LeasePlan France

En tant que fleeter j'ai rencontré beaucoup de soucis avec leaseplan car il y a un énorme problème de turnover au niveau des équipes commerciales et on nous répond quand on veut bien avec des solutions peu professionnelle , beaucoup de légèreté mais derrière ce château de carte bancaire un homme à lui seul a réussi à maintenir le bateau à flots (c'est un peu le capitaine flamme ....celui qu'on appelle quand il n'y a plus d'espoir) et qui vous réconcilie avec la société!merci alessandro morini pour votre dévouement !pascal /lld conseilps : les 5 étoiles sont pour alessandro pas pour leaseplan !!!

Véhicule de société en location, il ne faut pas faire appel à l'assistance.On vous dit qu'il s'en occupe et 2h après vous rappelez et toujours pas pris en charge, sympa quand c'est votre outil de travail.

Quand un accord de remboursement est donné en novembre 2022 et que rien n'est encore fait en avril 2023. Je suis sidéré par le manque de considération et l'absence total de réactivité de la part de LeasePlan. Aucun service joignable en ligne et chacun de renvoi la balle.Je déconseille vivement cet organisme

J’ai rarement vu une assistance aussi efficace,J’ai eu plusieurs personne au téléphone et tous ont été parfait. Merci à vous

J’ai appelé Leaseplan pour un problème de batterie sur mon véhicule. Je tiens vraiment à remercier Lucie du service conducteur. Un vrai suivi sur mon dossier. Professionnelle, gentille et souriante, merci à elle et à son responsable pour m’avoir trouvé un rdv dans la foulée au garage Skoda.

Incompétent et menteurUn véhicule commandé en octobre 2022 toujours pas arrivé en juillet 2023Et la justification est lunaire.Un peu d’honnêteté de votre part et précisant que vous n’avez pas passé la commande aurait été bien mieux!!!Pour info ma collègue a passé la commande pour le même véhicule au même moment et à été livré.Cdlt

Dossier très bien géré, carrossier informé et suivi par mail/texto au fur et à mesure de l'avancement, et surtout RV pris avec un taxi (2 aller-retours) entre carrossier et loueur de véhicule de remplacement (également compris dans la gestion du dossier, carburant compris) bref une prestation complète et sans faille.

Incapable de tenir ses délais de livraisonUn service assistance déplorable qui ne pense qu'en terme d'économieDes procédures administratives sans fin et pleines de verrous pour la moindre intervention au contratDes marques de pneus bas de gamme imposés

Loc Action, LeasePlan, Welease.À fuir.Véhicule neuf de Avril 2022, en panne le 15 Juin 2023 à cause des modules de batteries. Prise en charge le 24 juillet. Pas de réparations prévues avant le 4 Octobre. Pas de véhicule de prêt depuis, puisqu’ils ne veulent pas payer 13€/jour auprès de Hyundai.Sachant que je n’ai pas de véhicule de prêt mais que je dois continuer de payer un loyer de 600€ pour un véhicule en panne, qui ne roule pas…On nage en plein délire.