Kia Troyes - ACS Automobiles Troyes

Bonsoir,Pour faire suite à ma précédente notation (5/10), je suis désolé de la maintenir pour les raisons suivantes.Il ne s'agit pas de mettre en défaut la qualité du travail fournit par les techniciens KIA bien au contraire, cependant, je suis obligé d'aller voir ailleurs car chacun des devis réalisés est du double de ceux de la concurrence sous prétexte que ce sont les prix concessionnaires.Ma dernière facture chez KIA m'a apporté l'agréable surprise d'une moins value sur le devis. Eh non, ce n'était pas une remise mais un oubli de remplacement des 4 bougies (~120€) qui selon leurs dires étaient en bon état et avaient été remplacés il y a 2 ans.Eh bien non, les bougies dataient et datent toujours d'une dizaine d'année. Ou est la traçabilité et pourquoi lors d'une révision des 10 ans ne vérifie-t-on pas l'historique !Après rappel à l'ordre, on me propose maintenant de les remplacer lors d'une prochaine intervention sur les plaquettes de freins arrières, là encore du double de la prestation concurrente.Je rappelle que mon véhicule a été acheté chez KIA il y a 10 ans et que j'attendais un service à la hauteur dans le respect des tarifs initiaux toute proportion gardée.A noter aussi qu'aujourd'hui, la mise à jour GPS est à la charge du client et que malgré son inclusion dans la garantie des 7 ans, il n'a été mis à jour que 2 fois. Le lien fournit ne correspond en rien au référence de mon appareil.Je regrette particulièrement le relationnel que j'avais avec la direction initiale.Je continuerai à vous solliciter pour divers travaux, en espérant que vos tarifs ne me redirigerons pas vers d'autres intervenants.Cordialement,

Très bonne expérience pour l'achat d'une Kia Picanto d'occasion à distance. Je remercie Joshua pour son écoute et ça disponibilité, quel plaisir d'avoir eu à faire à un commercial comme tel! Livraison au top,en temps et en heure, le véhicule est comme neuf. Je remercie aussi l'équipe qui a fait la préparation du véhicule. Marine G (TOULON)

Très mauvaise expérienceJe ne recommande pas du tout quand vous rencontrer un problème qui nécessite de faire appel à la garantie!11 mois d attente pour une recherche de panne puis une réparation.En attendant le chef d’atelier nous dit que le véhicule n’a pas été entretenu la bas, donc forcément mal entretenu.Il faut qu’on assume!Au final un problème de pièce constructeur, la responsabilité du client n’est pas mise en cause.Aucun service client , pas de prêt de véhicule et un responsable de concession inexistant.Pour un achat peut être , mais quand il y a un souci fuyez!Personnel pas remplacé lors des congés ou des AM , du coup des délais extrêmement long!Aucune transparence sur le motif de la panne, je dirais même malhonnête.Heureusement que les rapports d’intervention sont là!Très déçue.

Super accueil . Achat mitsubichi outlanderCommercial (joshua) acceuillant et chaleureux.Contact et echange telephonique / mail super agreableJe recommande

A la recherche d'une voiture en urgence, je me suis rendu à kia ou Joshua m'a proposé plusieurs options afin de voir ensemble laquelle me correspondais le mieux. Repartie avec une voiture en LOA, je suis plus que ravi. Très professionnel et a l'écoute de son client. Je recommande

Très satisfait de la rapidité de leurs services. Conseiller commercial Mr Thomas a l'écoute , nous avons trouvé notre bonheur grâce à lui.

Achat d’un véhicule d’occasion avec reprise de mon véhicule . Merci à Mr Thomas Joshua pour son écoute des besoins, son professionnalisme, et ses conseils de très bonne qualité.