GEODIS | Distribution & Express

Confirmation de RDV sur la 1/2 journée la veille de la livraison, mon conjoint prend sa journée pour réceptionner le colis volumineux et j'avais pris soin de remplir son nom + prénom + numéro de téléphone pour ce faire. Le jour même pas de nouvelles du livreur sur le numéro de mon conjoint bloqué à la maison. Je suis finalement dérangée au travail par un appel de l'agence sur mon téléphone portable pour me dire qu'ils n'avaient pas de livreur disponibles pour effectuer la livraison et convenir d'un nouveau RDV. Impossible pour nous de perdre une nouvelle journée de travail, nous avons été obligés le samedi matin de nous déplacer à l'entrepôt pour récupérer le colis qui par chance est tout juste rentré dans notre véhicule. Résultats : perte de temps, frais supplémentaires pour se rendre à l'entrepôt, manutention à faire soi-même car on vous apporte le colis sur un chariot que vous devez charger vous-même... bref leur système de RDV à la demi-journée n'est pas fiable du tout et comme beaucoup de sociétés de livraison ils comptent sur les clients pour faire leur boulot sans aucun complexe ni de simple excuse.

C'est honteux !J'attends mon colis depuis 2 jours, livraison prévue hier sur le site Amazon et ce matin à 5h je reçoit message comme quoi mon colis n'as pu être livré à 4h38. Pas d'appel ni rien. Depuis quand vous livrez vos particulier la nuit ??Obligé de modifier la livraison pour le lundi suivant.

Avis négatif malheureusement, livreur qui n'appelle le numéro de téléphone indiqué ni sur leur suivi, ni même sur le papier qui j'ai mis sur le portillon (largement visible).Nous sommes à la 3ème livraison, j'espère que ça sera la bonne.

Livraison prévu ce jour, je suis a mon domicile, je vois au loin un camion mais n'y prête pas attention, maintenant que je vois l'heure a laquelle mon logement est introuvable" c'était bien lui. Qui n'a ni appelé

De vrais incapable ! Je devais recevoir mon colis hier, en laissant une note sur la livraison pour dire d'être livré à partir de 16h30 car je travail toute la journée et bien non le livreur passe à 10h du matin, me dit que du coup mon colis sera disponible au dépôt soit disant, pas moyen de les appelé pour savoir quelque chose et en plus de ça, ils ont retenté une livraison à 13h alors que j'avais expliqué que je n'étais pas chez moi ! Donc apprenez à vos livreur de faire leur boulot correctement et qu'ils apprennent à écouter !

De vrai des incompétents.Deux livraisons marquées absent alors que nous étions là toute la journée pour des travaux et aucun appel du livreur.Ça doit être une astuce pour ce faire de l'argent vu que le service client est payant.C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoileUNE HONTE !!!Si le livreur ne veux pas faire son travail qu'il le laisse à ceux qui veulent

Annonces de livraison non respectées malgré ma présence sur le lieu de livraison pour des raisons lunaires!Aucune fiabilité, aucun appel du chauffeur.Scandaleux quand on attend du matériel professionnel!Très régulier dans la médiocrité!

Une honte, aucun respect du client !J'attends désespérément une livraison prévue entre le 6 et le 11/07 qui devait avoir lieu aujourd'hui. Aucune information, c'est lamentable.J'arrive à avoir des infos auprès du fournisseur qui m'a vendu le produit que j'attend et qui m'informe que finalement la livraison aura lieu le 12 ou 13/07.Combien faut-il bloquer de journées pour être livré ?

Ce jour venu avec pour seule information le numéro de portable d'un livreur se pressantant comme Geodis car la livraison programmée le matin n'avait pas eu lieu le livreur m'a planté !Le Mr a l'accueil des retraits colis à été formidable, il a chercher par tout les moyens mes colis allant lire au dépôt toutes les étiquettes et jusqu'au chef pour retrouver le livreur concerné, mais rien ...Dans un dernier élan, il relance la recherche en activant le réseau groupe et il me trouve dans la branche France express.Il a passé une grosse demi heure sur mon cas avec le sourire et soucieux de me trouver une solution.Grâce à lui j'ai retrouvé ma commande. Je suis donc allée engueuler France express !MILLES MERCIS

Pitoyable !J'obtiens un numéro de colis qu'on ne peut pas utiliser sur le site.Aucun mail, aucun sms annonçant une plage horaire pour la livraison. Travaillant de nuit je ne me suis pas reposer pour réceptionner mon colis après avoir pris RDV à l'accueil téléphonique qui n'est qu'ouvert qu'à 9h ! Et ferme à 17h30 sachant que les livraison commencent à 7h je suppose et se termine à 18h , belle cohérence ! Le comble personne n'est venu ... Des bleus ! Le je m' enfoutisme des gens...Vous voulez bosser ,faites bien votre boulot !Pitoyable ! On est pas devin, prévenez les gens que vous livrez nos colis ! Et quand on vous attend en prenant sur nous , sa serai bien de passer GuignolsSurtout quand la livraison ma coûté 59e si je ne dis pas de bêtise.