CARGLASS Pare-Brise Aulnay sous Bois

Très mauvaise expérience ! Un premier pare-brise mal posé (bulles et colle partout), une carrosserie rayée, un second rendez-vous ou le problème du pare-brise est corrigé mais une nouvelle rayure à l'arrière de mon véhicule.Si seulement c'était tout, nous contactons le service client CARGLASS qui nous oblige à suivre la procédure" en allant tenter une remise en beauté de ma carrosserie avec un stylo correcteur... Comme prévu et dit ça ne change rien les rayures sont trop profondes !Depuis

Je suis venu pour un changement de vitre conducteur, le technicien qui à posé le plexi provisoire n'a pas mis suffisamment de scotch, la moitié du plexiglass s'est décoller en pleine National, j'ai du le retenir à la main et m'arrêter en urgence pour le replacer et rajouter du scotch !!! Pour le remplacement de la vitre le travail est parfait, les débris de verre on été aspirés et la vitre fonctionne très bien. En revanche à mon arrivé le technicien me fait une pub pour un filtre habitacle jusqu'à ce que je comprenne que le filtre qu'il avait dans les mains été le miens... , personne ne m'a prévenu qu'ils allait démonter mon filtre habitacle et me faire du forcing pour acheter un nouveau avec une formule au prix de 90€ et on m'annonce que j'ai de la chance car y a une promo à 75€ ... le filtre à charbon coute moins de 30€. Je trouve ça beaucoup trop insistant, après avoir demander pourquoi ils ont démonté mon filtre le technicien et l'agent d'accueil n'ont apparemment pas compris pourquoi je demandais et que je devrait être content qu'ils ai vérifié, la raison est simple, je suis en droit de connaitre les opération qui sont effectué sur mon véhicule et c'est à moi que revient la décision de faire ou non ces opérations que ce soit payant ou non ! Donc j'aurais apprécié d'être prévenu et surtout d'avoir le choix de faire ou non ce contrôle.

Accueil attentionné, personnel souriant et agréable. Changement de la vitre dans les temps. Travail soigné. Démarches simplifiées. Je recommande.

Très bon accueil, prise de rdv rapide, de très bons professionnels.

Changement de 2 optiques. Très bon accueil et travail très bien fait, propre et rapide.

Facturation d'un changement de pare brise à 2201.42 € pour une expertise mandatée par mon assurance estimant la réparation à 846 €. Que dire de plus? ... Ha si, merci pour les essuis-glaces, en plus c'est des BoschRéponse au retour de Carglass : ne pouvant pas faire de retour sur votre commentaire, je le fais ici en modifiant mon message. Vous esquivez le sujet dans votre réponse. La question est : comment justifiez-vous un tel écart de prix? Allé, partant du principe qu'un expert mandaté par une assurance peut avoir un parti pris, cela n'enlève pas le fait qu'il s'agit là d'un écart abyssal.Etant donné que vous ne répondez jamais sur ce point je vais répondre à votre place. Vous surfacturez vos prestations (et c'est d'ailleurs pour cela que plusieurs assurances à l'image de mon assurance Groupama ont stoppé leur partenariat avec vous) sous prétexte que nos assurances prennent en charge alors que, in fine, c'est le consommateur qui prend en charge cette surfacturation via l'augmentation des polices d'assurance qui en découle

très mauvaise organisation. RDV changé sans m'en informer, une demi journée de perdue, aucune excuse après que je les ai moi même contacté. Les documents d'assurance ont été collecté 3 fois de plusieurs manières différentes (2 emails, un scan par la personne qui a changé la vitre). L'on m'a envoyé la facture pour que je vois moi-même avec mon assurance pour payer la facture. ..

J'ai pris rdv sur le site quelques jours avant pour un double impact sur mon pare brise. Réparation de pare-brise en 1heure.Par contre verifier avec votre assurence moi ça m'a coûté 20euro malgré mon assura'ce tout risque. Ce n'est pas toujours pris en charge à 100%

Très bon accueil et prestations correct je recommande les yeux fermés