur la première photo...)Donc un grand merci à Erdre Chauffage de m'avoir donné plus de deux heures de nettoyage un vendredi soir avec désinfection à la javel !Et bien entendu, le samedi personne pour vous dépanner, donc obligé de faire appel à quelqu'un d'autre, quoique vu le premier exploit, valait peut-être mieux !Bref, vous ne méritez même pas une croix !

Attention pratique inadmissible ! nombreuses relances à faire pour un simple devis, délai de plus d'un mois pour une intervention urgente, intervention annulée le jour même avec de vagues excuses inacceptables, et aucune proposition d'un autre rdv !!La personne intervenue auparavant semblait pourtant bien faire son travail... dommage.Expérience reflet d'une entreprise désorganisée, pas professionnel du tout. Client très en colère. A ce jour je déconseille !

Surtout ne faites jamais appel à l’entreprise Erdre Chauffage, même pour un simple entretien de chaudière.Un « soit disant plombier » est venu chez nous pour l’entretien annuel de notre chaudière au gaz.95 euros pour un quart d’heure de présence.A peine une heure après son départ plus de pression dans la chaudière.Il a fallu que je me batte pendant 11 jours pour que quelqu’un vienne réparer leur incompétence.Des dizaines d’appels téléphoniques, sur leur fixe et sur leur portable (messagerie pleine), des dizaines de mails. Je me suis déplacé plusieurs fois à l’adresse de leur entreprise et là personne. Des « fantômes ». Je me suis aussi rendu au domicile du gérant pour essayer de faire pression pour qu’ils interviennent. 11 jours de bataille, 11 jours de stress et de colère.Aucune excuse, aucun geste commerciale., aucune explication. Voyez à quoi ressemble cette entreprise.

j'aurai pu mettre zero .Appelez pour fuite de gaz , es ce normal que l on tombe sur une répondeur qui vous dit d'envoyer un mail pour prendre un RDV, jamais eu de nouvelle , heureusement que j'ai trouvé ailleurs , je serai mort sinon

Je suis outrée et très en colère. Cette entreprise n'est absolument pas sérieuse. Ils devaient juste changer une pièce et puis deux car le technicien n'a pas fait son boulot correctement. Il a fallu que je demande un devis car on ne m'en envoyait pas. Du coup deux devis. Et a ce jour toujours pas de chauffage et d'eau chaude. Je parle au nom de ma grand mère qui a 98 ans. Je suis choquée qu'on laisse une personne fragile et âgée comme ça. Le technicien est parti. Il y connaissait rien.

En panne, depuis décembre 2020, sous garantie, intervention planifiée ce jour après plusieurs sollicitations, un déplacement pour constater la panne, je devais avoir confirmation d'un créneau horaire pour aujourd'hui. Nous attendons depuis 8h00 ce matin, après plusieurs appels dont un message leur demandant de me rappeler pour bloquer le temps d'intervention. Il est 12h45 et toujours aucune nouvelle.Pour les travaux ça avait déjà été catastrophique, mais ce n'était pas le même patron, nous espérions donc un repreneur plus consciencieux...Pas de chance chez nous....

Scandaleux: desambouage de mon systeme de chauffage il y un an et demi; tout est à refaire alors que la norme est tous les 10 ans au mieux, tous les 4 ans au pire. Aucun geste commercial, pas de réponse à un courrier de mise en demeure. Je dois faire appel à un autre plombier (pour info, desambouage + pot à boue 950 euros). a fuir!

Très satisfaite depuis quelques années du professionnalisme et de la qualité des interventions, je suis extrêmement déçue cette année. Rdv pris pour l'entretien d'une chaudière gaz, reporté 3 fois, sans aucun appel d'Erdre Chauffage pour s'excuser. 3 demies journées perdues pour rien au final. Manque de sérieux évident !

Je jette l'éponge. Pratiquement impossibles à joindre au téléphone et encore plus difficile de faire venir quelqu'un. Bien qu'ayant un contrat d'entretien pour ma chaudière, j'ai dû faire intervenir un autre chauffagiste l'an dernier, et vais devoir recommencer cette année. A moins d'avoir une raison spéciale de subventionner cette entreprise à perte, je recommande d'aller voir ailleurs. C'est ce que je vais faire.