Volvo | Mulhouse - Groupe Elypse Autos

A fuir... définitivement...Véhicule en panne tous les deux mois et engagements de la Direction non respectés.Très loin de ce que vous attendez en achetant une VolvoAprès la réponse du service qualité à mon avis, nous pouvons confirmer que leur gestion est remplie de mensonges.Tout d'abord nous avons demandé à plusieurs reprises les contacts du service qualité sans obtenir aucune réponse.Aucun contact n'est resté sans réponse de notre part.D'ailleurs personne n'a essayé de solutionner notre problème. Tous les services n'ont fait que se renvoyer la balle.Nous découvrons donc aujourd'hui l'existence d'un service qualité qui publie des réponses mensongères dans le seul but de cacher la vérité.Notre problème est bien réel, toutefois je ne suis pas convaincu par l'existence de ce service qualité qui apparaît comme par magie du jour au lendemain.Vos avis ne sont donc que le reflet de votre activité.Suite à la mise à jour de votre commentaire les mensonges y figurent toujours

Merci à la concession Volvo et particulièrement à VACCA Franck .Toujours à l'écoute des besoins du clients , en essayant de le satisfaire au maximum, même dans les détails en proposant une personnalisation des monogramme par exemple .De réel conseil qui permet d'éclairer toute les questions que l'on se pose en tant que client .Toujours bien reçu chez Volvo MulhouseJe recommande vivement !

Accueil et interventions très professionnels. Ils m'ont très bien conseillé et ont bien pris en charge ma voiture alors que je ne l'ai pas achetée chez eux.Je recommande!!

J'ai déposé mon véhicule pour un entretien ainsi que le remplacement de mes 4 pneus, la prestation a été réalisé en moins de temps qu'annoncé, de plus il m'a été rendu nettoyé. Bref le top, merci à toute l'équipe, du vrai travail de pro.

C’est avec grand plaisir que j’ai réceptionné dans un délai exceptionnel de 2 mois mon Volvo XC40 recharge.Toute l’équipe s’est donnée de la peine pour me fournir mon véhicule dans un délai le plus court possible. Ils ont été très disponible et ont répondu à toutes mes sollicitations, en particulier Laetitia qui a été au top !Une semaine et presque 1000 km parcouru après, je suis très satisfait.Encore merci à l’équipe de Volvo Sausheim !

Merci à Volvo et son SAV pour sa réactivité et ses explications lors de la panne de mon véhicule. Votre professionnalisme et votre accueil client est exemplaire. Je vous recommande les yeux fermés !

Je viens de réceptionner mon véhicule, Volvo XC40. La gestion du processus a été parfaite du début à la fin, que ce soit pour identifier un véhicule conforme à mes besoins, pour suivre le dossier ou pour réceptionner le véhicule dans des délais exceptionnellement courts. Un grand merci à mon conseiller commercial M.Jadin pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Rien à redire, je n'ai jamais été déçue et on a toujours pris le temps de trouver la meilleure des solutions pour mon véhicule. Ils font preuve d'une grande réactivité à chaque fois, et cela fait des années que je fais appel à leurs services.

J'ai commandé une clé télécommandée pour ma voiture. La télécommande ne marche pas. L'atelier veut m'obliger à commander une deuxième pour me changer la première.J'ai envoyé une lettre avec AR (réclamation) et ils n'ont même pas le culot de me répondre depuis plus d'un mois.