Toyota - FG Automobiles - Douai

Nous avons rencontré un professionnel à la foire, pas trés enthousiaste de nous renseigner, arrivé à la concession,il a été désagréable, il n'a pas pris le temps , hautain, une vrai perte de temps, aucune communication, les gens sont payés pour?? même à l'accueil, la dame préfère rester assise sans prendre le temps de prendre la demande de la personne et on attend des minutes .... très déçu !!

Cela fait plus de 6 mois que j’attends le retour d’un commercial pour l’achat d’une corolla… pas professionnel du tout, j’irais dans une autre concession.Pour répondre à votre message, je suis allé dans la concession Douai-Dechy début 2023, votre commercial a pris mes coordonnés, je vous conseil donc d’approfondir vos recherches la prochaine fois.J’ai fait un essai d’une corolla donc il devrait y avoir une trace de mon permis de conduire si vos agents ont fait leurs travail correctement bien sûr.

Bonjour je suis venu de Nice pour l'achat de ma Corolla 184 ch. Vendeur très sympathique est venu me recuperer à la gare ,arrivé à la concession me propose un café et prend le temps de m'expliquer les fonctions du véhicule. Concernant le reste, Toyota s'engage à faire 150 points de controle, je n'ai eu aucun document stipulant ces points de controle, aucune idée de l'usure des pneus , batteries, plaquette de frein par exemple sachant que le changement des plaquettes est fortement préconisé à ce kilometrage d'après le carnet d'entretien TOYOTA. Une fois parti je constate des oreoles sur les sièges avant, mail envoyé à la concession mes aucun geste, mon véhicule a faible allure dans mon garage fait un bruit feraille lors du freinage comme ci les plaquettes sont fortement usées... Aucun geste, reclamation faite aussi au siège pas de nouvelle non plus...Je ne reproche rien au vendeur, mais plus au service préparation et la direction Toyota ayant eu une Porsche Macan avant ce véhicule le SAV le jour et la nuit

Complétement insatisfaite. La vente du vehicule d'occasion s'est très bien déroulée mais la suite est un désastre.150 points de contrôle pour avoir un véhicule qui tombe en panne 3 mois après, non pris en charge totalement par la garantie et un refus de prise en charge de toyota! C'est honteux. On réclame des documents non remis à la vente, on envoi des mails et aucune réponse ! Je ne recommande absolument pas. Manque de dialogue, de professionnalisme une fois la vente faite !

Super stand Toyota sur la foire de gayant, avec des nombreux véhicules présent. Vendeur et vendeuse bien sympathique.

De passage pour la révision de mon CHR au top un accueil professionnel et chaleureux de la part de l équipe atelier rien à dire explications claire et précise je recommande fortement cette concession

Réapprendre le B.a.-ba du vendeur de ce vendredi, car quand on vient pour se renseigner et que le vendeur, après nous avoir demandé avec quel autre auto concurrente on hésite, n’a de cesse que de dézinguer la concurrence sans vraiment parler de son propre modèle, ça gonfle et fait fuir!!!

Un peu du n'importe quoi à l atelier... Pas d'écoute.... Des Pieces cassées.... Malgré une prise en charge et prêt de Véhicule. Je 'y retournerais pas

Déposer mon toyota verso pour changer le kit embrayage..reçu par Bruno Lopuszko qui m'as fourni les explications demandées avec amabilité ; véhicule de prêt et travail de l'atelier parfait...Avec tous mes remerciements..très bon accueil pour ma part...

Nous avons été trés bien reçus pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Les explications ont été trés claires et le commercial trés sympa