Mister Menuiserie Sin le Noble (Douai)

Très bon accueil !Très bon conseil !commande portail, portillon, motorisation et interphoneJe suis très content et très satisfait!Merci beaucoup M. DAVAINE !!!

Très bon accueil de M Karl.Toujours à l'écoute, disponible et de bon conseil.Notre problème est résolu.Commande d'un portail, portillon, piliers et motorisation le 27/06/2023 livraison fin aout ( dans le temps prévu).Nous reviendrons chez Mister Menuiserie à Sin le Noble.Merci

Rendez-vous chez MISTER MENUISERIE A sin le noble. Très bon accueil et rdv rapide. Bonne explication sur les produits demandés à des prix très intéressants. N hesitez pas a prendre Rdv pour vos projets.

Très bon accueil par Monsieur Karl.Hyper agréable, souriant, et à l'écoute.Bon suivi téléphonique après ma visite, même si je n'ai pas donné suite pour raison technique.Le fait de pouvoir voir les produits est un plus.Je conseille avec plaisir, j'y retournerai pour d'autres projets

Vous aviez insisté pour avoir un avis Google, alors je me permets de vous le déposer.Première et dernière fois chez Mister menuiserie. Nous avons choisi de faire confiance à Karl, et sommes TRÈS déçus.Nous avons fait appel à ce magasin pour acheter un portail sur mesure, nous avons prit une certaine gamme de piliers (portails + portillons) nous avons reçus des piliers qui ne correspondait pas à notre choix, nous avons bien sûr réceptionnés des piliers d’entrée de gamme à la place, moins coûteux que ceux commandé à la base. De plus, nous avions commandé des piquets à viser sur notre macadam tout neuf, nous avons reçu des piquets à scellé dans le sol, de quoi abîmer le macadam fraîchement coulé. La conclusion ? Nous appelons le service après vente, leur seule solution à leurs erreurs ? Refaire un nouveau devis, repayer nous même leurs propres erreurs sans aucun dédommagement, et surtout attendre de nouveau les délais de fabrications pour les piquets de portails et de portillons.Certaines entreprises n’ont visiblement pas peur des tribunaux. Une autre mésaventure, nous avons préféré privilégier l’entreprise partenaire que nous avait recommandé Mister menuiserie pour la pose du portail et portillon, à savoir un certain David, qui nous a fait bloquer notre chantier pendant 4 semaines, en repoussant chaque semaine sa venue, pour au final annuler au bout de 4 semaines du jour au lendemain, et ne jamais venir.Si un jour vous avez l’ambition d’évoluer professionnellement messieurs, prévenez moi j’ai beaucoup de conseils à vous transmettre.Bien à vous,SCI Fredhell.Pour faire suite à votre réponse, votre gentillesse ne répare pas le vol que votre entreprise pratique. commencez par honorer les commandes que les client passent chez vous, ce sera votre début de chemin vers l’honnêteté.Pour faire suite à votre « nouvelle réponse », la précédente ayant été supprimé par vos soins, essayez de consulter les dossiers pour répondre en adéquation avec la problématique. Ne vous inquiétez pas, je vais me charger personnellement d’entretenir votre mauvaise réputation.

La fabrication de notre portail n'a pas été respecté, notre portillon doit se situer sur le côté droit il a été fabriqué sur le côté gauche, SAV déplorable qui nous répond sans se déplacer. Nous attendons un remboursement. Nous avons une très mauvaise expérience de Mister Menuiserie et monsieur Davaine ne peut rien faire à son niveau. Expérience chaotique.

