GLS Strasbourg

Si je pouvais je mettrais qu’une étoile je le ferais . Je ne comprends pas comment on peut encore confié les colis à une entreprise comme GLS ! On a soit disant sonné chez moi mais il n’y avais personne … j’étais toute la journée à attendre le nouveau lit de ma fille … bref j’espère ne plus jamais être livrée par GLS … c’est une cata

Comment des entreprises peuvent encore confier leurs transport a GLS cela m'échappe. 2x que le livreur vient pour 1 colis, puis repart en notant adresse de livraison incomplète". Je note 4b (le numéro de ma maison" en minuscule mais je pense que le livreur la en majuscule et note 48 au lieu de 4B dans son GPS... Bref toujours des problèmes quand je fais livrer avec GLS c'est horrible. A l'avenir je pense que sur les site internet je regarderai directement si il travaillent avec vous et si c'est le cas je chercherai ailleurs... J'ai téléphoné au numéro indiqué une dame m'a reprogrammé la livraison pour demain. Est ce que le livreur trouvera cette fois? Ça fait déjà 1 semaine que je devrais avoir mon colis.Mise a jour : Après la 3 ème tentative livraison

Juste une catastrophe, aucune compréhension, au téléphone des conseillers qui vous rabâchent en boucle les conditions de livraisons, sans tenir compte des aléas qui peuvent survenir malgré vous. Les explications à peine claires, faut faire répéter plusieurs fois la même phrase, enfin le livreur qui vous appelle ; en à peine 20 secondes faut trouver un solution pour déposer le colis, et déjà, il vous raccroche au nez, je préfère modéré mon langage mais j'espère juste ne plus avoir à faire à GLS. Je ne comprends pas comment les fournisseurs continuent à travailler avec cette entreprise, bref fuyez vite

La livraison du colis ZAS28GCC était censée avoir lieu à notre domicile aujourd'hui.Cependant personne ne s'est présenté et nous avons été notifié que le colis était disponible dans un relais.Notre adresse est exacte, l'interphone fonctionne et nous étions deux a domicile aujourd'hui.La technique est bien connue : voulant aller plus vite le livreur dépose le colis dans un relais pour accélérer sa tournée.S'agissant d'un meuble, nous ne pourrons pas aller le chercher et avons donc demandé son remboursement.Nous le recommanderons peut-être, dans l'espoir que le prochain livreur fasse son travail ou que le colis soit confié à une autre entreprise que GLS...Affligeant.

Incompétence. De même que dans les autres commentaires, ils disent que nous ne sommes pas chez nous et dépose le colis en point relais alors qu'on paye la livraison à domicile. Beau professionalisme

Dommage qu'on ne puisse pas donner 0Consignes de livraison non respecté deux fois d'affilée. Service client difficilement joignable.Colis déposé en relais par le livreur sans tentative de livraison.J'ai eu droit au comme convenu le colis est déposé en relais" comme d'autres ici.Service de livraison à éviter absolument

Comme convenu le 08.11.2023 avec votre livreur GLS

Mon colis a été livré en point relais alors que je devais le recevoir à domicile. J'étais présent et j'ai vu sur la carte de suivi que le livreur était à proximité. Je connaissais GLS d'un point de vue professionnel et je trouve dommage que leur service de livraison se soit dégradé.

Incompétence du service qui n’est pas capable d’enregistrer un report d’une demande de livraison. Des horaires de livraison très limités pour les personnes qui travaillent en journée. Leur point relais sur Strasbourg est éloigné de la ville (pratique pour les personnes non-véhiculées…). Enfin, ils pratiquent des renvois à l’expéditeur alors qu’une livraison était bien programmée. Un service informatique qui laisse à désirer.Bref, beaucoup d’incompétences au niveau du service du Bas-Rhin. Je ne recommande absolument pas.

Demande de livraison mise à jour pour que je puisse être à la maison lors de la livraison.J'attends, j'attends, je reste sagement à la maison, jusqu'à ce que je reçoive un mail comme quoi mon colis (10kg, d'où la livraison A LA MAISON) a été livré comme convenu" en point relais?!??UNE HONTE !!On paie pour être livré à la maison