Colis prive

Service de livraison médiocre. A fuirLe service téléphonique à l'étranger est décevant, le numéro indiqué sur la fiche Google est complet et donc injoignable.Lors du premier passage, en raison d'un imprévu, je n'étais pas disponible. La courtoisie du livreur était discutable. J'ai reprogrammé la livraison. Au deuxième passage, je n'ai reçu aucun appel, personne n'a sonné à la porte ni ne s'est présenté. J'ai contacté le support, et on m'a dit que ce n'était pas grave et qu'il fallait appeler dans l'après-midi. Ce que j'ai fait, et là on m'a informé que mon colis était reparti chez l'expéditeur. Ainsi, j'ai payé plus de 300 euros pour un produit que je n'aurai pas.Quelle tristesse ...

Service déplorable.Jusqu'à 2 semaines de retard, livreur qui vous appelle pour reprogrammer la livraison a sa convenance mais qui finit par ne pas passer. On vous demande d'attendre 4 jours avant de reprogrammer vous même la livraison sans aucune raison pendant que votre colis attends bêtement dans leur entrepôt. Rien a garder, je souhaite vivement que cette vaste blague d'entreprise ferme au plus vite.A éviter a tout prix, même UPS vous mets à l'amende, c'est dire.

Service déplorable. Colis non reçu, réclamation faite, 1 semaine d'attente pour au final recevoir un mail disant d'après notre service qualité

Une belle bande de voleur les livreurs de Colis Privé, jamais reçu mon colis, pas de preuve de livraison, pas de signature mais le tracking dit Colis livré" donc tout va bien pour eux. C'est vraiment rageant ! Pas de recours possible

Et bien apparemment, ça devient commun chez colis privé !!Est-ce la période qui fait ça ??Jusqu'ici je n'avais eu aucun problème avec eux pour la livraison a domicile.La livreuse connaissait bien mon adresse et m'appelait systématiquement pour me prévenir de son passage (en général toujours vers 11h).J'attend un colis, pas de message m'indiquant le jour de livraison, un sms du jeudi soir pour me dire que mon colis serait disponible en point relais le lendemain (pardon ?!!!!!)j'appel le service client : on a pas votre colis (PARDON ?!!!) je préviens l'agence de livraison (qu'elle ma dit au téléphone !)le lendemain : sms pour me dire que mon colis est au relais (j'ai payé un service de livraison a domicile rappelons le !)J'appel ce matin (lundi 13/11), une nana au téléphone qui refuse de me passer son responsable, qui me répète 15 fois la même chose (j'ai fini par lui répéter ses phrase pour lui montrer que j'avais compris !!) insiste a me dire que le livreur est passé jeudi a 9h30 alors que j'ai la preuve video que non (merci les camera qui filme h24 mon entrée !)et bien sur, dame au téléphone très exécrable, j'ai fini par perdre patience !Donc on paie un service a domicile pour que des feignant ne fasse pas leurs travail et dépose les colis en point relais.Je ne vais pas en rester la, et ils vont me rembourser ce que j'ai payé pour être livré !!Et bien sur, je demanderais a mon fournisseur de ne plus JAMAIS passer par leurs service.Colis privé, il est temps de fermer boutique si c'est pour apporté un si mauvais service a vos clients"."

Pire service de livraison, colis devant être livré le lundi, le livreur « passe » a 20h21 et prétend que la maison est inaccessible ce qui est faux. Service de demande est bien sur fermé a 19h donc appel inutile et sur le site impossible de reprogrammer la livraison avant le jeudi donc beaucoup trop tard. Pourtant le mardi est bien jour ouvré, donc livraison prioritaire amazon en retard de plus de 48h et complètement inutile pour le colis.Je ne passerais plus jamais par ces incapables

Une honte cette société!! A plusieurs reprises mes colis ont été déposés en point relais 2 jours après le soi disant passage alors que je devais les recevoir directement chez moi prétextant une incapacité à livré directement chez moi, à chaque fois je pose une journée de congé pour être présent et à chaque fois c’est le même cinema. Et cela fait déjà un moment que cela dur vous ne faites rien concernant vos livreurs et vous êtes tout à fait au courant du mode de fonctionnement de vos livreurs c’est le mode opératoire de votre entreprise livrer au plus vite par tout les moyens c’est mieux de déposer 5 colis en relais que de faire 5 adresses différentes ne vous étonnez pas quand votre entreprise aura coulée! A FUIR DÉFINITIVEMENT

C'est assez triste d'attendre toute la journée un colis qui est censé arriver aujourd'hui pour que des livreurs vous fassent des entourloupes et prétendent qu'ils ne trouvent pas votre adresse. Si vous ne voulez pas faire votre travail correctement et ne pas jouer avec les affaires et l'argent des gens, ne cherchez pas de travail, ou mieux encore, de colis privé, pourquoi ne pas ARRÊTER d'embaucher ces illégitimes et embaucher réellement des gens qui veulent travailler et faire leur travail correctement ? A fuir !

Je mets une étoiles car on ne peut pas choisir zéro étoiles. Le service de livraison est extrêmement décevant. Mon colis, censé être livré le mardi, aurait soit-disant été traité par un livreur à 20h26, affirmant que ma maison était inaccessible, ce qui faux. Ma maison et ma porte de couleur mauve sont clairement visible dans une impasse en T, avec ma boîte aux lettres bien en vue depuis la route !Le service client, malheureusement fermé à 19h, rend tout appel inutile. Sur le site, la reprogrammation de la livraison à domicile est impossible, me forçant à choisir un point relais, ce qui est incommode et bien trop tardif. Même la livraison prioritaire d'Amazon accumule un retard de plus de 48 heures, se révélant complètement inefficace pour ce colis spécifique.Suite à cette expérience, je prends la décision de ne plus jamais recourir aux services de ces prestataires totalement incompétents.