Mondovélo Orléans

Achat d'un VTC après les conseils donnés par le vendeur et également l'équipement de protection qui va bien. Très bon service avec également un petit SAV 1 semaine après pour corriger quelques réglages, le tout sans rdv. Tout va bien, on se revoit dans 3 mois pour la 1ere révision. Merci à toute l'équipe.

Je suis passée à la recherche de vis spécifiques pour mon étrier de frein.J’ai reçu de super conseilles du mécanicien cycle et un super accueille par la suite du gérant.Magasin de passionnée et aux connaissances pointues dans le domaine du cycle.Merci !Joanne - vélo_TiJo

Nous avons acheté 2 vélos de randonnée. Très bon contact et nous avons de bons conseils dans le choix des vélos. Il y a eu une petite déconvenue qui portait sur la taille du vélo mais ceci a été très bien géré. Magasin qui a toute ma confiance.

3 mauvaises expériences sur 3 - accessoires mal montés - 1 pédale s’est dévissée et l’autre en train de se dévisser - utilisation de visserie de récupération pour monter les accessoires… qui rouille - proposent de bricoler la réparation de la pédale en usinant le pédalier d’un vélo tout neuf sous garantie à 4000 € , plutôt que de remplacer le pédalier - puis vélo rendu endommagé … et surtout commercial qui passe son temps à vous expliquer pourquoi il a raison sur tout - qu’il fait ce métier depuis 33 ans -et que la rouille même sur un velo à l’abri, c’est normal - c’est faut, ce qui rouille, c’est l’accessoire que mondovelo monte uniquement - pas le velo constructeur - ce type d’argument crée du tort aux constructeurs français choisis - c’en est assez - j’ai acheté 2 Brompton à Orleans rue Royale - le sens du service fut parfait - les gars sympa - j’y retournerai - quant à mondovelo je n’y retourne pas, quitte à acheter sur internet - j’espère que ce message sera utile, ou bien au commercial pour améliorer son comportement, et la société améliorer sa qualité de service, ou bien Aux acheteurs pour les inviter à réfléchir avant d’acheter la bas - en résumé, l’équipe est bonne pour vendre, et c’est tout.

Excellent accueil du vendeur qui a rapidement compris mon besoin en terme de changement de pneus sur un vélo électrique et qui a procédé lui-même dans la foulée aux remplacement de ceux-ci. Un grand merci !

Super magasin. Nombreux modèles en exposition. Atelier de réparation sur place. Personnel acceuillant et compétent. A l'écoute du client et de bon conseils.

Déposé mon VTT pour révision complète avec carte blanche pour changer les pièces défectueuses. Première sortie VTT : Un des amortisseurs de la fourche casse, le pneu avant se déchire avec apparition d'une hernie (fourche et pneu d'origine). Je vais au magasin pour changement et/ou réparation de cette fourche. En résumé : je passe sur l'accueil un peu limite (impression de les déranger). On ne répare pas, il faut changer. Ok, je veux une fourche équivalente. Nous avons 3 choix, une pas cher, une moyenne cher et une cher. Laquelle prendre ? cela dépend de votre budget, la moins cher aura une longévité moins importante. !!! Voila du conseil. Je vais aller bêtement à Décathlon

dépose de mon vtt Giant pour la cassette arrière.serrage, graissage ..30€retour 2 jours plus tard , remplacement de la jante .fait dans la journée....main d'œuvres offerte, très commercial et pro.bravo les gars vous avez tout compris..

Je recommande vivement ce magasin, équipe souriante, disponible, réactive, professionnelle; connaissent leur métier et savent vous conseiller avec tact et franchise. Ce genre d'accueil et de compétences se fait de plus en plus rare. Profitez-en.Achat d'un VTT Orbea M50 le 10/082023