Norauto Champigny Sur Marne

Très déçu et en colère: Pour une révision de routine je me rends compte que c'était bâclé, et plusieurs points ont été validés comme ok ou faits"

T’attends 15 ans pour quelqu’un s’occupe de toi alors que le magasin est vide.Pas capable de poser deux plaques d’immatriculation droite sous prétexte que la A3 a été importée d’Allemagne, alors que les plaques provisoires qui étaient là juste avant étaient parfaitement posées. Ils viennent à 4 pour se soutenir et expliquer leur incompétence par A + B, puis le responsable d’atelier fini par te dire que ça sera comme ça et pas autrement. Heureusement pour lui la mauvaise fois ne tue pas.Plus de rivets blancs, on te prévient pas avant de payer donc au final vous avez le choix entre entre des gros bouchons en plastiques blancs moches ou des rivets bleus.Seul un des mécanos s’était montré compréhensif grâce à lui la plaque avant à été remise droite mais pour l’arrière ça reste comme ça.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule. Des prix très compétitifs par rapport à Speedy. Le technicien qui s'est occupé de mon véhicule a été très professionnel, honnête et de très bon conseil !Ils étaient un peu déborder donc ma voiture a été rendue en retard mais je reste très satisfait.

Annulation de rendez vous sans aucune notification, au moment de ma réservation j'ai le mail de confirmation de mon rendez vous ainsi que sur le site mon rendez-vous toujours disponible !Sans aucun mot d'excuse ! une journée de travail gâchée pour se déplacer!Je ne retournerai plus dans ce centre !

Accueil chaleureux, horaires respectés, service réfection et recodage clés voiture rapide et très professionnel.Vérifications pointues de la bonne réalisation des prestations.Conseils judicieux dispensés.Le top : Une équipe d'agents bien synchronisée.

Déception c est le mot, malheureusement je ne peux pas avoir rendez-vous à 09h00 et récupérer mon véhicule à 12h pour changer les freins. Trop de rigolade dans l atelier font à mon avis perdre le rythme, je plains uniquement les agents d accueil qui doivent gérer le mécontentement des clients présent depuis plusieurs heures, plus de concentration et d entrain à faire votre travail ne peuvent vous faire que du bien.

Je reçois un sms votre commande est disponible"... une fois au magasin tout les guichets sans vide occun argent n'est disponible... Après un bon moment d'attente ont m'annonce que la commande n'est pas dispo... je peux recommander ou être remboursé... Chez Norauto tu sens que l'agent et oe roi pas le client."