Ecothermie 25G

Toute l'équipe d'Ecothermie sont au top.En effet, après une étude de déperdition thermique, ils LA bonne solution de chauffage, d'isolation, de VMC ainsi que les aides financières auxquelles nous pouvons prétendre.De plus, ce sont l'un des seules à se déplacer pour présenter et expliquer le devis, ce qui est à mon sens primordial pour des offres si techniques.Toute notre famille vous recommande vivement ces VÉRITABLES professionnels des solutions énergétiques.

Professionnels au TOPA l'écoute des clients, travail sérieuxMateriel de qualitéJe recommande à 100%

Expérience plus que décevante chez des proches ! Un commercial se faisant passer pour un technicien pas professionnel du tout . A éviter …

Insatisfaite totalement du SAV ... très déçue !!Une fois client... la qualité du service change bien... de pire en pire depuis 2014...Problème d'extracteur de fumé sur notre poêle qui a rapidement été changé, mais défectueux car sifflement important qui ne s'atténue pas...un hiver complet avec un poêle qui siffle car c'est notre seul moyen de chauffage... et pièce commandée mais de nouvelles excuses pour ne pas pouvoir venir, on doit nous rappeler et pas de rappel...finalement la pieces a ete utilisé pour quelqu'un d'autre faut recommander... commentaires qui ne sont pas adaptés à un SAV. Enfin on nous l'a changé sous garantie 9 mois après avec en sus une facture de déplacement à plus de 100 euros.. sachant quon doit attendre qu'il y ait d'autres rdv dans notre secteur... le jackpot a 100 euros par déplacement... et aucunes réponses à mon mail de réclamation.Attention aussi aux propos de certains techniciens qui se permettent de dire aux enfants qu'ils enferment des enfants dans leurs aspirateurs... très moyen... en plus il est difficile d'avoir un rdv pour un entretien car ce n'est jamais le moment...pas en septembre...pas en début d'année... pas possible y a du personnel qui a le covid... a un moment on se demande si on ne nous ment pas bref...

Que de problème avec cette entreprise et cela jusqu'au bout.Une incompétence complète jusqu'au chef qui joue de son ancien métier pour essayer d'impressionner !Une chaudière mal montée en kit... plusieurs mois pour avoir une partie fonctionnelle.Un équipement mal installé (voir photo)... il aura fallu bataillé pour avoir un travail bâclée sur plusieurs mois avec de nombreux rdv annulés. Des prises de tête incessantes...Des problèmes de fonctionnement ...N'accepte pas les avis négatifs et essaie de les faire supprimer.Fuyez cette société !Vous verrez ce jolie travail en photo! (Ironie bien-sûr)

Après avoir fait installer une pompe a chaleur en 2020, par une équipe de sous traitant ( ce n'étais pas spécifié lors de la signature du contrat ) et qui n'étais pas du tout professionnel ( voulais même s' en aller avant d avoir terminé car c'était le weekend... évidemment que nous avons refusé) . Un service après vente quasi nul avec des réponse incorrect. Nous apprenons cette année lors d'un entretien par une autre entreprise ( qui nous demande si c'est une pompe à a chaleur à 1 euro ) qu'elle est trop près du mur ( donc pas efficace ) et qu'il nous manque une pièce importante sur ma chaudière pour ma sécurité. ( En tout presque 400 euro de modification) et malgré que nous avons essayer de contacter cette entreprise pour des explications nous n'avons pas eu de réponse de leur part ..... Je ne la recommande absolument pas ....

Installation d'une chaudière à granulés malgré la longue attente du aux aides accordés nous avons tenu bon nous attendons la mise en route prochainement sinon tout est top

Bonjour on nous a installé un poêle à granulés qui a eu de nombreux dysfonctionnements sur à peine deux mois d'utilisation ( panne ventilateur, panne de sonde interne, panne de télécommande ) en plus d'une mauvaise installation physique ( chapeau extérieur, tuyau..etc...) ..après de multiples appels et interventions du SAV , nous sommes face à une entreprise qui ne reconnaît pas que leur appareil est défectueux et ne veulent pas le rembourser. Affaire transmise au service juridique... attention de ne pas vous faire avoir !

Tel vendredi pour une panne sur pompe à chaleur LG, problème pour rendez vous technicien, le responsable me tel lundi et me demande pour faire dépannage par tel, je dore mon accord et 10 mn plus tard le technicien appel et.30 minutes plus tard tout fonctionne, tamis bouché.Super remerciements.

Chantier à l'abandon depuis plus d'un an (depuis qu'ils ont réceptionné les aides de l'état). L'équipe est venue une dizaine de fois, il manquait toujours une pièce. Sans compter le nombre de congés que j'ai posé pour des rdv qu'ils n'ont pas honoré, en prévenant de leur absence le matin même évidemment. Bref zéro sur toute la ligne.