ART EQUESTRE

Super magasin d'articles équestre.Equipe super sympas.Beaucoup de choix pour tous les goûts !

Mauvaise expérience aujourd'hui, alors qu'à l'habitude nous sommes très bien accueillis. Vendeuse qui ne s'est souciée de ma fille et moi qu'après de très longues minutes, très occupée par des soucis personnels au téléphone, à renseigné un client qui était après nous et qui nous a envoyé presque à la balade quand elle a enfin décidé à nous regarder.

Je met une étoile alors que je ne devrais en mettre aucune. J’ai commandé une couverture polaire sur le site « Art Equestre » reliée au magasin des pennes mirabeau (13170), inscrit en promotion a 47€, je la commande le 20 octobre et je reçoit un mail le 24 pour me dire que l’article n’est en fait pas en stock, et qu’il faut attendre un peu pour la recevoir, je me dit que c’est l’affaire d’une semaine au lieu de 2/3 jours, et le vendredi 3 Novembre, en ayant relancé le sav car pas de nouvelles bien évidemment, les dames du sav me disent qu’elles ne savent pas quel jour sera envoyé ma commande ni si elle arrivera chez moi ou en magasin, enfin bref, des bonnes à rien. Verdict, une couverture inexistante était visiblement sensée arriver (je ne sais ou) aux alentours du 9 novembre mais je ne sais même pas réellement quand, alors que j’ai besoin impérativement de ma couverture pour le 6 novembre. Site internet et sav a fuir ! Stock pas a jour ! Plus de 3 semaines pour « envoyer fictivement » une pauvre couverture. Bien heureusement j’ai pu tomber sur un manager et sa suppléante compétent(e) qui m’ont fait parvenir tout de suite le remboursement afin que je puisse aller en acheter une ailleurs. Fuyez le site internet, commandes plutôt sur Kramer, eux sont top et les commandes arrivent sous 3/4jours

Très bonne expérience lors de ma venue dans le magasin, une équipe souriante et des vendeuses à l'écoute. Je recommande vivement !

Pour l'amabilité, repassez. Ils étaient 4 avec le patron et son fils, la première chose quand une personne rentre c'est de dire bonjour, la base.... et au moins de répondre quand on l'éventuel client leur dise bonjour et après il a fallu attendre 5/10 minutes car ils étaient en pleine discussion. la relation clients ce n'est pas leur fort !

Cliente depuis 15 ans je suis toujours ravie de l’accueil, des vendeuses et des produits proposés. Magasin au top avec toujours des petits bonbons à la caisse qui font plaisirJe recommande

Excellent accueil ! Beaucoup de patience. Bons conseils. On reviendra avec grand plaisir ! Merci à toute l’équipe.

Magasin où l on trouve de tout pour le cheval comme pour le cavalier . Des employés très compétents avec le sourire. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande sans problème

Bonjour, je viens depuis maintenant quelques années chez art équestre et suis heureuse d’être aussi bien conseillé par steph un gros merci à elle je recommande fortement