Boulanger Location

Très déçue. Demande de location d'une télévision refusée sans aucun motif avéré. Et ils sont dans l'incapacité de vous donner une raison. Pour une location à 70€ par mois, il faut en gagner x10000 j'ai l'impression. Dommage, on ira à la concurrence.

Déçu du système en faite faut se battre pour mettre fin à son contrat alors que nous sommes arrivés à termes,après un échange de 3/4 mails il nous demande pourquoi arrêter, attendez la fin de votre engagement et quand tu leur reexplique une dernière fois que déjà tu as dépassé de 3 mois la fin de ton contrat et que sa fait 3mois que tu regarde sur ton espace client et qu'il n'y a pas l option retourné le produit et mettre fin au contrat , que maintenant soit il te débloque la situation pour le rendre dans les règle de l art soit tu va faire opposition au prélèvement et il viendront récupérer leur produit comme par hasard la l option de restituer le matériel est possible ... incroyable ! Ce n'est pas honnête .

une étoile pour ne pas mettre 0 des gros arnaqueurs, j'envoie mon ipad en réparation au mois de juin, un mois passe, j'appelle car je m'inquiète du délai d'intervention, on me dit au bout du fil qu'il n'y a pas de trace de mon intervention, la personne n'est pas capable de me dire où est mon produit !!! je rappelle quelques jours plus tard car je n'ai toujours pas de nouvelle, on me dit qu'il est réparé et en route vers chez moi.Les jours passent rien n'arrive, je patiente car on me dit d'attendre encore, le mois suivant toujours rien je rappelle on m'annonce qu'il est irréparable !!! Je ne reprend pas d'appareil au vu du service médiocre qu'ils proposent, je suis encore débité en septembre alors que je n'ai pas le produit depuis juin !!! 155 euros dans le vent ! et quand je demande un remboursement car on m'a mentit et baladée de service en service on me répond que je mens et qu'il n'y a pas de trace d'intervention pour ce produit... A fuir !!!!!

La livraison c'est très bien passé , en plus les livreurs installe la machine et mettre le premier sicle en route pour le démarrage de la machine qui dure 15 minutes. La machine est vraiment top je regrette pas d'avoir pris la location. En plus la machine est neuf et coûte 800€ je n'aurai pas su me l'a payé, et la grâce à la location de boulanger a 25€/mois je peux avoir cette machine. Merci beaucoup

J'ai été en contact avec Pierre après plusieurs appels et chat avec le service client qui a su procéder aux ajustements nécessaires sur ma commande et coordonner la reprise + livraison des équipements à deux adresses différentes ! Une grosse dose de stress en moins en pleine préparation de mon déménagement à 250km !

J’aimerais exprimer ma grande satisfaction quant à l’assistance que j’ai reçue de la part de Jean Paul du service client Boulanger Location. Sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme m’ont vraiment impressionné. Il a su résoudre rapidement mon problème avec mon appareil loué et a pris le temps de m’expliquer toutes les étapes avec patience. C’est grâce à des personnes comme Jean Paul que je continue de faire confiance à Boulanger Location pour mes besoins technologiques. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un excellent service client

Mon expérience :Robot aspirateur Dreame L20 loué le 18/09/2023, 5 jours après le robot tombe en panne.J'appelle donc le SAV pour décrire la panne et demander une prise en charge, j'ai dû me battre pour qu'ils fassent venir Chronopost ( sinon cest a vous de deposer le colis en relais ) étant donné que le produit est lourd et volumineux.Le produit est parti 30 jours, il revient et retombe en panne en présentant les mêmes symptômes que la 1ere fois, bref on a affaire à un SAV incompétent, maintenant on le sait au moins.Je rappelle donc pour demander non pas une réparation (car ça refera la même chose dans 30 jours, j'en suis certain) mais un remplacement par un neuf, et là c'est un NON catégorique, la personne n'est ni compréhensive ni même quoi que ce soit d'ailleurs (3 mois que je paye pour 8 jours de fonctionnement) quand je lui dit ça vous pose pas de problèmes de prélever les gens pour un truc qui ne fonctionne pas?"

