ANDREA SPORT TWIRLING

Dommage que le service ne suit pas !!!Problème d'envoi de commande : manquait un articlePuis erreur d'adresse de livraisonCommande pour un anniversaire qui est arrivée un peu tard.le tout pour 14,50€ + 8,25€ en plus pour qu'il arrive au bon endroit.Déçue de ces déconvenues et en plus on me promet le remboursement des 8,25 € pour lundi : lequel et de quelle année !!!

Je suis obligée de laisser 1 étoile. commande de mon tissu le 9/11 reçu 1 mois après, de plus pas les bons coloris. (je passe le détail des explications) je recommande en urgence car 1 mois après ça devient urgent (geste commercial de 14,90€ en même temps j'ai renvoyé le tissu donc bon merci quand même lol) et là depuis j'attends encore le bon tissu, je dois donner la robe à ma cliente aujourd'hui toujours pas de tissu alors que j'ai prévenu que c'était super urgent bah oui 1 mois et demi après, la robe aurait dû déjà être faite !! honteux je ne commanderai plus JAMAIS.

Après 3 semaines d'attente et aucune réponse au mails ni au messages laissés sur votre répondeur, j'ai effectivement reçu le sac floqué commandé (qui part ailleurs est de bonne qualité) mais il manque tout le reste de la commande. Il est impossible de vous joindre...Merci de bien vouloir répondre aux messages.

1semaine pour obtenir un devis…plusieurs relance et toujours rien !J’envoie un sms en disant « laissez tomber je vais me débrouiller ailleurs » et en réponse du commercial Anthony je reçois « pas de soucis »Soyez patient ou choisissez une autre boîte…PS : j’ai commandé pour 4000€ de Textil il y a 6mois!

J’ai commander le 2 décembre, nous sommes le 16 février et je n’ai toujours pas reçu mon justaucorps. Cela est inadmissible. Je recommande à personne de commander sur ce site.

Une commande de trousses/vanitys personnalisées qui tournent à la catastrophe.Chargée de la commande du cadeau de fin d’année de nos twirleurs. Je passe commande d’une quantité assez élevée de vanitys personnalisés à l’image de notre club (texté,strass,couleurs…).Jusque là tout s’est bien passé mais lorsque je devais recevoir le BAT du modèle finalisé, aucune nouvelle à ce sujet. Après relances de ma part au vu de la deadline qui se rapproche, je reçois un appel pour donner mes coordonnées de livraison, l’ensemble des vanitys étaient floqués etc sans aucune validation. La seule information : l’écrito « Twirling » en strass mais qui ne sera pas là même typographie que choisi…Je reçois le colis et la mauvaise surprise, les vanitys ne sont pas personnalisés mais comme le modèle de vente.Essayant de vous contacter pour que tu puissions trouver une solution, plus aucune nouvelle. Après 3 mails, toujours aucune réponse, ce n’est vraiment pas professionnel !Très déçue …

J'ai envoyé un mail en demandant un guide des tailles pour les justaucorps afin de choisir au mieux. Je n'ai jamais eu de réponse.J'ai fini par commander le justaucorps mi juin, choisissant de prendre du M (je fais du S) en me disant que je préférais être large quitte à le modifier par la suite de mon côté.Le justaucorps est arrivé mi aout. Il est bien trop serré pour moi. Le tissu est transparent (tissu couleur bordeaux). Et au bout de 3 fois à enfiler et enlever le justaucorps, le tissu se blanchit aux zones étirées.J'ai appelé le magasin, et une dame m'a répondu très sèchement que leur tissu était de très bonne qualité et que de toute façon aucun remboursement ne serait effectué car soi disant réalisation sur mesure".Je me retrouve avec un justaucorps à 50€ (39€ + 10€ de livraison) inutilisable

commande passée il y a plus d'un mois... pas de livraison et aucune nouvelle ! on se décide à chercher où se trouves mes tissus dégradés après plusieurs appels et plus d'un mois d'attente ! le paiement de 170€ lui est bien passé par contre... Professionnelle de création de justaucorps je suis dans l'impossibilité de livrer les commandes de mes clientes dans les temps... et la coupe des nations de twirl approche à grand pas... gros manque de sérieux !!!

Les produits sont vraiment de qualité, les filles sont top, juste un gros point noir c'est les délai de livraison, sur le site c'est indiqué 5 a 12 jours mais ça a mis 1 mois, c'est dommage car l'équipe est géniale, merci a vous les filles les bâtons sont magnifiques

Je modifie mon commentaire et rajoute les étoiles manquantes.J'ai était moyennement satisfaite dans un premier temps... malgré la qualité des produits et la rapidité d'expédition.Les articles correspondent à la description et ma fille est ravie.Cependant il manquait un article à mon coli. Chose qui peut arriver!!!Après plusieurs mails j'ai alors eu un coup de fil pour voir où était le problème.La dame au téléphone à était très compréhensible, et m'a expliquer que mon mail était sûrement passé à la trappe mais s'en ait excuser et m'a promis de renvoyer l'article manquant.Sa y est tout est sauvé. J'attends cet article et du coup bah nous pourrons continuer les emplettes sur leur site.