Truffaut

Je trouve toujours tout ce qu'il me faut.Les prix ne sont pas toujours attractif et certaines plantes manque un peu d'arrosage (les plants extérieurs) mais dans l'ensemble je suis toujours satisfaite de mes achats et mes plantes tiennent dans le temps.Le personnel est très agréable, et poli (même ceux qui passent le balais, lèvent la tête pour dire Bonjour).

Difficile de concurrencer internet sur des produits de niche comme les substrats neutre ou l’hydroponie. Pour le tout venant le magasin est propre et les employés sont accueillants et souriants.

Ça faisait très longtemps que je n’y étais pas allée et j’avoue que le magasin est très agréable.Belle surface, du choix, pas uniquement des végétaux mais également de la déco, des vêtements de qualité, des produits d’entretien, un rayon loisirs créatifs, d’autres dédiés aux enfants, braséros, barbecues…Il y en a pour tout le monde mais je pense que l’enseigne est surtout plébiscitée par les femmes.J’y retournerai très bientôt, je recommande !

Magnifique c’est féerique on a envie de tout acheter

Franchement déçue, nous étions fidèles à Truffaut depuis environ 2 ans, il a suffit d'une défaillance de produit pour altérer complètement notre confiance. Le magasin ne respecte pas la loi de protection des consommateurs, qui stipule que s'ils ne peuvent remplacer l'un de leurs produits défaillants, ils doivent le rembourser. Ils ont tenté a plusieurs reprises de m'imposer un avoir avec refus de remboursement, ce qui m'empêchait de pouvoir bénéficier de ce même produit ailleurs avec ce remboursement, Truffaut ne l'ayant plus. J'ai du hurler et manquer de respect au personnel du magasin pour que mes droits soient respectés, la méthode douce n'ayant pas fonctionné a plusieurs reprises auparavant. Je ne trouve pas normal d'obliger les consommateurs a utiliser ce genre de techniques pour se protéger eux-mêmes. J'attend leur remboursement, qui permettra enfin de pouvoir commander a nouveau ce produit que ma fille adorait, et de notre côté nous passerons notre chemin, savoir que Truffaut impose un avoir sur des produits défaillants et non échangeables car manquants ne nous donne pas un sentiment de sécurité.

Grand magasin ayant un large choix de produits (animaux, équipement extérieur, jardinage, décoration intérieure, loisirs créatifs, nourriture, textiles...).Personnel aimable et accueillant.Bémol, les prix sont excessifs par rapport à la qualité des produits et à la concurrence.

Très bien reçu et conseillé par Chloé qui est très sympathique ainsi que par Pierrick qui m'a également très bien conseillé avec qui j'ai passé un très bon moment. J'ai également été très bien reçu à la caisse par Nathalie .Je recommande activement ça magasin.

Il y a longtemps que je n'ai pas vu une jardinerie aussi mal entretenue : cyclamens, Véronique, groseilles, pensées, etc... Plein de fleurs et feuilles fanées, ça ne donne pas envie d'acheter. Surtout à l'extérieur. Peu de personnels présents, mais très aimables . On attend mieux de professionnels surtout que les prix sont élevés. Epèrons que ce n'est qu'un mauvais passage.

Magasin très bien rangé et très clairLa seule chose qui manque c’est le rayon broderie et tricot il y a de moins en moins de choses et cela est dommage car il y a de moins en moins de mercerie sur Orléans et les alentours