Centre d'Imagerie Médicale de Carré Sénart

Secrétaires de l’accueil qui ne cessent de jacter entre elles et de tailler leur collègues de boulots qui ne sont pas présentes ; au lieu de s’occuper des patients qui attentent avec un ticket et qui ont prit des rdv !!Aucun médecin sur place pour faire les comptes rendu au dire de la secrétaire à l’accueil. Par contre sur la facture il est bien noté que nous réglons des frais d’honoraires pour un médecin… médecin imaginaire !!Les comptes rendus ne sont pas donnés en temps et en heures !! Passez votre chemin des vrais incompétents !!Venue le 06 septembre 2023

Personnel compétant et aimableAttente réduite tant pour l'examen que pour l'obtention des clichés : radios ou scanner. Bien sûr, il faut imprimer soi même le compte rendu par internet mais c'est ainsi partout désormais. Le délai pour obtenir un rdv est rapide. Centre d'imagerie à recommander sans hésitation

Rdv début septembre pour un scanner CBCT de la mâchoire, ayant un arrachement osseux au pied j'étais dépendante du taxi qui devait me déposer (prit à l'avance) suite à un appel de celui-ci pour me prévenir de son retard plus d'une heure à l'avance je me suis permise d'appeler pour demander si avec une quinzaine de min de retard au maximum, le médecin pourrait tout de même me prendre. La dame que j'ai eu au téléphone a été agréable et m'a expliqué que ça ne poserait pas de problème et qu'elle laissait une note.Arrivée finalement avec 12 min de retard et ne connaissant pas le centre je me présente à l'accueil, je n'ai pas le temps de dire bonjour qu'une des secrétaires me dit de prendre un ticket et de patienter. Je me permets quand même de lui dire que j'avais prévenu de mon retard mais que je voulais juste m'annoncer. Peu importe je dois patienter, ce que je fais. À l'accueil scanner une jeune femme en train de finir son repas ou de prendre son goûter, qui raconte sa vie à ses collègues, rigole et fait partager à tous ses histoires sans gêne et sans aucune discrétion. Au bout de 15 min d'attente et après avoir vu la secrétaire qui devait m'accueillir disparaître, je réitère ma demande. Je les fais clairement ch***. Elles me demandent d'attendre à nouveau.35 min après mon arrivée on m'appelle enfin. Je donne mon nom et mon ordonnance à une secrétaire qui me paraît être la seule à avoir envie de travailler. Et là un sketch. J'entends la dame que je vais voir depuis mon arrivée qui me regarde de travers et me renvoie sur ma chaise dire : 《Ah! C'est elle qui a rdv pour le CBCT?Bha c'est mort hein elle a trop de retard il la prendra pas ça y est》Pardon mais elle"? Où-avez vous appris votre métier ?Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis

Je n’y remettrais pas les pieds !Déjà à l’arrivée, les secrétaires à l’accueil passent plus de temps à parler et à rigoler entre elles au lieu de s’occuper des patients qui ne sont là en fait que pour attendre ! Même lorsque tous les bureaux sont vides, on attend encore le bon vouloir desdites secrétaires…. Mon échographie de la veille a été reporté au lendemain, jour où je devais voir le médecin avec mes résultats 45 min après ce nouveau rdv. Alors que j’explique la situation à la secrétaire, celle-ci me dit qu’elle met sur le dossier que c’est urgent mais que je passerai vite en échographie car il n’y a qu’une personne avant moi. Résultat, 3 personnes passent avant moi. J’explique alors mon cas au médecin qui me laisse quand même attendre et ensuite lorsque c’est « enfin » mon tour après plus d’une demi-heure d’attente, je me fais engueuler par ce médecin. Comment ai-je osé protester ? Je devrais m’estimer heureuse d’avoir été prise en supplément ! Le monde a l’envers. On annule mon rdv de la veille mais je dois m’estimer heureuse d’être prise en supplément le lendemain ! Bref, je pars sans le compte rendu et j’arrive en retard chez le médecin. Inutile de dire que je ne recommande absolument pas ce lieu d’imagerie médicale !

La secrétaire qui a répondu au téléphone ce jour le 31 juillet 2023 est d’une impolitesse incroyable!! Elle devrait être virée pour son incompétence et son manque de professionnalisme! On l’appelle pour une urgence avec un risque de phlébite et elle nous dit qu’il n’y a personne et non elle ne sait pas vers qui on peut s’adresser « je vais raccrocher madame » voici sa réponse quand on lui pose une question! Changez de métier vous n’êtes pas à votre place!!!!

Très bon accueil. Rapide et efficace et agréable. Je viens du 89 et je préfère faire 1h de route pour toutes ces raisons.

Secrétaire absolument pas aimable les urgences gênent 2 h pour avoir un compte rendu même si vous avez après un rdv avec le cabinet médical c'est vraiment dommage car c'est la première fois que j' ai eu ce genre d ennuis d habitude c'est plus aimable et rapide

j’y suis allé 2jours de suite. Le premier jour avec la dame de l’accueil IRM ça passait encore , mais la dame de l’accueil IRM d’aujourd’hui pas de sourire j’avais l’impression de l’embêter pas agréable avec moi ET il y a des manières de parler aux gens, mais avec la personne âgée qui était après moi et ces collègues ça rigolait. Je me demande quel est le problème et si c’est à la tête du client? Mesdames si vous n’aimez pas le contact changer de métier et faite une reconversion professionnelle. Il faut être agréable et souriante quand on fait ce genre de métier ! Surtout que beaucoup aimerait être à votre place.

Examens en septembre 2023Centre récent, propre et bien organisé. Les horaires de rv sont à peu près respectés.Résultats rapides.Seul bémol qui justifie les 3*: les dépassements d’honoraires élevés (certains radiologues sont mêmes non conventionnés!)

Fantastique, j'ai rarement vu autant d'amabilité, de prévenance et de gentillesse envers le patient.Pas de temps d'attente, pris à l'heure, génial.Félicitations