Pompes funèbres PFG SUCY-EN-BRIE

Je modifie mon commentaire initial qui faisait suite à plusieurs malentendus. Sandra la responsable d’agence a pris le temps de m’expliquer certaines choses que nous avions mal compris. Nous avons fait appel aux pompes funèbres de Sucy pour les obsèques de notre père le 1er décembre à Marolles. Nous avons été très bien accueillies pour la préparation et le choix des dispositions avec ma soeur. Nous avons senti une réelle empathie et beaucoup de gentillesse de la part de Sandra qui a su nous conseiller dans ce moment difficile.Au niveau administratif, nous n’avons pas compris que les fleurs faisaient l’objet d’un devis séparé, ce qui n’était pas important. Il y a eu ensuite une erreur avec le certificat de décès, ce qui peut aussi arriver.En revanche, le jour des obsèques, il y a eu une incompréhension de ce que nous avions convenu. En effet, nous avons attendu de longues minutes un représentant des pompes funèbres pour la fermeture du cercueil. Finalement, c’est un membre du personnel hospitalier de la chambre mortuaire qui s’en est chargé.Nous avons entendu vos excuses et vous en remercions. Nous n’avions pas compris que cela devait se dérouler ainsi, même si vous nous l’aviez dit, personnellement, pour moi ce n’était pas clair. Ça l’est aujourd’hui, suite à votre appel. Il se trouve que du côté de l’hôpital, il y a aussi eu un quiproquo, eux non plus n’avaient pas compris qu’ils devaient se charger de la fermeture, ce qui a amplifié la situation. Cela s’est au final très bien passé.Je vous remercie d’avoir clarifié la situation et je suis contente de savoir que vous ne nous aviez pas oubliés, au contraire. Merci de votre accompagnement dans la préparation, à votre équipe, et à vous Sandra, pour votre professionnalisme, votre patience, et le soin et l’attention que vous avez apporté aux obsèques de notre père.

Ayant perdu 2 proches à 9 mois d'intervalles, je recommande vivement l'agence de Sucy en Brie.La responsable, Sandra est une perle qui sait merveilleusement bien vous accueillir et vous accompagner dans ces moments difficiles

Le contrat obsèques est a recommander pour une aide efficace et indispensable dans ces moments difficiles d'accompagnement d'un défunt.

Merci de votre soutien lors de ce moment douloureux.Toute l'équipe nous ont très bien accompagné.Lors de la cérémonie les personnes ont été très gentil et respecter nos demandes. Ils n'ont pas précipités les choses. Ils ont pris leurs temps pour nous accompagner.Le maître de cérémonie est un homme de cœur. Chaque fois qu'il prenait la parole il le faisait avec beaucoup d'empathie.Nous recommandons vraiment PFG.Merci encore pour votre écoute et de nous avoir bien accompagné.Merci a Sandra pour sa gentillesse et son soutien.Muriel Barbot

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre accueil, votre gentillesse et votre patience. Le deuil dans notre famille est survenu lors de la crise sanitaire. Vous étiez débordés et malgré cela, vous avez pris le temps nécessaire pour nous recevoir, nous accompagner et nous soutenir jusqu'au bout du chemin. Votre accompagnement et celui des PFG aujourd'hui a été très précieux pour nous.

Malgré une très longue attente pour la livraison du monument (qui n’est pas de leur faute) un grand merci à Mme Lopez pour sa douceur son accompagnement et ses conseils et son suivi. Je recommande vivement pour des personnes qui sont confronté à ses durs moments de la vie.

Un accueil chaleureux. Un personnel très compétent et surtout très gentil (surtout dans ces moments si douloureux)...

Une semaine après avoir enterré ma sœur la dalle s’est cassé. Cela fait plus d’une semaine que le marbrier doit faire le nécessaire et toujours rien. Ma sœur repose sur un tas de gravats et de terres qui s’enfoncent jour après jour. Où est le respect du défunt ? Photos à l’appui je vais porter plainte