Aqua 27 - Hydro Sud Bernay

Un trés bon accueil et Meriem trouve toujours une solution adéquate

A FUIR !!!Personnel incompétent, ne donne aucun aucune explication sur ce qu’ils font sur notre piscine lors d’une mise en hivernage.Le personnel qui intervient, ne dis pas au revoir quand il part et ne donne aucune explication sur ce qu’il y a à faire. Une honte pour le prix qu’il nous demande !!!

Personne aimable. Bon conseil. Je recommande

Rdv pris en mars pour la mise en eau annuelle de la piscine souhaitée pour les vacances de Pâques mais qui ne peut, selon l'assistante, avoir lieu avant le 18 mai, date qui est bloquée des deux côtés.Le 18 mai personne ne se présente sur les lieux sans même prévenir d'un contretemps ou reprogrammer l'intervention. J'ai appelé à plusieurs reprises le responsable ainsi que sa secrétaire pour trouver une solution rapide, l'eau de ma piscine devenant de plus en plus verte sous l'effet de la chaleur. M. Maillard n'a jamais rappelé et son assistante ne m'a pas non plus recontactée, malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse donnée par cette entreprise suite à sa défection inopinée à effectuer la tâche prévue dans son planning. Je ne parle même pas de reprogrammation, juste une réponse, un explication pour avoir laissé tomber un client après deux mois d'attente de leur intervention, à un moment où il devenait urgent de mettre en eau la piscine.Cette attitude est non seulement pas professionnelle, elle constitue un manquement aux engagements pris qui aurait pu condamner notre piscine tout l'été. Si cette entreprise n'a pas le temps de s'occuper de ses clients, comment s'occuperait-elle de nouveaux venus ?

Je recommande Aqua 27 dont je suis client depuis plus de 10 ans.Myriam est vraiment très compétente pour tous les conseils dont on a toujours besoin.

La dame derrière son comptoir pas du tout intéressé par ses propres prestations, non chalente, pas agréable du temps.N'a rien fait pour nous vendre une piscine pffff je ne les ferais pas intervenir pour chez moi, ça non, si leur piscine reflète leur personnel ça laisse à désirer.

Bonjour madame, j'ai un robot Dolphin M400 en panne.VOUS ETES CLIENT ?Euh, non j'ai eu le robot avec la maison que j'ai acheté.VOUS L'AVEZ PAS ACHETE CHEZ NOUS ! DONC NON ON REPART PAS !Fuyez, fuyez, fuyez...

Très bon accueil, prix correct

Suite à fuite de liner au printemps dernier et habitant à 2 kms de aqua27, je les contacte pour rdv. pas possible il faut les rappeler en octobre!!! donc une fois la piscine inutile.Je rappelle en décembre, je laisse un message et j'envoie un mail.je rappelle en janvier, le commercial est à l'étranger pour environ" quinze jours". la dame au telephone me demande des renseignements et me fait un prédevis et met dans son mail de contacter le commercial " euh oui mais à quel numero et par quel biais" et pourquoi si le commercial existe vraiment ne me rappelle pas "lui" ....c'est peut etre plus son job que le mien non?en tout cas aujourd'hui 12 fevrier toujours aucune nouvelle du commercial ni de l'agence!!!!Impressionnant!je mets cet avis en espérant que le commercial fasse une étude d'image et daigne appeler son potentiel client si cela l'intéresse biensur."

Jamais déçu de l’accueil et de la prise en charge. Myriam est vraiment sympathique et compétente.Je recommande.