Story Lyon-St-Priest

Achat d'un canapé convertible, nous avons été bien conseillé.Retard de livraison : 3 semaines, échanges téléphoniques cordiaux.Bravo aux livreurs qui l'ont monté au 4ème étage, l'ascenseur étant en panne.Cordialement

Superbe expérience ! Bonnes explications très bon accueil et j’attends avec impatience mes meubles. Grand merci à Maryline qui a su me convaincre de choisir la qualité ! Je suis ravie !

Excellent accueil de MarylineConseils avisés sur l'achat d'une magnifique console extensible me permettant de la déplier afin d'avoir un plateau d'1.95 m x 1.10 m et recevoir mes convives autour d'une table contemporaine très confortable.Merci également à Monsieur Dahan Directeur du magasin qui connaît parfaitement les produits de la concurrence et a su mettre en avant les avantages de cette console.En 24 heures chrono, l'achat a été effectué SANS AUCUNE HÉSITATIONMerci donc à Maryline et M.DahanJE RECOMMANDE CE MAGASIN VOUS POUVEZ Y ALLER EN TOUTE CONFIANCE

J’ai acheté un canapé chez Story à Saint Priest Route de Lyon et je suis très satisfait de mon achat.Le vendeur David a été très accueillant, à l’écoute de mes besoins et de mes envies. Il m’a conseillé sur le choix du modèle, de la couleur et des options. Il a su me faire bénéficier d’une offre promotionnelle.Je recommande David pour son efficacité, sa gentillesse et son sens du service.Emmanuel R.

Un super achat pour la seconde fois avec Michaël dans ce magasin en 1 an, avec un accueil au top et des meubles qui offrent clairement des prestations haut de gamme.On recommande !

Nous avions acheté une table il y a de ça plusieurs années, puis récemment nous voulions changer, Maryline nous a très bien conseillé pour une superbe table en céramique effet bois. Nous avons été séduit par la qualité des meubles et le choix de personnalisation de ceux-ci.Nous sommes revenus quelques semaines plus tard pour l'achat de nos chaises. Nous avons été accueilli par Mickaël, qui a su prendre son temps pour nous laisser essayer l'ensemble des chaises et trouver l'assise qui nous conviendrait le plus. Nous avons réussi à trouver notre bonheur grâce à la variété des gammes et des différents tissus. Preuve avec la commande passée et notre hâte à la réception de nos chaises.Merci encore.Magali et Damien

J’avais mis un avis favorable mais j’ai décidé de le supprimerEn effet la vendeuse Maryline est très agréable, la personne qui s’occupe de la comptabilité aussiMais malheureusement il y a eu une mauvaise façon de faire de la part d’un responsable qui a traité mon conjoint de magouilleur (par téléphone bien sûr) du fait qu’il voulait payer une partie en espèces, de ce fait nous avons réglé par carte et par chèqueIls ont essayé de temporiser en lui offrant une bouteille de vin et un jeu de boules de pétanque pour s’excuser mais en vainDe plus entre Home Salon et Story les vendeurs et vendeuses se tirent dans les pattes, ce qui est très désagréable pour le client sachant qu’ils font parti du même groupe à savoir le groupe COT, c’est à celui qui vendra, nous sommes les dindons de la farce, ils vous proposent un prix et au final ils vous font presque 50% voir plus, la bonne blagueC’est saoulantJ’ai acheté un joli canapé d’angle mais qui bouge puisqu’il n’y a pas d’attaches pour tenir la méridienne au canapé et le dossier de la méridienne est un peu plus petit que les dossiers du canapé ce qui me dérange vu le prix de celui-ciLa date de livraison a été respectée, mais nous avons décidé d’aller le chercher par nos soins, à 110€ la livraison du canapé + 70€ la livraison de la méridienne, franchement c’est abusé surtout que les 2 parties devaient être livrées ensemblesJe devais acheter un autre canapé, mais nous avons décidé d’aller voir ailleursDommage!! Avant d’insulter les clients il faut réfléchirPar contre je remercie Maryline et Clément pour leur accueil, ils ont été très professionnels

Magasin de mobilier que je recommande chaudement.Grand bon choix de produits exposés.Nous avons eu la chance d’avoir été pris en charge par Mickael qui a fait preuve d’une implication, d’un suivi et d’un professionnalisme absolument remarquable. Il a fait preuve d’une écoute, d’une compréhension et d’une efficacité qui a indéniablement pesé dans notre décision d’achat. Merci.

Une très mauvaise expérience à la suite d'une livraison infructueuse avec des livreurs qui affirmaient que le canapé ne pouvait passer par la cage d'escalier et voulaient facturer la location d'une nacelle en supplément. Après de nombreux échanges par mail et par téléphone avec le magasin et l'entreprise de livraison. La société de livraison est revenu livrer le canapé en nous faisant bien comprendre qu'ils n'étaient pas contents d'être là (livreur désagréable, agressif, à la limite de la violence) le canapé est passé par la cage d'escalier sans nacelle. Certes l'entreprise de livraison n'est pas le magasin mais c'est le magasin qui nous a vendu son prestataire il en est donc garant. Le magasin s'est occupé de rien est resté en attente c'est à chaque fois mon conjoint et moi qui avons relancés et chercher des solutions, de plus le responsable n'a pas toujours été des plus aimables. Aucune excuses de la part du magasin où de la société de livraison.Un conseil à fuir. Ils sont tous bien aimables et accueillant mais des que vous avez payé il n'y a plus personne. Méfiez vous de leur société de livraison.J'anticipe la réponse du magasin qui dit avoir fait un geste commercial en prenant en charge la deuxième livraison. Mais monsieur il n'y aurait pas eu besoin de 2eme livraison si les livreurs avaient fait leur travail des la première livraison...La moindre des choses aurait été de répondre à mon mail bien dommage que nous soyons obligés de déposer un avis négatif au vu de tout le monde pour avoir une réponse. Votre réponse est d'ailleurs à l'image de ce qui s'est passé tout du long vous nous mettez en position de fautifs et vous vous placez comme des commerciaux irréprochables ce qui est très loin d'être le cas.

Une jolie découverte que cette enseigne ! Nous sommes entrés dans un premier temps pour acheter un canapé en cuir et finalement nous avons craquer pour un salon complet. Pendant cet achat nous avons été accompagné par mickael qui a été de très bons conseils attentif à nos demandes et très professionnel. Un grand merci à lui