EDELIS Ile-De-France

Livraison d'un appartement avec du retard (normal dans la profession, parait-il)Depuis la livraison, peu ou pas de suivi des nombreuses réserves posées à titre particulier et je ne parle pas des parties communes qui sont totalement laissées à l'abandon malgré plusieurs relances de notre conseil syndical et syndic (protection de la résidence avec des grilles qui ne sont pas aux bonnes dimensions, poses de poteaux pour badge d'accès non fixés au sol, portail d'accès qui ne ferme pas, etc.)Faire des relances par mail ou en recommandé ne change rien.Une manière de traiter leurs clients totalement inadmissible...

Edelis promet, Edelis signe des contrats qui décrivent clairement les engagements des uns et des autres.Mais ensuite, c'est le vide...Nous en sommes à l'étape du conciliateur de justice, et Edelis répond sans sourcilier que les travaux prévus ont été faits... mais où sont donc les arrivées de gaz, la route goudronnée et la résolution de toutes les malfaçons que les propriétaires subissent, sans parler des retards...Et en créant de multiples sociétés, Edelis dilue ses responsabilités.Lamentable!

Nous sommes actuellement voisin d un de leurs chantiers. C est dramatique et catastrophique. Multiples sujets de conflits : aucune réponse à nos coups de téléphone, messages, e-mail depuis le début des travaux. Aucune considération des voisins, irrespectueux vis à vis de personnes qui essaient juste de communiquer avec eux. Un manque total de civisme avec de camions livrés à 3h du matin, à minuit, à 5h du matin…Aucune communication avec nous depuis le début. Et surtout ils ont arraché la borne de délimitation de terrain, alors qu une heure avant je leurs disais de faire attention. Ils ont remettré avec un géomètre payé par eux sans nous consulter. Ils nous ont promis un protocole de clôture entre eux et nous depuis le mois de juin, nous sommes au mois d octobre et malgré nos multiples relances cordiales aucun retour de leurs parts. Je vous laisse vous faire votre opinion de ce promoteur avec ces éléments. Ce promoteur compte sur notre éducation pour éviter d affronter les conflits et s assurer que nous laisserons tomber.

Manque de professionnalisme, de communication et de transparence, se cache derrière de bidon force majeur pour ne pas payer des indemnités légales de retard.Plus de 7 mois de retard, la livraison était enfin imminente mais reportée à 12 jours de la remise de clés !Passez votre chemin si vous avez un projet en VEFA.

Bonjour,Beaucoup de promesse avant l’achat et grosse déception en réalité. Il est difficile d’avoir une visibilité sur la livraison… Il y a que trop peu de communication et de suivi à ce sujet. J’ai fait plusieurs acquisitions en VEFA avec différents promoteurs donc je sais de quoi je parle : le stricte minimum n’est pas fait. Pour preuve, voici une simple question pour laquelle j’attends toujours une réponse : quand mon bien acquis sur la promotion Domaine Saint George sur la tranche 2 sera livré ?Merci du retour.

J’ai fait l’acquisition d’un bien sur le Domaine St Georges dont la livraison a des retards qui ne sont pas justifiés ou attribués à des causes extérieures qui les arrangent. La communication avec Edelis est nulle. Ils ne répondent ni aux mails, ni aux courriers recommandés! Les plans ont été modifié après signature. Une des deux portes fenêtres donnant accès à une terrasse est fixe, non ouvrante. Par contre, une fenêtre au dessus d’un salon cathédrale est ouvrante! C’est un gag!

A FUIR…Sauf si vous appréciez être confrontés au pire manque de professionnalisme possible!Une fois le contrat signé, n’espérez pas avoir de retours de la part de vos contacts commerciaux qui clairement ne semblent pas réaliser que vous êtes clients.Des mois et des mois que je les contacte sans retour..En plus du manque de communication, les retards s’enchaînent avec des justifications bien bidons, des semaines que je demande des preuves écrites sans retour..bien réservé en VEFA pour livraison Q4 2022, livraison décalée à Q1 2023 lors de la signature notaire et à ce jour toujours rien. Bien entendu, les frais liés à leurs retards seront pour vous et il est également impossible d’organiser quoi que ce soit vu que la communication client est loin d’être leur priorité !En bref, perte d’argent et de temps, passez votre chemin !Mis à jour au 24/08/23:Courrier de retard reçu certes comme indiqué dans la réponse de l’équipe EDELIS mais pour les preuves, une partie est et reste toujours en attente.Je lis le retour sur le fait que cela soit indépendant de la volonté d’EDELIS mais reste actuellement sur ma position, le manque de communication et de réponse aux e-mails reste très problématique surtout lorsqu’il est communiqué “nous faisons notre maximum pour vous donner entière satisfaction” ou encore “Nous restons à votre disposition”.J’espère avoir dans les prochains jours un retour à aux e-mails constituant la satisfaction client étant donné que du temps arrive à être pris pour les avis ici.

Je rejoins les avis laissés par les propriétaires du domaine St Georges à Colombes (notamment celui de Abderrahmane). Des retards multiples dont les raisons ressemble plus à un prétexte qu'une véritable justification.Lors de la visite de livraison nous avons constaté de nombreuses imperfections dont plusieurs qui rendaient le logement inhabitable : nous avons refusé de prendre les clés.Nous attendons maintenant une nouvelle date de livraison et l'assurance que l'ensemble des réserves aura été levé à la livraison.Soyez vigilants...

Promoteur qui vous promet un programme haut de gamme mais qui en finalité est totalement incapable de répondre à cette promesse, ni même de répondre aux demandes des clients suite aux malfaçons. A éviter absolument, ne respectent pas leurs engagements, ne respectent pas les clients.

Gestion catastrophique, aucune relation client, manque de professionnalisme.Demande non respectée, aucune visibilité, non respect des engagement.Livraison des logements effectuée de façon cauchemardesque et sans garantir la sécurité des propriétaires.=> Ne vous laissez pas avoir par la réactivité et la disponibilité avant la vente. Une fois la vente réalisée, vous ne serez ni accompagné, ni respecté et malheureusement livré à vous même.