Pennylane

J'utilise Pennylane depuis le début 2023 et je découvre progressivement ce programme que je trouve excellent et progressif.Au niveau assistance je n'ai que des satisfactions à émettre et particulièrement à Marie qui a été très efficace et disponible dans mes questionnements.

J'utilise Pennylane depuis seulement 3 semaines et je le trouve vraiment super. Ce logiciel est très intuitif d'utilisation, relié à la banque donc les rapprochements bancaires sont très facile à faire, les adresses sont reconnues aussi par le logiciel . Et pour finir le service client répond tres rapidement et efficacement aux demandes . Je recommande à 100 %

Une excellente équipe, toujours à l'écoute, et un logiciel très pertinent et moderne, c'est ce que je cherchais ! Merci à Marie d'avoir cherché à résoudre un problème de synchronisation bancaire avec moi pendant quelques semaines, sans lâcher ! C'était finalement un bug qui provenait de la banque. Je me suis fait très vite à ce nouveau logiciel, il y a quelques mois lorsque j'ai choisi Pennylane. A chaque fois que je les contacte, il y a toujours une solution.

J'utilise Pennylane depuis 2022. ce programme est toujours mis à jour avec de nouvelles fonctions. Il est très fluide et simple.Au niveau assistance, Marie a été très efficace , réactive et disponible dans la résolutions de nos problèmes.

A défaut d'avoir des réponses à mes mails. Peut être qu'un avis 1 étoile vous fera réagir. Pourriez-vous prendre contact (une personne humaine avec un téléphone et une voix) avec moi rapidement. Cela fait depuis 3 mois que vous me rediriger vers votre robot. Votre outil est bien mais travaillez votre support, c'est pire qu'à la CAF et un SAAS de ce niveau ne devrait pas être aussi catastrophique.

Prise en main facile et fonctionnement satisfaisant. En cas de besoin ou difficulté bonne prise en compte des demandes d'assistance en ligne. Bonne synergie avec le cabinet comptable.

Un très bon produit, qui s'adapte aux demandes des clients.Une très grande connectivité avec de multiples applications (bancaires, CRM, gestion,....).Un service client réactif (bien que j'appréciais le partage d'écran avec Quickbooks).Pennylane est un excellent outil complet qui cherche sans cesse à s'améliorer.

Très décevant. Le concept est bon mais les fonctionnalités sont en réalité très insuffisantes. Beaucoup de situations standards ne sont pas supportées (acomptes, avoirs, remboursements, factures annuelles), le moteur de recherche pour l'utilisateur n'est pas efficace. En outre, les fonctionnalités sont en réalité très limitées. On ne peut pas renseigner la date de paiement des factures, Aucune extraction utile pour l'utilisateur n'est possible (par exemple dépenses payées sur un mois donné). Si votre cabinet comptable ne fait aucun travail de retraitement derrière comme dans notre cas, l'outil est inexploitable. Cela revient cher pour une interface de saisie de factures...

Pennylane m'a réconcilié avec la gestion de mes factures clients et fournisseurs. Une fois bien renseigné et paramétré, l'outil vous donne une vision de votre trésorerie, essentielle pour le pilotage de l'entreprise. J'ai mis du temps à m'y mettre mais je suis maintenant totalement conquis !

Super outil : très intuitif, bien pensé pour le comptable comme pour le chef d'entreprise. Cela permet de toujours savoir où on en est de l'activité et de faire les formalités fiscales en toute simplicité. Et surtout le service client est hyper réactif, compétent et super sympa !