Zadig&Voltaire

Alors 2 étoiles juste pour la marque.....je ne sais pas si c est une employée ou la gérante mais j' ai vraiment pas apprécié la façon de me parler ......

Pas agréable de rentrer dans la boutique et de se faire dévisager, moi qui venait acheter un sac j'ai préférée repartir les mains vides

Très bon accueil du personnel, toujours de très bons conseils avec une qualité des articles vendus toujours au rendez-vous!

Mon métier me fait rencontrer un grand nombre de commerciaux.Il y en a de tous les genres, mais très peu nous ont laissés un gout d'incompétence. Ce vendredi 26 Aout 2022, 2 vendeuses, dont la patronne préfère parler entre elle de la pluie et du beau temps que de servir les clients. A moins que ce soit la politique de la marque de ne pas se montrer courtois avec ses clients.Je ne dirai pas que le service fut mauvais, car ce fut pire que cela.En revanche, pour être positif, je vous encouragerai vivement à travailler votre relation client.

Désagréable au possible !! Et ce pour toute lÉquipe il faut changer de métier ça n est pas ça le commerceOn attend un minimum de service !Soufflements lorsque que nous déplions les vêtements et j en passe .....Une Seule cabine ouverte pour éviter de ne pas désinfecter, alors on nous demande d être rapide !!Pas digne pour une marque de luxe !!!!

L’expérience d’achat agis sur le passage à l’acte de l’achat. Voilà pourquoi il est important d’être un minimum courtois et souriant avec ses clients, surtout pour un magasin haut de gamme. La personne qui m’a « accueillie », m’a de suite demandée si je cherchais quelque chose en particulier, je lui réponds que non mais que je regarde les sacs. « Oh ! Bah vous avez pas bien vu, c’est pas comme ça qu’on regarde les sacs. » et, en me regardant de haut en bas « et votre sac là, c’est une copie Zadig! » alors non, pour le coup c’est un sac d’une autre grande marque et quand bien même si ça en était un... qu’est-ce que ça peut bien faire ? Il n’y a pas à être agressive et intrusive de cette façon. Bref, par conséquent, pas d’achats pour cette fois ! :)

Personnelles extrêmement désagréable en particulier une vendeuse, qui quand j'essaye un chapeau me l'arrache des mains en me disant sur un ton désagréable qu'il doit partir en quarantaine comme si j'étais une pestiférée alors que je me suis bien laver les mains en rentrant et que elle ne m'a fait ça que à moi car j'avais refusé gentillement son aide à mon entrer dans le magasin. Bref je ne reviendrais plus ici.

Malheureusement pas une belle expérience. Je m’y rend souvent pour voir les sacs qu’ils proposent. On daigne même pas à m’approcher trop occuper à papoter avec d’autres clients fidèle de la boutique.Décider a faire mon achat je m’y rend , j’étais la seule cliente dans la boutique… évidemment là j’en avait les vendeuses et même la responsable. J’effectue mon achat je demande à être enregistré dans leur ficher, bien sûr on me le propose pas.Malgré tout je suis contente de mon achat hélas déception quand je rentre chez moi, et que je me rend compte qu’elles ont oublier de retirer l’antivol…J’y retourne le lendemain, surprise je sonne en entrant. Je me prend une gentille remarque sur le ton de la rigolade. Alors non madame ça me fait pas rire. J’estime que dans on fait un achat à plus de 200e on attend une qualité de service. Outlet ou non. Encore une chance que je sois de la région. Je perd du temps à faire des aller retour. Vous n’êtes pas les seules à travailler.L’erreur est humaine mais quand on en fait une on se fait petite.Donc oui mauvaise expérience pour ma part.

Un accueil digne de boutique de luxe et une prise en charge immédiate, non pesante avec extrême amabilité et sourire radieux offert par une jeune femme que je qualifie de perle, sans compter son professionnalisme pour argumenter ma paire de combat boots. Le reste de l’équipe tout aussi agréable. Excellente expérience !!!

Beaucoup de choix. La collection de l'an passé y est présenté à -33% minimum.Pendant les soldes et les ventes privées cela donne de bonnes remises (entre -30% et -50% supplementaire) même si le prix final reste cher. On paye bien sûr la marque, le travail de création de la dégaine" Zadig et Voltaire (qu'on ne voit nulle part ailleurs)