Nissan Ste Geneviève - déplacé à Nissan Viry-Châtillon à partir du 12/12/2022

suite à une fuite au niveau du carter d'huile sur mon véhicule Nissan Micra de 35 000KM.la réparation a été faite mais a la réception de ma voiture le voyant moteur c est allumé. ma voiture est depuis le 17 septembre 2022 concession .je me demande quand je vais le récupérer . pratiquement impossible de joindre le garageje suis très mécontente du suivi de cette affaire .étant cliente depuis de nombreuse années. je ne recommanderais plus la marque Nissan .

J’ai eu du mal à faire accepter mon véhicule à l’atelier car il avait été acheté dans un autre Nissan que celui de Sainte Geneviève.On m’a fait balader plus de 3 mois, pour un voyant allumé. Étant donné que c’était pris en charge par la garantie, ils ont fait traîner ma demande. Pendant des semaines on m’a fait croire que la pièce avait été commandée, que nenni. Je vous déconseille de faire suivre votre Nissan dans cet atelier. Responsable atelier pas sérieux et désagréable.

Qualités indispensables pour un chef d'atelier :Sens du contact, et de l'analyse, aisance relationnelle, réactivité efficacité.Management pour mobiliser et fédérer son équipe et la clientèle.Malheureusement aucune de ces compétences n’était au rendez-vous ce 28 avril 2022 !!Un accueil plutôt froid, une attitude hautaine et condescendante qui ont débouché sur un échange délétère, voilà ce à quoi j’ai été confrontée lors de la révision d’un de mes 3 véhicules, tous achetés et entretenus dans cette concession !!Cliente fidèle depuis 20 ans, jusqu’ici habituée à laisser des commentaires élogieux, parce que mérités,(tant sur la qualité des travaux, les conseils donnés et l’accueil) me voilà contrainte de partager mon mécontentement et la mauvaise expérience vécue avec Margot la remplaçante de Samuel.À part revendiquer haut et fort le titre de « Chef d’atelier », Mademoiselle, il semblerait que la satisfaction du client ne soit pas une de vos priorités !!!Je comprends mieux alors pourquoi la concession me semblait bien déserte ce jour là.

Batterie HS pour notre qashqai sous garantie. Chef d'atelier très sympathique et très compétant. Réparation rapide. Cela fait plaisir de retrouver de l'écoute et une marque qui ne cherche pas à remettre en cause la garantie. Merci. Je recommande ce garage

Mitigé...Sont ils bons......????Sont ils mauvais.....????Pour l'instant ils sont en vacances et c'est leurs droits....!!Par contre répondre aux mails avant de partir ça ils savent pas faire......La voiture, Qashqai +/- 19500 kmsBon pour la faire courte début juin plus de start and stop.....rdv FIN juin pour changer la batterieet paramétrage chez Nissan mais 15/06 plus de puissance moteur.... dépannage sur Nissan SGB passage à la valise....Responsable électro-vanne problème connu et référencé chez Nissan.On récupère fin juin sans le start and stop (faut laisser à la batterie le temps de se recharger me dit on...) en juillet mailSSS pour signaler que start and stop toujours rien pas de réponseLundi 1er août visite au garage ....fermé jusqu’au 22....WE rapide en Touraine qui fini à 30 kmhsur autoroute dépannage Nissan Blois verdict électro-vanne oui mais vacances.....!!!!Donc plusieurs questions se posent.....:Ont ils fait la réparation.......je pense que oui.Ont ils été jusqu’au bout de la réparation......je me pose la question.Début août pas de nouvelle je ne suis plus mitigéIls sont TRES MAUVAIS et je commence à me poser des questions sur le sérieuxDe Nissan.Dernière info de source interne le garage devrait fermer fin d'annee!!!

concession sympa le vendeur (nicolas) a qui nous avons eu à faire un samedi était agréable, disponible et à su cerné notre besoin malheureusement avec la conjoncture actuelle et notre recherche bien précise cela n à pas abouti avec cette concession mais je la recommande

Je ne dis pas que le client doit être roi mais au moins être considéré comme un client et non comme un chéquier. Essayez de forcer le client vers des choses qu'il ne désire pas, personnellement je ne comprends pas. De plus comme indiqué par une autre personne dans les avis ce concessionnaire est plus cher que les autres. Que de temps de perdu avec des explications qui n'étaient pas très claires pour essayer de vendre.

J'ai mis mon véhicule en réparation auprès du garage. Bon suivi, chef d'atelier disponible, compréhensif et à l'écoute. Je recommande !

J'ai eu un gros problème avec ma nissan juke mais vite réglé grâce à au savoir faire du chef d'atelier Cyril très compétant, très arrangeant et très sympathique ! Excellent relationnel et une prise en charge digne d'une marque de renommée, soulagé de trouver enfin un service après vente de qualité, Je ne peux que recommander vivement ce Garage, Merci infiniment

À fuire !!! Envoyer pour une réparation banale d’une journée, ma voiture à été immobilisé plus de 2 MOIS oui oui vous lisez bien !! 2 MOIS !! Obliger de courir chaque semaine derrière pour avoir un suivit et des nouvelles , plusieurs mails et appels sans réponse et quand il y en avait toujours des excuses à dormir debout , mon assurance a fait venir un expert et la voiture à été envoyé au garage des ulis par le directeur commercial pour réparer le travail bâclé de Nissan st gen , aucun geste commercial au vue des circonstances! Une catastrophe !!!!