Avis Location Voiture - Gare Metz

Me donnant une clé à la réception de la voiture à Brest, en disant qu’il manque juste une porte clé et au retour à Metz me facturer 300€ pour une clé cassé débité du compte sans rien dire.La voiture ayant les pneus d’été lisses en hiver!

Je suis arrivé en avance, ils ont pas voulu me donner la voiture tout ça parce que j’avais déjà payé sur Internet. Je leur ai proposé de changer de contrat de payer une journée supplémentaire pour deux heures d avance , je trouve que c’est pas mal quand même et ben non ils ont refusé et m’ont laissé attendre dans le froid l’heure prévu. C’est la dernière fois avec eux.

J’ai réservé une voiture de Catégorie D 3 voir 4 semaines avant mon départ en vacances. Je viens le jour du rendez vous et on me dit qu’il n’y a pas de véhicule dans cette catégorie parce que…je m en moque j’ai réservé une auto catégorie D presque un mois en avance ça laisse le temps d ANTICIPER. Pour autant personne ne vous prévient.On me dit demain j en fais monter une de Nancy.Le lendemain, veille de partir, on me loue un véhicule catégorie C avec un peu de place, pas du tout ma demande, pas du tout adapté à faire de l’autoroute.Manque d’organisation, d étude du besoin, manque d’anticipation, manque d’informations. CETTE AGENCE EST À ÉVITER. C’est la dernière location dans cette agence.Lorsque je lis les commentaires Google, je ne comprend pas que la direction d Avis ne fasse pas quelque chose.

Très bonne expérience quand je vois les avis Google je me demande de qui raconte quoi. Louer une voiture catégorie b autrement fit une c3 300e de caution comme toute les autres voitures ils on fait le tour avec moi je l'est ramener et mon rendu m'a caution dans la journée sur mon compte bancaire ... ensuite Stéphanie est d'une gentillesse elle explique tout ainsi que son collegue gregory si je me souviens de son prénom. Il ne faut pas mettre tout le monde dans le même sac. C'est comme partout yen a des biens et des pas bien.. je dois relouer une voiture j'irai chez eux.

A fuir... comme beaucoup d autres avis négatifs je partage le fait qu ils cherchent par tout moyen de prendre plus d argent en l occurrence je me suis pris un PV ok pas de soucis j ai payé 90 euros, mais eux vous facturent en plus 42 euros de frais administratifs de gestion lol en plus 2 fois 2 courriers identiques avec 42 euros de frais.....amabilité 0 sens du service 0. Je vous conseille de prendre en photos le véhicule avant de le rendre....

Voleurs, Menteurs, au début 317 euros pour 4 jours, j ai eu confiance, j ai garder la voiture 21 jours.ils ont rajouter des options d assurances que je ne voulais pas, au départ environ 900 euros d assurances en plus.La somme devait être de 1200 euros.Je me suis retrouvé avec 2064 euros prélevé directement sur ma carte... j ai contacté 30 millions de consommateurs en vu d un dépôt de plainte...J

À fuirUne agence malhonnête qui ne cherche qu à récupérer le plus d argent possible en déclarant des rayures imaginaires sur le capot alors que ce n est que de la sève ! Qui prélève une journée en plus de location alors que le paiement est pris en compte par une assistance…Un accueil on ne peut plus déplorable !Bravo pour la politique commerciale de cette agence, je ne retiendrai que leur malhonnêteté et un prélèvement abusif !Honte à cette agence Avis gare dé MetzUne agence que je ne suis pas prête de réutiliser et de recommander!

Personnel sur place sympa, service client en ligne en cas de soucis catastrophique

Agence très décevante. Le QuickPass (et avis preferred) n'est jamais respecté. J'attends toujours 30-40 minutes de file lors de l'arrivée du train en provenance de Paris alors que le contrat est censé être préparé d'avance