Sarl Fraudeau

Je suis passé pour commander une poignée de réfrigérateur, la personne m'annonce que cette pièce devient difficile à trouver, admettons.Je demande le prix, 49.90€ !!! A ce prix je lui précise que je ne commanderais pas, elle me conseil de mettre de l'adaptable en reperçant le réfrigérateur !Ma curiosité piquée au vif m'envoie sur internet et la surprise ! je trouve la poignée d'origine sur un site marchand à 19€ livré chez moi.C'est la deuxième expérience négative que j'ai avec cette entreprise, la première pour une réparation de lave-vaisselle sous garantie, la discussion avait été houleuse avec la même personne pour un délai et disponibilité de rendez-vous à notre domicile.Je ne pense pas y remettre les pieds de si tôt.

L’accueil téléphonique était agréable, avec prise de rendez-vous rapide, malgré les fêtes. Réparation efficace et rapide par un technicien expert, extrêmement correct et ponctuel, si mal même donné des conseils d’entretien pour mon électroménager. La facture était d’un prix raisonnable.

Lave vaisselle sous garantie, réparé une première fois et à nouveau la même panne trois mois plus tard. Très difficile de les avoir au téléphone, ils disent qu'ils vont rappeler pour un rdv, mais c'est le silence. Ce n'est pas sérieux !

acheté un lave linge et reçu en panne. Le réparateur est venu mais nous a dit que c'était notre faute hors reçu comme ça. Donc la garantie ne marche pas super et de plus pas trop aimable

Très bon accueil et personnel compétent

Une secrétaire guère aimable... où l'ont essaie d'expliquer quelques choses suite à un sav et qui coupe la parole sans laisser le temps d'expliquer le problème....qui coupe court à la discussion et qui nous laisse seul fasse au problème...qui au final ne sera jamais régler...en espérant que le produit ne retombe pas en panne. Ce n'est pas mon habitude de mettre des notes négatives mais la franchement manque de tact ! Nous ne sommes pas des pigeons bon a payés pour des produit pour avoir un sav tel que celui-ci...

Entreprise à éviter. Ils ne sont pas du tout claire sur les délais de réception des pièces. Soit disant ma pièce n'est pas disponible ça fait 2 mois et demi que j'attends. Et à chaque fois mais vraiment à chaque fois que j'appelle à bas justement on vient d'avoir des nouvelles de votre pièce détacher... Finalement elle n'est pas disponible. J'appelle 3 réparateurs à côté et ils peuvent avoir ma pièce sous 3 à 5 jours. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait vous vous êtes vraiment moqué de moi.

Entreprise sérieuse qui nous donne entière satisfaction depuis plus de 20 ans.Conseils avisés lors des demandes de dépannages.Acceuil agréable et réactif .Les commandes d électroménager nous donnent satisfaction avec des prix très compétitifs.Adresse à conseiller.

Lave vaisselle en panne, le technicien passe pour changer une pièce mais qui ne permets toujours pas au lave vaisselle de fonctionner. 3 relances et toujours aucun retour, aucun tact et sens de la relation client au téléphone: si on ne vous reviens pas

Bonjour !Cela fait déjà 2 mois que nous attendons la réparation de notre frigo, après la visite du technicien ils nous annoncent que la secrétaire a fait une erreur et qu’il faut remplacer totalement le frigo et qu’il faut relancer tout un dossier et ainsi attendre de nouveau encore 1 mois.Voulant simplement savoir si d’autre solution alternative pouvait être envisagée en attendant, nous avons appelé la secrétaire qui a été désagréable au possible pour nous crier d’aller acheter une glacière pour attendre.Nous sommes contraint de passer par se prestataire pour le fonctionnement de garanti, service catastrophique !