RENAULT ARRAS - KEOS

Très bonne expérience dans ce centre auto. Très bel accueil de la part des employés. Nous avons été conseillés par un certain Romain qui a été très gentil, à l'écoute, souriant et professionnel. Quand c'est bien faut le dire. Merci pour votre professionnalisme.Très satisfaite.

J'ai récemment eu la chance de faire affaire avec le concessionnaire Renault à Arras, et je ne peux pas assez souligner à quel point mon expérience a été incroyable du début à la fin.Dès l'instant où je suis entré dans la concession, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle. Ils étaient prêts à répondre à toutes mes questions et à m'orienter vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins.Le processus d'achat a été transparent et sans pression, ce qui est devenu assez rare dans l'industrie automobile. Ils m'ont expliqué en détail les caractéristiques du véhicule, les options de financement, et ont même pris le temps de faire un essai routier pour que je puisse vraiment sentir la voiture.Lorsque j'ai finalement pris possession de mon nouveau véhicule Renault, il était impeccablement propre et prêt à prendre la route.Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Renault Arras pour leur service exceptionnel, leur amabilité et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire , encore merci à vous ;)

Je n’ai aucun reproche à faire au niveau de l’accueilNéanmoins ils ont voulu me faire repartir avec une voiture voyant allumé et défaut carrosserie il aura fallu insister pour qu’il l’a reprenne je précise que le véhicule était chez eux pour une peinture, faite 2 fois car il y a aussi eu un problème à ce niveau. Pas de voiture de prêt, il aurait fallu commander 1 mois avant, le rdv m’a été donné 15 jours avant. Je n’y retournerai plus.

Personnel agréable. Mais je suis en attente d'un litige concernant un défaut sur le véhicule acheté. Donc sérieux de cet établissement à voir.

J'ai été très bien reçue et bien conseillée, c'est la 3e voiture que je prends en location au garage Bocaert à Croisilles. Je suis pleinement satisfaite de leur travail et de leur gentillesse et disponibilité.

Visite exceptionnelle chez Renault Arras. L'équipe a été à l'écoute, professionnelle et a su répondre à toutes mes attentes. Que ce soit pour le choix de la voiture ou le service après-vente, tout a été impeccable. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service 5 étoiles !

Très bel accueil. Nous avons eu à faire a un dénommé Gabin. Très gentil, souriant et pro. Quand c'est bien faut le dire. Tellement rare de nos jours.Merci pour votre professionnalisme.Très satisfait.

25 APPELS AUCUNE REPONSE... On m'a raccroché au nez 3 fois, aujord'hui... mais toujours aucun interlocuteurPlusieurs semaines que le véhicule de mon beau-père a déposé son véhicule en réparation dans le cadre de la garantie constructeur, on ne lui a pas proposé de véhicule de prêt. Aucune nouvelle de l'état d'avancement des réparations depuis le jour du dépôt de son véhicule...

Excellent !! je recommande mille fois. Depuis le premier jour de visite jusqu'à aujourd'hui super contacts avec Amandine (je vous la recommande personne simple super agréable et toujours disponible quand vous avez des questions ou autres) en octobre avec la signature de la réservation, puis à la livraison (avec l'administratif de Dacia/Renault Arras route de cambrai et les explications du véhicule très instructives par Nicolas très sympa qui donne de bon conseil) pile a la date prévu avec Amandine, c'était top ! Et la nouvelle Dacia Duster est vraiment extra ! Du bonheur !!

Une honte, des problèmes persistants depuis Décembre 2021 sur ma CLIO 5, aujourd'hui on me demande de payer un diagnostic de 100 euros, en me prétextant que le véhicule n'est plus garantie !!! évidemment car les problèmes n'ont jamais été corrigés correctement en période de garantie.Impossible de voir le directeur de la concession, il devrait avoir honte de son comportement, tout autant que celui de son collaborateur.Je vais vous faire une belle publicité croyez moi.Une plainte seras déposée, le médiateur va être saisit.De même je vous signale à la DGCCRF.5 passages en atelier et les problèmes sont toujours non résolus. Ecran de la radio qui s'éteint seul en roulant. Apple car play fonctionne mal. Tambours de freins rouillés. Molette de commande de la radio qui fonctionne quand elle veut... On vous laisse rouler plus de 20000km avec une pédale d'embrayage qui grince. Odeur de brulé ressentit dans l'habitacle. Messages d'alertes intempestifs... Allumage du message ajuster huile moteur" quand le niveau réel et bien en dessous du mini...On vous rends votre véhicule dans un état lamentable (griffes sur le latéral gauche