Italibike - Italiscoot

Magasin agréable et très bien équipé.Par contre le personnel n'est pas très accueillant.Je ne sais pas si je suis venu un mauvais jour ou que les conseillés étaient surchargés mais en tout cas j'ai eu des réponses froides et sèches à la limite d'aller me faire voir.Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Très mauvais accueil !Ils m’on littéralement empêcher d’entrer dans le magasin car il était 18h25 alors qu’ils ferment à 18h45, Sous prétexte qu’ils ont « beaucoup de motos à ranger ». Je leur ai dit que ce n’était pas normal et surtout que ce n’était pas commercial et ils m’ont répondu qu’ils faisaient ce qu’ils voulaient.INADMISSIBLE !! Jamais 1€ de ma poche ira chez eux.Magasin À FUIR !!

Après 1 révision de 600€ 1 voyant s est mis à clignoter au démarrage, je me déplace pour en parler avec les mécaniciens et à mon arrivée reunion d atelier, je me suis approché et la 1 responsable m’a directement tutoyé et m’a demandé sans excuses d attendre dehors…. Après 5 min tout le monde sort la personne en question ne s est même excusée ou même venue me voir pour me demander mon prob… donc cher monsieur je vous conseille soit de changer de métier ou de prendre des cours de relations/clients… point positif tout de même les mécaniciens sont tjs très polis et à l ecoute…mon prob a été résolu et le mécanicien s est même excusé!!!

N'a pas voulu corriger la panne de mon scooter acheté neuf chez eux.J'explique la panne : une fois sur deux mon scooter ne veut pas démarrer, comme si j'avais un blocage d'électronique.La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car ce n'est pas une panne pour elle. Voilà, mon scooter ne démarre pas tout le temps, je ne l'utilise plus pour éviter de rester bloqué loin de chez moi, et ils ne veulent rien faire.Quand j'ai osé demander s'il ne voulait pas le faire car ils ne savaient pas le faire, ça arrive ce n'est pas grave.. Le gars au téléphone est monté dans les tours et s'est littéralement lâché sur moi au téléphone avant de raccrocher. Ça a duré un certain temps, car je voudrais réellement trouver une solution à mon problème, j'ai tenté a plusieurs reprises de trouver des solutions d'approche pour aboutir a un résultat, mais je ne suis pas mécanicien.. Il était en roue libre, je n'avais encore jamais eu ce genre de personne au téléphone..Très mauvaise expérience de se faire copieusement engueuler quand on cherche une solution, a fuire!!J'espère être assez précis pour que vous puissiez vous reconnaître.

Oui, c’est vrai, ils ont l’air assez bookés... Et certainement pas le temps de faire le sourire « Air France »En revanche ils font pas les choses à moitié. A l’atelier réparation ce sont des magiciensVotre moto vous dira merci

Suite à notre commande de moto, nous avons rencontré ce jour Véranne que nous avons trouvée très dynamique et professionnelle ! Nous avons trouvé très agréable d'échanger avec une motarde passionnée et motivée ☺️ Nous recommandons

SAV pas cool du tout, 300€ de réparation après 700km, hors garantie certes 7 mois après achat mais aucune prise en charge…Mais vendeur au top ! Brice super cool pour l’achat d’un moto d’occasionAccueil du magasin au top aussi

Achat d'un Scooter Piaggio Beverly 300 qui était indiqué de 2018 sur l'annonce mais finalement, en faisant confiance à la concession, je n'ai pas vérifié sur les papiers. Surprise sur la carte grise reçu à mon domicile en voyant que le scooter date de 2016.En plus de ce point, je me rends compte que le ventilateur de refroidissement s'allume sans arrêt pendant la période hivernale, surprenant. J'écris un email à la concession et le commercial m'indique que c'est normal qu'il s'allume peu de temps après le démarrage. Seconde surprise en faisant réviser le scooter (chez un autre concessionnaire) quand le technicien m'informe qu'il n'y avait pas de liquide de refroidissement dans le réservoir, pas une goutte ! Je roulais donc depuis plus de 800km sans système de refroidissement, Merci l'hiver !

En lisant les réponses d'avis, on peut retrouver un air hautain et méprisant dans les réponses du propriétaire.Je peux vous confirmer que l'on retrouve ce bel" état d'esprit en concession.Pour un renseignement ou même une réparation

Titre : Expérience décevante chez Italibike - ItaliscootJe souhaite partager mon expérience décevante avec Italiscoot. J'ai acheté une moto chez eux et dès les premiers kilomètres, j'ai remarqué un bruit gênant au niveau du frein arrière. Je suis retourné chez Italiscoot pour leur en faire part, mais ils ont attribué le bruit au rodage des plaquettes.Cependant, le bruit persistait même après plusieurs semaines. J'ai pris contact avec eux à plusieurs reprises, mais à chaque fois, ils m'ont répondu de la même manière, sans proposer de solution concrète. J'ai parcouru près de 5000 kilomètres avec ce problème persistant, alors que ma garantie était déjà expirée.Finalement, lors de ma troisième tentative de résolution du problème, ils m'ont simplement envoyé chez l'un de leurs concurrents.Je suis déçu par le service client d'Italiscoot. Leur manque de sérieux et d'engagement envers la résolution des problèmes de leurs clients. Je déconseille de faire affaire avec eux si vous recherchez un service de qualité et une prise en charge de vos préoccupations.J'espère que mon avis servira à d'autres personnes dans leur décision d'achat. Il est important de soutenir des entreprises qui accordent de l'importance à la satisfaction de leurs clients, ce qui n'est pas le cas d'Italiscoot.