Très bon renseignement et conseils de la part du responsable du magasin qui est très sympathique, tarif très attractif pour la pergola.Pour la prise de mesure celà c'est très bien passé également avec de bon conseil de la personne également.Le seul point négatif c'est la plateforme que l'on a au téléphone avant d'avoir le magasin, la personne que j'ai eu était assez agressif mais rien à voir avec le magasin de sin le Noble.(PS: en attente de livraison prévue d'ici 12 a 15 semaines environ, je modifierai l'avis suite à la livraison)

Accueil professionnel et personnaliséA bien su comprendre notre demande en lien avec notre budgetBon commercialJe recommande l entreprise

SAV inefficaceAprès un accueil des plus aimables au mois de janvier 2023 malheureusement il s'en est suivi de sérieux désagrémentsVoire entre autres la réclamation n° 00175034 au sujet d'une anomalie d'une porte de garage enroulable à commande électrique avec système de secours en cas de panne électriqueMister menuiserie a dit qu'un linteau béton a été coupé alors que le garage n'est pas équipé d'un linteauMister menuiserie confond un linteau avec deux murs porteursEn fait ce n'est pas l'anomalie principale qui soit retenue car l'artisan a fait preuve de bonne volonté (adressé par le vendeur de mister menuiserie) en permettant la mise en place de la porte enroulable entre les 2 murs porteurs de la toiture du garage et non sous un soit disant linteau bétonIl a été déjà transmis à mister menuiserie non seulement par mails car le système espace client internet ne fonctionne toujours pas cependant signalé mais aussi un courrier postal n° AR87000761767114H en recommandé avec avis réceptionné le 17/05/2023 aux fins de clarifier l'erreur de l'article vendu par mister menuiserieIl est précisé l'exactitude de la non conformité d'une porte de garage et ce parfaitement connue des services de mister menuiserie mais cependant vendue et encaissée rapidement à savoir une porte équipée d'un système d'ouverture de secours de l'extérieur qui n'est pas conforme au garage, bien qu'un métrage et son compte rendu établi par mister menuiserie soit de sa responsabilitéMister menuiserie a dit précédemment que pour que la garantie soit valide il suffit de poser le coffret électrique à l'intérieur du garage (merci de revoir sérieusement les échanges par mails)Pour rappel les mails sont aussi des éléments de preuveMister menuiserie a connaissance d'un article non conforme mais le vend malgré toutA l'évidence avant cet achat le client aurait eu connaissance de cette erreur de conception du système de secours d'ouverture de porte de garage il ne l'aurait pas achetéDe nouveau rappel qui est d'ailleurs noté sur leur compte rendu de métrage, il est précisé que le garage n'a aucun autre accès si ce n'est que par cette porte enroulable à commande électriqueC'est pourquoi il est nécessaire et c'est bien cela l'essentiel de la réclamation, d'avoir un système mécanique de secours pour son ouverture en cas de panne électriqueLà aussi manifestement mister menuiserie manque de compétence car la porte comporte non seulement un dispositif anti écrasement qui fonctionne à pile et doit se trouver également à l'intérieur du garage, mais et aussi un système d'ouverture de secours qui n'est pas accessible de l'extérieur et ne valide pas sa garantie de fonctionnement comme de son utilisationMister menuiserie a évoqué précédemment par autre moyen de communication des malfaçons de l'artisan hors les malfaçons viennent de l'article vendu pour rappel revoir le système dit de secours par l'extérieur non conformeD'ailleurs peu après ce signalement Mister menuiserie a répondu par mail du 11/05/2023 à 12h07 : Par ailleurs nous ne pouvons changer sur nos produits la position des manivelles de secours"Pourquoi donc les vendre sachant qu'ils ne sont pas adaptés pour les garages qui n'ont qu'un seul accès?Mister menuiserie a connaissance d'un article non conforme mais le vend malgré toutPour la xième fois rappel tous les éléments prétendus non reçus ont été déjà adressés (en plus par mails) et déjà réceptionnés par courrier postal n° AR87000761767114H en recommandé avec avis réceptionné le 17/05/2023Mister menuiserie détourne le sujet non conforme de la porte vendue en parlant de "Pour attester de la bonne réception de ces informations