Ma robe

Je suis absolument ravie de mon expérience chez Ma Robe! Les robes sont magnifiques et de qualité. J’ai trouvé mon bonheur et me réjouis de la porter bientôt à mon mariage. Les conseillères savent mettre à l’aise, comprendre les envies et besoins de leurs clientes. Tout le monde est aux petits soins pour une expérience et un rendu parfait! Merci 1000 fois!

J’ai beaucoup aimé les conseils de Julie.La boutique est comme un écrin et les conseils de julie frappés au coin du bon sens.Ces essayages étaient un moment suspendu … sans parler des robes sublimes et des accessoires qui complètent parfaitement.Merci Julie !!!!

Le plus beau jour de notre vie trouve tout son sens en entrant dans cette sublime boutique de mariées intimiste avec des modèles plus beaux les uns que les autresJulie a été de merveilleux conseils et a su s adapter exactement à ce que je souhaitais, à mon budget et à ma morphologieTrès pro et très à l écoute tout a été parfaitJulie vous donne l impression d être unique et vous fait vivre un moment inoubliableMerci encore

J’ai acheté ma robe mais aussi tous mes accessoires et chaussures dans cette boutique il y a un an et c’est quasiment la plus mauvaise expérience du mariage !Prise de contact sans aucune forme de politesse j aurai du comprendre …Je suis venue accompagnée de ma mère et de ma temoin ! Pas un café ni un verre d’eau rien du tout, on nous explique que nous avons 2h30 et que de toute façon il faudra trouver une robe, que si une robe nous plaît il faudra au prendre la décision que ça ne servira à a rien d’hésiter ! Pas le droit de regarder 10mn les robes afin d’avoir des idées de coupes ou des envies… non elle nous en proposera 15 sur ses critères a elle et basta.Ma témoin propose que j essaie une robe composée d’une jupe et d’un haut avec un exemple en photo du mariage de sa sœur et la la vendeuse lui répond « c est des robes bas de gamme de chez sessun on ne vend pas ça ici désolée »Ravissante réflection pour un premier essayage !Les photos sont interdites soit disant pour éviter de les reregarder avant le mariage et se lasser … donc aucun souvenir rien de ce moment censé être un partage et un moment mémorable !Bref les robes sont quand meme magnifiques mais le service est deplorable ! On paie la robe 3800€ avec un voile en supplément et des chaussures ainsi que les bijoux ( franchement grosse pression) m’enfin …Retouches payantes, on ne me préviendra jamais que la retouche est prête je dois appeler moi même et clairement j’agace la vendeuse … qui me sort qu’on a le temps et pour le moment c est pas pret ( retouche ourlet simple de 2cm en bas !)J ai travaillé chez Dior pendant 3 ans et je peux vous assurer que des robes à 3800 euros c était déjà pas mal et que le service était 1000 fois plus sympathique et courtois même pour une paire de lunettes de soleil à 300 euros.Puis quand je souhaite récupérer la robe achetée et payée 6 mois avant j envois un mail en précisant la date et l’heure à laquelle je viendrai on me répond que c est bon ! Lorsque je viens à Toulouse j appelle la boutique et pas de communication ….on me répond avec un agacement profond pour ainsi dire en me disant que la robe est encore humide car sort du pressing mais pas repassée que ce n est donc pas possible que j aurai du appeler la veille malgré le mail et que c est non ! Donc j y vais et là la vendeuse s excuse rapidement car manque de communication !Je repars avec tout mais pas un mot pas un remerciement ni félicitation comme à n importe quel client !Je me suis sentie bête d’avoir acheté la, … la seule raison a été la beauté des robes que je n’aurai pas trouvé ailleurs à Toulouse il est vrai ! Mais il n’y a que ça ! Pas la peine de me répondre pour me dire que j’aurai du en parler au moment … premièrement je n’avais plus l’envie et j ai eu du mal à digérer tout ça !

Mon expérience avec Ma robe fut très mauvaise. Accueil froid, on a dû attendre dehors pendant 10 minutes, ensuite attitude méprisante quand on explique les boutiques dans lesquelles nous sommes allées auparavant.La vendeuse me fait essayer tout de même 2 robes en express. Je suis restée à peine 20 minutes dans la boutique.Les robes sont belles mais l'expérience client est plus que mauvaise, et on ressort avec aucune envie de leur acheter une robe de mariée. Dommage. Je ne recommande pas du tout.

J'ai eu une magnifique expérience dans cette boutique avec deux personnes très à l'écoute, très pertinentes, qui ont su cerner mes désirs alors qu'ils n'étaient pas vraiment clairs, même pour moi. J'ai beaucoup apprécié les essayages très dynamiques : Julie me laissait prendre mon temps quand la robe me plaisait et comprenait immédiatement quand ce n'était pas le cas et qu'il était inutile de s'y attarder plus longtemps.Les commentaires de la gérante et de la couturière au moment des essayages étaient plein de bienveillance, ce qui était très agréable pour quelqu'un qui n'est pas 100% à l'aise avec son corps. Enfin, elles ne m'ont mis aucune pression à l'achat et m'ont dit de prendre mon temps pour murir ma réflexion. Je recommande à 200% cette magnifique boutique.

Modèles sublimes et conseillère de vente qui cible bien la demande MAIS qui est extrêmement malhonnête : les prix sont à la tête du clients (haut facturé 900€ alors qu’etiquetté 750€, la réponse : on va bientôt augmenter les prix ; idem pour la robe), les retouches sont tantôt gratuites tantôt payantes.Une expérience d’achat censée être un bonheur et qui se transforme en moment très désagréable.

Tellement rare de trouver des personnes à l’écoute et surtout de bons conseils !!Julie a su me guider et me rassurer dans mon choix , j’ai eu l’impression que la robe était faite pour moiL’endroit est intime et bien décoréTrès belle expérience et précieux contact ! Je recommande fortement

Je me suis mariée le mois dernier et j’ai acheté ma robe dans ce magasin et, que dire…Sans Julie et Pauline, ce moment n’aurait pu être aussi magique.Entre l’accueil chaleureux, la discrétion durant le moment de l’essayage (moment que j’ai trouvé très fort avec ma mère et mes témoins) et l’intimité qu’elles créent, ce fut plusieurs moments passés chez Ma Robe qui ont été tout simplement hors du temps.Je recommande chaudement ce lieu, parenthèse enchantée pour un événement unique.