GTF Locations

Bon service tout au long de notre location mais malhonnêteté pour retenir abusivement une caution.

A titre personnel, mon expérience avec GTF pour une location a été très décevante.Lors de la visite du logement, l'agent immobilier était arrivé en retard et ne connaissait pas du tout le bien (ne savait pas c'était quel porte, ne savait pas s'il y'avait un local à vélo dans l'immeuble etc.).Signature du contrat en agence alors que nous étions pleine période du Covid.L'appartement était sale, une couche de poussière de plâtre recouvrait tout l'appartement.Un dégât des eaux était en cours, je l'ai signalé à l'agence qui m'a indiqué que je devais déclarer le sinistre auprès de mon assurance. Finalement, ce fut l'assurance du bailleur qui a été engagé car le sinistre était présent avant mon arrivée (je trouve cela malhonnête).Lorsqu'on effectue des demandes au gestionnaire GTF (comme par exemple obtenir une clé pour le local à vélo) la demande est traitée lentement et même après 6 mois la demande n'est pas clôturée. Je n'ai toujours pas eu de retour sur cette demande alors que la demande est simple comme bonjour et au revoir. Cependant, il y'a plus de rigueur lorsque ce sont des demandes de l'agence GTF envers le locataire.L'agence m'a redirigé vers un prestataire pour faire les travaux. Ayant pris rdv avec ce prestataire, il ne s'est jamais présenté à notre rdv et ne m'a jamais rappelé...L'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie sont effectuées par un prestataire externe qui m'a signifié que j'ai rendu l'appartement plus propre que je ne l'ai reçu. Le point de vigilance est qu'il écrit seul son état des lieux numérique sans partager ce qu'il écrit et vous fait signer quelque chose sur son iPad.Cependant je suis surpris qu'un remplacement de joint simple soit facturé 150 euros. De plus, je suis toujours en attente de l'avis de taxe foncière pour justifier le prorata sur les charges TEOM appliqués.POUR CONCLURE, GTF est une bonne entreprise pour faire du volume. Le suivi est inexistant. Il y'a une personne qui fait visiter, une autre personne qui gère la location depuis son bureau, un prestataire externe qui s'occupe des entrées et sorties, un artisan travaux non rigoureux etc. Tout cela est parfait pour faire du volume mais quid de la satisfaction du locataire et indirectement donc du propriétaire ?

Équipe très réactive, professionnelle et sympathique.Processus de location et visite en visio tres facile et rassurante.Je recommande cette agence.Tout est digitalisé et clair.

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec l'agence GTF Immobilier. J'ai loué un logement avec mes deux colocataires pendant deux ans sans encombre et avec un paiement régulier du loyer. Cependant, à la fin du bail, l'agence a décidé de retenir l'intégralité de notre caution, soit plus de 2000€, sans nous donner de raison valable. Nous n'avons eu aucune occasion de corriger un quelconque problème avant qu'ils ne prennent cette décision.Lorsque nous avons contacté l'agence pour obtenir des explications, ils nous ont dit que c'était la décision du propriétaire et qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous aider. En tant que locataires honnêtes, nous trouvons cela profondément injuste et inacceptable. C'est décevant de constater qu'une agence réputée comme GTF Immobilier recourt à de telles pratiques et ignore ses obligations légales de protéger les droits des locataires.J'espère que GTF Immobilier prendra les mesures nécessaires pour rectifier cette situation et restaurer notre confiance en leur agence. Je ne recommande pas l'agence GTF Immobilier en raison de leur manque de transparence et de leur manque de respect envers leurs locataires.

Plus de 2 mois après avoir libéré mon appartement, j’attends toujours le remboursement de ma caution, aucune nouvelle du service location malgré mes relances…

Agence à fuir. Direction catastrophique. Il faut tout demander des dizaines de fois avant d'avoir une réponse. 9 fois et 15 mails et autant d'appels pour avoir un avenant au contrat de bail. Refus d'intervenir pour traiter des punaises de lit déjà présentes à l'entrée dans l'appartement. Un cauchemar.

Scandalisé par la gestion de notre dossier de location par GTF. Ils ont transmis notre dossier a un nouveau gérant entre l'état des lieux de sortie et la restitution du dépôt de garantie (donc sans nous le reverser) sans nous prévenir.Malgré de nombreux mails avec accusé de réception que nous leur avons envoyé, ils n'ont jamais répondu ni donné les pieces justificatives permettant de suivre ou se trouvait notre argent.

Horrible à fuir des escrocs

Une honte cette agenceIls se foutent totalement des locataires.Un exemple:En 6 mois le code d'entrée a été change à 2 reprises et je n'en ai pas été informé. Agréable de se retrouver à la rue.... L'agence ne s'est pas du tout sentie gênée par ce fait.Le comble:Deux mois après notre départ et la remise des clés ils nous ont prévenu qu'ils faisaient une retenue sur le dépôt de garantie notamment pour des cheveux par terre" (sic). La personne responsable du dossier

Agence très professionnelle, ayant habité pendant 4 ans dans un appartement avec GTF en qualité de bailleur, jamais eu de problèmes, toujours obtenu des reponses à mes emails et appels et systématiquement cordiaux.