Euromaster Chalon S/Saône

Une très mauvaise expérience qui aurait pus être évitée en ne surchargeant pas vos votre personnel, qui pour respecter un délai correct se retrouvent à donner plusieurs rendez vous en même temps, chose qui physiquement n'est pas possible pour les techniciens qui ne sont pas des machines. Aussi revoir la communication interne, on devait m'installer des pneus en stock qui se sont avérés introuvable le jour du rdv, lors du 2eme rdv (pris en agence pour 9h, modifié pour 17h sans m’avertir alors que j'ai dû adapter mon planning, je suis technicien à domicile) on m'explique que le compte de facturation societe est bloqué et qu'ils ne peuvent pas réaliser l'intervention, tout cela aurait pus être réglé en amont, on aurait pus me prévenir et agir en conséquence. Le personnel reste correct, la secrétaire sympathique, mais il faut donner tout les outils nécessaires et trouver des solutions pour permettre à vos employés de travailler dans de meilleures conditions. J'imagine que mon cas reste isolé, d'autres personnes croisés en agence lors des rdv n'avaient aucun soucis, mais j'espère que vous tiendrez compte de mon commentaire, l'équipe de cette agence a l'air surchargé de travail et en manque de personnel malgré leur efforts, pour vos employés au front qui en pâtissent de ces conditions et les clients qui en assument les conséquences, j'espère que vous puissiez trouver des solutions afin de soulager tout le monde.

Un grand merci au jeune employé qui nous a gentiment dépanné après une mésaventure avec un gonfleur de station service, assurant ainsi notre sécurité pour le retour !

Très professionnel, très accueillant vraiment je suis venu pour une révision et une courroie d'accessoire je n'ai rien à dire !! Merci

Je dénonce la fourberie et l'incompétence et la malhonnêteté intellectuelle du chef d'agence, petit personnage qui vous fait croire qu'il envoie bien ces devis en temps et en heure, alors que jamais rien n'est exécuté, sauf qu'à votre arrivée : surprise , le tout multiplié par 2 et c'est comme çà qu'il vous rétorque droit dans ces pantoufles et j'en passe sur le baratin employé ....mes preuves à l'appui devis en date du 02/01/2023 et ce jour 8/02/2023 . J'attends des explications ! Furieux, eux plus jamais.

Incompétent notoire nul 3. Rendez-vous pour changer 4 pneus qu'ils ont toujours pas et il me fixe un faux rendez-vous. Bref, n'allez surtout pas chez eux. Je préfère encore payer un peu plus cher que de les voir. Vraiment à fuir j'aurais pu mettre 0 étoile. Je leur ai fait à fuir complètement

Au top du service. Ils se démènent pour leurs clients.

Prise en charge rapidement très bonne accueil de la secrétaire au personnel qui c'est occupé de mon véhicule.Merci

Très bonne expérience, comme à chaque fois.Personnel accueillant, très professionnel malgré l'activité relativement Intense.Prend le temps de répondre aux interrogations, conseille très bien et ne pousse pas à la consommation": ne suggère pas d'interventions inutiles ou urgentes si ce n'est pas le cas...juste des recommandations si nécessaires

Personnes très professionnelles et vraiment serviables. J'étais en galère avec pneu crevé pendant déplacement professionnel. Ils se sont décarcassés pour m'aider. Encore un vrai grand merci pour être allés chercher mes nouveaux pneus directement au centre de distribution pour pouvoir me les monter l'après-midi et ainsi m'éviter de devoir passer la nuit à l'hôtel sur Châlon.