ETOILE DU RHÔNE Mercedes Benz

J'ai commander une voiture en juillet 2022, une MG Marvel R Luxury, et Mr.Bordes : le conseiller c'étant occuper de ma commande, ma dit que je l'aurais sous un délai maximum de 6mois. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas ma voiture. Lorsque je les aient appeler pour savoir où elle en était il m'a répondu que la voiture avait était envoyer par accident à Montelimard et qu'il a demander à ce qu'elle soit envoyer à Valence. J'ai pu apercevoir ma voiture arriver au bord d'un camion, j'ai des photos comme preuve. Je suis donc passer les voirs et il m'a dit que le chasset n'était pas le même que celui de la voiture que j'ai commander et que si je voulais celle ci je devrais payer 2.500€ de plus que prévue.En sachant qu'il m'avait bien dit que c'était MA voiture qui était malencontreusement arriver à Montelimard et qui est maintenant a valence. J'ai également des enregistrements des discussions en ma possession.Je lui est finalement demander combien de temps prendrais l'arrivée de la voiture que j'avais commander, il me réponda qu'il n'en savait rien.Enfaîte, il veut me faire payer 2.500€ de plus pour ma voiture. J'ai en ma possession tout les papiers et le numéro de commande comme preuve : or-025166.

Forfait.Rien à redire

Services parfaits

Personnels efficace et compétents

Ce sont des voleurs. J’ai donné ma voiture en réparation pour une des petites vitres cassé. La vitre est posé mais pour une prestation a 335€, la vitre n’a même pas été nettoyé (trace de doigts et autres).J’ai donné mes clés pour remplacement de pile, avec un jolie porte clé avec jeton Mercedes (qui n’existe plus aujourd’hui, plus de production), j’ai bien fait attention en donnant les clés que le porte clé était là, j’ai voulu récupérer le jeton par peur qu’ils le perdent mais je me suis dis que c’était une grande enseigne et qu’ils feraient attention.J’ai même fait une remarque le matin concernant mon porte clé, le responsable du service après vente a souri. Le soir en récupérant ma voiture, plus de porte clé et monsieur me dit « je vous assure qu’il n’y avait pas de porte clé ».Bravo Mercedes, quelle image !

Bien