Centre Esthétique Avancée : Centre De Beauté A Lyon

J ai pris un forfait pour faire de l épilation électrique. Tout au long des long des séances j ai fait part a la responsable que j' avais de plus en plus de poils.J ai donc posé la question suivante :Pensez vous qu il soit normal de ressentir quand on fait de l épilation électrique,que le poil soit arraché uniquement par la pince a épiler après l action de la pulsion électrique.Réponse : Voici les coordonnées de mon fournisseur et formateur......Vous pouvez lui poser toutes les questions qui vous tiennes a cœur.".Finalement j ai dépensé 480 pour une simple épilation a la pince.Sachant que son appareil avait déjà été défectueux.( Elle a changé une pièce).Aucune écoute

Je me suis rendue dans ce centre, suite à la recommandation d’une amie, pour une épilation à lumière pulsée.A la prise de rendez vous, une personne très professionnelle, très aimable, très dynamique: Valérie. le délai de rendez vous est convenable.Le jour du rendez vous, elle m’accueille chaleureusement, le discours est très professionnel: elle connaît sa machine et son protocole. Elle m’a bien mise en garde : pour que ça marche, le protocole doit être suivi à la lettre (on ne touche pas les poils entre les séances, on ne s’expose pas au soleil, on doit l’avertir de prise d’antibiotique etc...), et elle ne ment pas : oui l’épilation à lumière pulsée fait mal ! A chaque début de séance, elle pose les mêmes questions pour être sure qu’il n’y est pas de brûlures ou d’incident. Le professionnalisme est là, le suivi de la cliente aussi !!J’ai eu deux fois Gwen et c’est la même ! Un sourire a tout épreuve, une gentillesse incroyable et un dynamisme de fou ! Aussi compétente l’une que l’autre !Que ce soit l’une ou l’autre qui s’occupe de vous, elle connaît votre dossier avant même que vous ne passiez la porte !Bref, je ne changerait plus d’institut !

je rejoins malheureusement les avis négatifs des autres clientes sur le fait que le relationnel est mauvais et le ton limite agressif.très mauvaise communication de la part de l'ancienne gérante/employée. Profiter d'un discours flou et non précis pour ensuite justifier un payement de soin qui aurait dû m'être offert vu qu'on c'était mises d'accord à l'ORAL (car je voulais clôturer ma dernière séance d'épilation électrique ,d'ailleurs inefficace pour moi aussi je rejoins les avis négatifs à ce sujet, argent et temps perdu). on dira qu'on a voulu m'arranger" mais je ne trouve pas ça professionnel et ni commercial de jouer sur une mauvaise communication orale pour ensuite dire qu'il faut payer car "c'est pas ça qu'on avait convenu".dommage. institut très/trop orienté Buisness au détriment d'un bon relationnel et communication.PS : et plutôt que de gaspiller du temps à répondre avec tous les détails de mes rdv ou prestations (qui relèvent normalement du secret professionnel et de données personnelles

Suite à un malentendu sur le dernier rendez-vous, la responsable a refusé de reporter ce rendez-vous malgré le fait que toutes les séances payées en avance n’aient pas toute été effectuées. Le résultat n’est pas satisfaisant, les poils sont toujours là et je dois de nouveau recourir à l’épilation traditionnelle. Manque de professionnalisme, manque de suivi et comportement désagréable.Je ne recommande pas cet institut !

C'était la première fois que j'allais dans cet institut et je suis ravie de cette prestation. L'accueil est chaleureux et le travail est effectué avec perfectionnisme. Je recommande cet institut sans hésitation !

2 esthéticiennes agréable mais la responsable non professionnelle du tout ! Elle m’a brûlé à plusieurs reprises et a brûlé plusieurs autre personne avec la lumière pulsée ! J’ai des marques qui ne partiront pas tout de suite ! Elle met trop forte la machine , je pense qu’elle la maîtrise mal !Ma réponse :Bonjour Valérie ,Les brûlures n’étaient pas apparût au début du traitement mais vers la fin de mon traitement laser ! Elles ont concernés à 2 reprises le maillot ( donc il n’y a pas eu d’exposition au soleil ).Je vous l’avais dis mais vous aviez dis que ce n’est pas grave !Vous comprenez bien que je ne vous ai pas fait cadeau de la dernière séance mais que j’ai préféré tout annulé car je n’avais plus confiance !Cordialement,

L'institut est très sympa et chaleureux.Les esthéticiennes sont super sympa , agréable et vous mettent à l'aise .Le maquillage et la pose de vernis se font pas dans l'entrée car dès que vous poussez le pas de porte vous êtes dans l'institut . C'est la pièce la plus lumineuse pour un maquillage réussi .Les prix sont correctes et surtout elles n'insistent pas pour que vous achetiez leur produit . Allez y les yeux fermés .

C'est en travaux donc pas top mais les prix sont moins chers qu'ailleurs

Je recommande cet institut. Merci à vous pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. J'y suis allée pour une pose de semi permanent, le vernis commençait à s'enlever sur quelques doigts au bout de 1 semaine et 2 jours.