Cavalassur, bien plus qu'un assureur

Cliente depuis 2019, très bonne assurance. Prise en charge de tous les frais sur le contrat carat. Jamais de surprise, c'est agréable. Et dépôt des sinistres très facile, équipe compétente et réactive. Je recommande

Ne croyez pas que vous serez remboursés de tous vos frais vétérinaires. Cavalassur fera tout pour prouver que votre cheval a déjà été malade (pyroplasmose, maladie très fréquente chez les chevaux) par le passé. Même si il avait été guéri entre-temps. Et non seulement vos frais ne seront pas remboursés, mais vous serez en plus radiés définitivement de l’assurance et accusés d’escroquerie…

Je n’ai jamais eu aucun souci avec cavalassur. Ils répondent au téléphone dans la minute et par mail dans la journée ! Ma jument a été opérée d’une colique aiguë et j’ai été remboursé en quelques jours. Je recommande à 100%

Vraiment très déçue par cette assurance !! Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins...Chers amis cavaliers, ne souscrivez pas les frais vétérinaires, vous allez payer les cotisations mais en cas de sinistre vous serez remboursés mais vous serez rapidement radiés !!!Mon cheval assuré en frais vétérinaire a été opéré le 14 juillet d'un entrappement néphrosplénique côté gauche. Pour éviter toute récidive, nous lui avons fait suturer cet espace néphrosplénique. Certes nous avons été remboursés des 2 opérations sur les bases prévues au contrat mais aujourd'hui nous recevons un courrier nous informant que notre cheval est radié fin décembre 2023 sous prétexte que c'est un cheval à risques !!!!!En résumé, pour être satisfait du service, il faut payer les cotisations mais ne pas avoir de sinistre... Cavalassur bien plus qu'un assureur " Pffffff !!!!!"

Payent par erreur à la clinique vétérinaire le montant qu’ils me doivent, alors que je n’ai jamais bénéficié du tiers payant, me demandent de voir avec la clinique directement pour me faire payer, et quand je leur dit que c’est à eux de voir avec la clinique, me disent qu’ils ne peuvent pas me régler tant qu’ils n’ont pas reçu le remboursement de la clinique .. le tout avec désinvoltureDe mon côté, cotisations toujours payées à l’heure depuis de nombreuses années ..A éviter

Bonjour,ma jument a été hospitalisée 3 jours dans une clinique spécialisée suite à une colique (pathologie prise en charge par mon contrat).J'ai fait une déclaration de sinistre par mail le soir même (c'était un week-end) puis appelé un conseiller par téléphone dès le lundi pour demander si je devais compléter ma déclaration.À chaque fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone, on m'a dit que la déclaration était en règle et que l'intervention était prise en charge.Mais un mois et demi après la colique, je n'ai toujours pas été remboursé de la somme engagée (près de 2000 €).À chaque fois, il y a une raison : le délai de traitement, la surcharge de dossier des conseillers, le délai légal de x jours.Lors de mon dernier appel hier, la personne me signale un problème avec leur banque qui est actuellement dans l'incapacité de faire des virements" !Les bras m'en tombent !Je vais donc attendre de toucher ce qu'ils me doivent (un jour peut être

Une honte cet assurance ! Nous avons été dans l’obligation d’euthanasie une jument car elle souffrait trop ! Nous les avons fait les démarches nécessaires auprès de l’assurance ! 4 mois plus tard nous recevons un courrier nous disant que cela n’est pas pris en charge. Une assurance complément mauvaise qui ne sert à rien ! Vraiment mauvais. Toujours un problème. Rien ne va. Ne surtout pas souscrire de contrat chez eux.

Il ne faut surtout pas espérer la moindre petite aide financièrede leur part ! J'ai payé pendant des années pour n'avoir rien en retour !!!Le PIRE : au décès de mon cheval je n'ai même pas eu un petit mot montrant leur sympathie dans cette terrible épreuve et 1 mois après j'attends encore une part du remboursement du solde de mon compte !!!!

Cliente depuis 2018 pour ma pur sang.Plusieurs sinistres plus ou moins grave (abcès, lymphangite, accident au pré, collique….)Prise en charge des frais rapide, l’équipe à toujours été très sympathique et à l’écoute.Je recommande.Pour ne pas être surpris, il faut vraiment que vous fassiez attention à vos garantie, car ce n’est pas le genre de cavalassur de trouver une excuse pour ne pas remboursé.J’ai la formule zen, et franchement niveau remboursement on est pas mal à l’abris sur beaucoup de choses.

Super assureur, j’ai rencontré Clémence, Viridiana et Marie-Amélie sur le stand d’Equita Lyon. L’équipe est très accueillante et à l’écoute de ses clients. Je recommande.