Déçue, mon aspirateur ne fonctionne pas depuis juillet je l’ai envoyé en réparation, ils me le renvoie fin août mais ne fonctionne toujours pas.Je rappelle en disant que cela ne fonctionne pas on me redemande encore de le renvoyer pendant ce temps là les mensualités sont toujours prélevé mais il n’y a meme pas de prêt de remplacement rien nous devons attendre car ils ne peuvent rien faire de plus

Si vous voulez prendre votre smartphone chez boulanger location en toute tranquillité, sachez qu’au moindre problème vous n’aurez absolument pas d’aide , ni échange, ni même proposition de réparation.En juillet mon iPhone 13 Pro Max, ne prend plus les données cellulaires (donc impossible d’accéder à mes appels, sms, mail, etc….. sans wifi). J’appelle donc le service technique et on me signifie Sina la fin de mon appel, je recevrai un mail avec le ticket de renvoi pour le service technique .1 semaine se passe, toujours rien ….. Donc je rappel le service , qui me signifie d’une manière très désagréable que c’est normal que ça peut prendre plusieurs jours !!!! Ok j’attends, et nous sommes le 24 septembre….. donc 2 mois après mon deuxième appel !!!! Et toujours rien !!!Donc pour finir j’ai été dans l’obligation de racheter un smartphone car boulanger location propose un service de qualité …… dans 90% des cas les réparations et problèmes sont « NORMALEMENT » géré en 72h !!! Sauf quand le service est incomplet et que vous avez à faire à des incompétents par téléphone ….. !!!!Suite a l’achat du nouveau smartphone, j’ai donc fait un mail au service résiliation en expliquant pourquoi je résiliais après 6 ans de location de smartphone et voici mon mail du 21 juillet 2023 :Je souhaiterais résilier mon contrat boulanger location numéro : ************.Pour les raisons suivantes :J’ai pris un contrat chez vous car vous garantissez le service dépannage dans plus de 90% des incidents et résolus dans les 72h par une réparation ou un échange.En l’occurence suite a mon appel auprès de vos services, personnes ne sait me donner un délais de réparation, ni même un prêt pendant cette période, ni même me proposer un échange. Je me sert professionnellement de ce smatphone.Je dois donc en acheter un d’urgence, et je n’aurais plus besoin de vos services de location par la suite.Je tiens a vous faire remarquer que je suis client chez vous depuis 2017, et c’est le troisième smartphone que je prends chez vous en location. Je n’ai jamais eu de problèmes jusqu’a présent donc j’étais satisfait du service. Mais en cas de problèmes (panne, dépannage, remplacement), vous n’êtes pas aussi réactif que vous le prétendez.Je vous prie de me communiquer la démarche a suivre pour résilier mon contrat.CE MAIL EST RESTÉ SANS SUITE !!!j’ai donc renvoyé un mail le 23 août 2023 (1 mois après) :Bonjour mon mail du 21 juillet est resté sans suite de votre part …..Merci pour votre réponseUNE RÉPONSE EST PARVENUE LE 24 août …..Bonjour,Nous revenons vers vous suite à votre demande de résiliation anticipée.Nous vous rappelons que votre engagement devait initialement prendre fin en date du 14 juin 2024.Vos frais de résiliation s'élèvent donc à 323,95 € au lieu de 539,91 €, si votre contrat avait été jusqu'à son terme.Afin de valider définitivement la résiliation, il convient donc que vous vous acquittiez de la somme de 323,95 € avant le 08 Septembre 2023 par virement en mentionnant dans l'intitulé du virement les éléments suivants Résiliation anticipée" à transmettre sur le Rib ci-joint.Nous vous informons que passée cette date

Boulanger vous facilite la vie, mais attention, vous risquez fort de payer 2 ou 3 fois son prix surtout si vous louez de l’informatique. En cas de vol ou de piratage, pas d’assurance, vous en aurez pour votre argent .