Culture First

Des packages proposés à des tarifs intéressants sachant que les places attribuées sont toujours très bien placées. Un avantage supplémentaire : des invitations au long de l'année pour aller découvrir d'autres spectacles...de qualité ! Les billets sont toujours envoyés en temps et en heure . L'équipe, réactive, à l'écoute et très agréable. Parfait .

Nous cherchons désespérément à entrer en contact avec un membre du service client mais personne ne répond au téléphone. Nous tombons systématiquement sur une messagerie qui nous renvoit vers leur site internet. Idem pour les mails, aucune réponse à ceux que nous avons envoyé. Nous devons activé un bon d'environ 300 euros mais le code est erroné. La démarche proposée en ligne ne fonctionne pas. Qui peut nous aider ???

Le site Internet n'est pas pratique. Il n'y a pas d'avantage, les billets achetés en direct dans les musées sont au même prix voir moins cher que si on utilise un pack. Vraiment je ne vois pas l'intérêt. Perte de temps et d'argent.

A l’évidence, un problème de délai d’activation persiste chez les acheteurs. En vu de la récurrence de la situation, pourquoi ne pas pallier cela en trouvant une solution de rappel ? Il s’agit pour chacun de plusieurs centaines d’euros qui ne sont pas négligeables et qui sont vitales pour beaucoup. Il s’agit de pré réservation et par conséquent l’entreprise n’a aucune perte en cas de remboursement (car d’après vos retours la grosse majorité parvient à suivre le déroulé du processus.). Grosse déception car le catalogue culturel est large. Dommage que la qualité commerciale et humaine ne sois pas à la hauteur du concept.

Je ne fais jamais part de mon avis, j'estime que chacun est à même de se faire une opinion.Mais là vraiment c'est trop !J'ai offert un pack Duo à Noel, nous avons en effet une date de 4 mois à respecter mais aucune relance à l'acheteur pour que lui même puisse attirer l'attention du bénéficiaire et aujourd'hui nous nous heurtons à un mur. Rien, aucune négociation possibleJe suis moi même commerçante et heureusement j'ai une autre attitude vis à vis de mes clients sinon je n'existerais plus.Connaissez vous le mot commercial ? j'en doute fort !Fuyez !!!

Une super plateforme pour sortir à Paris. Me permet de bénéficier de billets très bien placés pour théâtre, danse contemporaine et pour les expos des coupe-file précieux. Le service est premium avec possibilité de joindre quelqu'un au téléphone pour conseil ou répondre à une question. Des invitations aussi à des avant-premières diverses et variées. Je recommande chaudement.

J'ai toujours eu beaucoup de plaisir avec les propositions de sorties figurant dans les abonnements et les visites cadeaux en plus. Et nous sommes tellement frustrés de culture depuis plus de deux mois que je reprendrai volontiers un abonnement pour l'année prochaine. Bon courage aux équipes.

Une très belle sélection de théâtres et de musées, une grande diversité d'expos et de spectacles sur Paris mais aussi sur Marseille et Aix en Provence. Il y a même des invitations à des activités intéressantes comme la visite des coulisses du théâtre de la Criée dont j'ai pu bénéficier :)Formules très sympa pour soi ou pour offrir !!

Vol à mains désarmées !!Nous avons offert 298 euros de spectacles à notre fils de 20 ans. Malheureusement, pensant que cela fonctionnait comme les smartbox, il pensait qu'il avait au moins un an pour l'utliser. Que nenni ! Nous apprenons accidentellement qu'il fallait l'activer dans les 4 mois!! Malgré l'expression de notre incompréhension, nous nous sommes heurtés à une fin de non recevoir. Vous avez considéré sèchement que notre ticket était fermé". Et pourquoi une échéance aussi courte? Sans doute pour s'en mettre plein les poches!Nous avons fait de gros sacrifices pour faire ce cadeau et nous n'avons que nos yeux pour pleurer ! Chapeau bas les artistes. Un tour bien ficelé ! Vous ne m'y reprendrez plus!"

J’écris rarement des avis sur internet et je décris encore plus rarement mes expériences négatives, mais celle-ci est tellement douloureuse que j’ai eu envie de la partager, puisse-t-elle être utile à d’autres.J’ai eu 50 ans en début d’année. C’est donc un moment où vos proches vous font de beaux cadeaux. J’ai reçu un bon cadeau culture-first début février (d’une valeur de près 500€ tout de même).
J’essaie de l’activer une première fois en mai. J’ai beau être un professionnel dans le domaine du digital, j’ai toute les peines du monde à comprendre ce que je dois faire : l’information communiquée en amont est indigente, l’ergonomie est à pleurer. Il faut « acheter » des places (alors que vous avez un bon cadeau !). Vous devez réserver 3 événements culturels parmi une sélection restreinte à la fois d’événements et de dates (toutes les dates d’un spectacle par exemple ne sont pas disponibles) avec des menus déroulants dans tous les sens. Le tout, infiniment moins ergonomique que si vous étiez passé par les sites de réservation classiques (qui ne sont pourtant pas tous remarquables).L’exercice prend forcément du temps : vous devez vous renseigner sur les différents spectacles et manifestations, regarder à quelles dates votre conjoint et vous-même pouvez être disponibles. Et il ne faut pas imaginer que votre sélection puisse être enregistrée pour plus tard !Ce n’est qu’après tout cela que vous pouvez activer votre bon cadeau.Après plusieurs séances de plus de 40 minutes d’arrachage de cheveux échelonné sur plusieurs mois, je découvre avec horreur que le bon cadeau devait être activé avant 4 mois (pas 1 an , pas 6 mois, 4 mois !). J’en étais à 5 mois…J’écris au site. Je relance. Je finis par avoir des réponses qui vont dans le même sens : que je peux désormais m’asseoir sur mon bon cadeau car, je cite « Ce délai de 4 mois nous permet de faire évoluer nos offres de packs »…Ce cadeau qui devait être source de plaisir et de joie pour moi a fini par me gâcher une paire de nuits…Bref, je ne suis pas sûr d’avoir compris l’intérêt de ce site culture-first, dont le nom me paraît d’ailleurs presque relever de l’ironie.En conclusion : soutenez les institutions culturelles, achetez-leur des billets en direct !