Imanord - Hôpital Privé de Villeneuve d'Ascq

J'ai choisi ce lieu parce que j'y ai accouché 2 fois, donc je trouvais rassurant d'aller dans un endroit que je connaissais déjà. J'appréhendais un peu suite aux différents avis négatifs que j'ai lu mais cela s'est très bien passé pour moi ! Le 4 juillet, j'ai pris rendez-vous en ligne pour une IRM le 11 juillet. On m'a envoyé par mail l'ordonnance pour obtenir le produit à injecter la veille de mon rendez-vous et le formulaire de consentement à remplir. Je me suis présentée à 17h comme indiqué dans le mail (20min avant mon rendez-vous à 17h20), j'ai tout de suite été prise en charge par la secrétaire pour faire mon dossier, puis elle m'a indiqué le marquage à suivre pour aller dans la salle d'attente. 10min après j'étais appelée pour poser l'intraveineuse. On m'a emmené dans une cabine où j'ai du enlever tous les objets métalliques, à 17h15 l'infirmière m'a posé l'intraveineuse, je n'ai rien senti. Elle m'a donné des bouchons d'oreille, j'ai attendu 5min et je suis rentrée à mon tour dans la salle pour l'IRM. Les deux soignantes ont été très rassurantes et m'ont bien accompagné. Ca a duré environ 15min, puis je suis retournée dans la cabine pour récupérer mes affaires, j'ai attendu 5min que le médecin arrive pour me faire part de son diagnostic, il m'a remis les clichés et le CD. Ensuite je suis retournée au secrétariat pour récupérer ma carte vitale et le compte-rendu. Je suis sortie à 17h50.Sur le papier du rendez-vous il était bien précisé que le parking est payant au-delà de 30min, j'en ai eu pour 2€. Franchement je recommande ce centre d'imagerie sans aucun soucis.

Personnel très froid, pas de sourire, ils ne prennent pas en compte la claustrophobie…Payer 20€ d’honoraires le médecin PEREZ Nessim pour que ce dernier ne prenne pas le temps de répondre à nos questions, ni aucune explication claire concernant nos douleurs et nos résultats ….Je trouve ça honteux de leur part.

Je suis allé pour une infiltration lombaire. Je suis tombé sur un spécialiste et une équipe super sympathique.Tout c est très bien passé.

Rendez-vous pour une IRM cérébrale aujourd’hui. Très bien accueillie par la secrétaire, ce qui est déjà important à mon sens. Une fois rentrée dans la salle d’examens, le personnel a été tellement gentil, bienveillant, à l’écoute. J’avais très peur car je ne connaissais pas ce type d’examens et ils ont pris le temps de me rassurer. Lorsque j’ai paniqué, ils étaient là. J’ai même eu le droit de choisir une vidéo à mettre pendant l’IRM pour me détendre.J’ai rarement été aussi bien accueillie. Alors merci à toute l’équipe !

Je viens de passer une scintigraphie osseuse,ou j'ai été très bien accueilli par une jeune femme qui s'appelle EliseFranchement , elle est génial, à l'écoute du patient s'occupe très bien de vous du début à la finUn grand merci

J'ai récemment eu recours aux services de l'hôpital privé de Villeneuve-d'Ascq et je tiens à souligner l'excellent accueil que j'ai reçu. Le personnel était incroyablement chaleureux, attentionné et professionnel tout au long de mon séjour. Ils ont su me mettre à l'aise et répondre à toutes mes questions. J'ai été impressionné par leur dévouement et leur souci du bien-être des patients. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de ses soins. Un grand merci à toute l'équipe de l'accueil.

Arrivée à l accueil , génial pas d attente pour les échographies. Mais je dois couper la conversation des secrétaires pour signaler ma présence. Suivez la ligne jaune oupss, il y en a 2 la 1 ou la 2 ? Allez on retourne interrompre la conversation qui avait reprise. Ça y est examen finit , heureusement les patients m ont renseignés que je devais attendre les résultats et à quel endroit. Merci aux patients. Côté médical rien à dire excellent accueil

Mon dossier médical a été rendu à 1 autre patient, bonjour la confidentialité.Réponse de la secrétaire :je ne vais quand même pas appelé tous les patients..." oui c est vrai elle n a pas le temps il faut qu elle envoie ses SMS perso !! personne désagréable qui ne laisse pas une bonne image de HPVA en plus de l erreur professionnelle de donner mon dossier médical sans même vérifier le nom."

Madame Oural Fatima est incompétente ! Fuyez ses succursales si vous ne souhaitez pas finir brûlé sous un scanner.