Agence FedEx Express

Un service de M…de depuis le 2mai je n’ai pas reçu mon colis. A chaque fois ça m’affiche retarder. J’ai payé la livraison le jour où ils ont reçu mon colis. La première fois en décembre 2022 ils m’ont volé mon colis et la ils m’ont fait pareil « colis retardé » pour voler mon colis. J’essaye d’appeler le service client et quand ils me répondent ils me raccroche au nez.

Colis qui devait être livré depuis 1 semaine mais bloqué au stade «  transit «  ! J ´appel un conseillé qui m’informe que le colis est dispo en point relais . Et à ma belle surprise ils ont échangé l’étiquette et le contenu du colis . Bande de voleur !!!

Je devais être livrer un vendredi, le lundi le ServiceClient m’appelle pour me dire que je serai livrer le lendemain et finalement j’ai bien été livrer, quand ils sont sérieux c ´est bien aussi de le dire, merci FedEx!

Il est alarmant de constater à quel point Fedex semblent ignorer leurs obligations en matière de service à la clientèle. Les délais de livraison sont souvent non respectés, et les excuses sont souvent vagues et insuffisantes.Des frais de livraison élevé pour une livraison 1mois plus tard... Même la poste fait moin bien en matière de médiocrité. Chapeau fedex...Car je suis toujours dans l'attente de mon colis. On verra dans quelle état il arrivera et je suis pas très confiant...Mais vue le délai je suis pas très confiant et vu les autres avis négatif fuyez FedEx.Et quand on voit marqué Express" on a doucement envie de rigoler..."

Colis ''perdu'' peut être, même sûrement, ''tombé du camion'' ! Lettre de relance facture de FedEx avec taxe de douane et frais de dossier prohibitifs et non justifiés pour une livraison jamais effectuée ! Heureusement le site commercial de vente est plus réactif. Et c'est qui sur les photos ? On dirait celui qui encaisse notre argent pour se payer du bon temps en Turquie !!!....

Franchement du grand n'importe quoi... je laisse tout de même un avis même si j'ai l'impression que cela ne sert à rien car le service de s'améliore pas malgré les nombreux avis négatif...Commande d'un costume de marié en provenance d'inde, soit disant une tentative de livraison le 4 septembre, pas d'appel, pas d'avis de passage. Je patiente bien gentillement, je me décide à appeler (numéro surtaxé) 10j plus tard voyant que mon colis ne bougeait plus de leur bureau, et la on m'annonce que le colis est parti pour destruction car le colis n'a pas pu être livré. Franchement c'est une grosse blague!Service à fuir!!!! Passez par une autre transporteur!

Le colis est arrivé à l'agence depuis une semaine et ne bouge plus. Le numéro du service client est soit payant soit géré par un automate. Service lamentable

J'ai mis 1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro ! Une catastrophe... J'ai commandé un colis qui a traversé la moitié de la terre mais c'est une fois arrivé dans cette agence que les problèmes commencent ! Colis soit disant livré il y a une semaine , hors c'est faux . Pour avoir quelqu'un au téléphone c'est la croix et bannière (numéro surtaxé)tous ça pour finalement se déplacer en personne récupérer mon colis...vous êtes des incompétent

Catastrophique. J'ai un colis qui vient des ÉTATS-UNIS, le colis a passé moins de temps là-bas et dans l'avion, qu'à pourrir en France à 5min de chez moi. La date de livraison de fait que changer. Aucun suivi de disponible ni personne à contacter. Une honte. Avec du recul, j'aurais dû payer moins cher pour du UPS, j'aurai eu le colis plus vite.

- de 0/5. Je n'ai pas reçu mon colis, votre livreur n'est jamais venu. Après une journée de Rtt hier, à gâché 10h (8h30-18h30) à attendre devant ma fenêtre. On ose me dit que il est passer sans réponse... Que je n'ai pas accès à la relivraison car il n'y a pas de bon de passage et que votre service d'aide ne sert à rien. Je vais devoir venir chercher moi même le colis à mes frais, poser une autre journée à mes frais (plusieurs centaines d'euros de manque à gagné) pour une livraison que je vous ai payer 50€. C'est inadmissible, je ne vous conseillerais plus à personne et ne travaillerai plus jamais avec vous et ferais en sorte que les entreprise avec les quel je travaille non plus.